Skip to main content
Käyttöönottopolku on toistaiseksi saatavilla vain englanniksi: Launch TWICE.
Osa käyttöönottopolun vaihetta 8, Testaa prosessisi. Kaikki tähän mennessä on asetuksia, jotka olet lukenut itsellesi takaisin. Tässä vaiheessa lopetat lukemisen ja teet tilauksen. Tee se itse, live-myymälässäsi, omalla kortillasi. Tälle ei ole hiekkalaatikkoa — TWICE Commercessa ei ole maksuille testitilaa, joten testaamasi tili on sama tili joka on julkaistu. Valitse tuotelistaus ja päivämäärät jotka eivät estä mitään muuta: veloitat ja hyvität korttia aidosti, kuluineen molemmissa suunnissa.

​
Aja kierros myymälässä

Yksi tilaus, tehtynä niin kuin oikea asiakas tekisi sen, vietynä loppuun asti palautuksella joka menee tarkoituksella pieleen. Siisti palautus todistaa vähemmän kuin vaurioitunut — se harjoittaa onnistunutta polkua johon jo luotat, ei rahapäätöksiä joita et ole vielä testannut.
Pantti todistaa veloitusreitin vain jos se aidosti valtuutettiin. Maksa oikealla, tallennettavalla kortilla ja anna TWICEn asettaa aito valtuutus ennen kuin veloitat sitä vastaan. Pantti jolle ei ole tallennettua korttia vain kirjataan, ei valtuuteta — sen veloittaminen on kirjanpitoa, ei maksu, eikä kerro mitään siitä toimiiko aito veloitus. Katso panttivaiheet sivulla Ota maksu ja pantti.

​
Aja se myös tiskiltä

Henkilökunta ottaa tilaukset vastaan hallintapaneelissa; asiakkaat tekevät ne myymälässä. Molemmat päätyvät samaan Tilaukseen, mutta polut eivät ole samanarvoisia — ja juuri siksi tämä vaihe kattaa molemmat.
Hallintapaneelissa luotu tilaus ei lähetä kenellekään sähköpostia itsestään. Yllä olevat vahvistussähköpostit laukeavat onnistuneesta kassatapahtumasta — myymälän omasta, tai kassalinkin, kun asiakas maksaa sen. Luo tilaus yhdistettynä Manuaaliseen maksuun päättää tilauksen ilman että kumpikaan koskaan tapahtuu, joten tiskimyynti jossa henkilökunta otti käteisen tai kortin itse ei tuota automaattista asiakasvahvistusta eikä automaattista kuittia. Jos asiakkaan pitäisi saada sellainen, lähetä maksusivulinkki manuaalisen maksun keräämisen sijaan, tai anna hänelle tulostettu kuitti tilauksen Asiakirjat-välilehdeltä itse.
Ota tilaus vastaan hallintapaneelissa samalla tavalla kuin tiskisi oikeasti tekee, alusta sulkemiseen asti. Vaurioitunutta palautusta ei tarvitse toistaa täällä — toisen kerran tarkoitus on polku, ei toinen täysi kierros.

​
Valmis kun

  • Yksi myymälätilaus on tehty, vahvistettu sähköpostilla, maksettu, luovutettu, palautettu vaurioituneena, veloitettu vauriosta, hyvitetty ja suljettu.
  • Vahvistussähköposti saapui oikeaan postilaatikkoon — ei vain pohjaeditorin esikatseluun — ja sen kuittiliite oli oikein.
  • Mahdollinen mukautettu asiakirjapohja johon luotat on näyttänyt tämän tilauksen oikeaa dataa Asiakirjat-välilehdellä, ei esimerkkidataa.
  • Pantin veloitus siirsi oikeasti rahaa, koska se veloitettiin aitoa valtuutusta eikä kirjattua sellaista vastaan.
  • Tiskillä luotu tilaus on viety läpi samat tilat kuin myymälätilaus, ja tiimisi tietää kumpi sen maksutavoista jättää asiakkaan ilman sähköpostia.
  • Mikään tästä kierroksesta ei ole enää auki Tilaukset-taulukossa.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Testaa prosessisi

Käyttöönottopolun vaihe johon tämä opas kuuluu. Toistaiseksi vain englanniksi.

Ota tilaus vastaan hallintapaneelissa

Tiskin polku kokonaisuudessaan.

Ota maksu ja pantti

Tämän testin nojaaman pantin varaaminen ja veloittaminen.

Käsittele palautus

Vaurion kirjaaminen ja siitä veloittaminen.

Hyvitä tilaus

Rahan palauttaminen kierroksen lopussa.

Peruuta tai arkistoi tilaus

Testin sulkeminen niin ettei se jää roikkumaan.

Sähköpostit

Kaksi tilausvahvistuspohjaa, ja missä niitä muokataan.