Hallitse TWICE Commercen lähettämiä tapahtumasähköposteja: tilausvahvistuksia sekä omia mukautettuja sähköpostejasi.
Järjestelmäpohjat
Sisäänrakennettuja järjestelmäpohjia on kahdeksan. Voit muokata niiden aihetta ja sisältöä, mutta et poistaa niitä.
Pohja
Vastaanottaja
Oletustila
Hallintapaneelin tilausvahvistus
Tiimi
Aktiivinen
Verkkokaupan tilausvahvistus
Asiakas
Aktiivinen
Kassalinkki
Asiakas
Aktiivinen
Kestotilauksen maksu tulossa
Asiakas
Luonnos
Kestotilauksen maksu vahvistettu
Asiakas
Aktiivinen
Kestotilauksen maksu epäonnistui
Asiakas
Aktiivinen
Kestotilaus peruutettu
Asiakas
Aktiivinen
Kestotilaus päättyy pian
Asiakas
Luonnos
Luonnos-tilassa olevia pohjia ei lähetetä, ennen kuin aktivoit ne.
Mukautetut pohjat
Luo lisää sähköposteja asiakkaille tai tiimillesi aiheineen ja HTML-sisältöineen.
Kielikohtaiset pohjat
Jokaisella sähköpostipohjalla, järjestelmän tai mukautetulla, voi olla kielikohtaista sisältöä. Valitse pohjaeditorissa kieli ja kirjoita aiheesta ja sisällöstä käännetty versio.Kun muokkaat muulla kuin lähdekielellä, ohitus tallennetaan käännöksenä. Pohja ratkaisee sisällön tässä järjestyksessä:
Kielikohtainen ohitus: vastaanottajan kielelle käännetty aihe ja sisältö, jos sellainen on.
Pohjan sisältö: pohjalle itselleen tallennettu aihe ja sisältö (lähdekielinen versio).
Koodin oletus: vain järjestelmäpohjissa, sisäänrakennettu oletus pyydetyllä kielellä.
Mukautetuilla pohjilla ei ole koodin oletusta. Jos kielikohtaista ohitusta ei ole, käytetään lähdekielistä sisältöä.Voit palauttaa järjestelmäpohjan koodin oletukseen milloin tahansa editorista.Lähetys, jonka sekä aihe että sisältö ratkeavat tyhjiksi, torjutaan eikä lähde tyhjänä. Kumpi tahansa yksin riittää lähetykseen, joten mukautettu pohja, jolla on aihe mutta ei sisältöä lähetyskielellä, lähtee tyhjällä sisällöllä.
Lähetä pohja käsin
Avaa Send email -dialogi tilauksesta (Muut → Sähköposti) tai asiakkaalta (Yhteystiedot-painike), valitse Template ja valitse Kieli, jolla sähköposti lähtee. Hallintapaneeli näyttää tämän dialogin kentät Kieli-kenttää lukuun ottamatta englanniksi myös suomenkielisessä käyttöliittymässä.
Tilaus > Lisää > Sähköposti
Kieli luettelee käyttöön ottamasi kielet ja esivalitsee toisen kahdesta: vastaanottajan tallennetun kielen, jos kyseinen kieli on käytössäsi, muutoin oletuskielesi. Valitse To-kentästä toinen vastaanottaja, niin kieli ratkeaa uudelleen ja valintasi kumoutuu.Valittu kieli ratkaisee koko sähköpostin: aiheen, sisällön ja liitetyt dokumentit. Sitä vasten sovelletaan kohdan Kielikohtaiset pohjat ratkaisujärjestystä.Subject tulee esitäytettynä pohjan kyseisen kielen aiheesta, ja voit muokata sitä. Pohjan tai kielen vaihto esitäyttää sen uudelleen, joten muokkaa se viimeiseksi.Kieli ilmestyy dialogiin vasta, kun pohja on valittu. Dialogissa itse kirjoittamasi sisältö lähtee sellaisena kuin sen kirjoitit.Jos käytössä on vain yksi kieli, kenttä on poissa käytöstä ja kertoo, että lisää kieliä otetaan käyttöön kohdassa Asetukset → Käännökset ja kielet.Kirjoita kielikohtaiset versiot itse pohjaeditorissa. Dialogi valitsee niiden versioiden väliltä, jotka pohjalla jo on.
Liitteet
Liitä sähköpostiin dokumenttipohjia, ehtodokumentteja tai ladattuja tiedostoja.
Testaus ja tila
Lähetä testisähköposti itsellesi ja pidä pohja luonnoksena tai aktiivisena.
Sähköpostit lähetetään organisaatiosi yhteyssähköpostista (asetetaan kohdassa Tilin tiedot). Erillistä lähettäjä- tai SPF/DKIM-määritystä ei ole täällä.
Tilausta luotaessa asiakastietue tallentaa tämän kielen.
Sähköpostia lähetettäessä järjestelmä tarkistaa asiakkaan kielen käyttöön otettuja kieliäsi vasten. Jos kieli on käytössä, sähköposti muodostetaan sillä kielellä. Muussa tapauksessa käytetään oletuskieltäsi.
Sekä pohjan sisältö että järjestelmän tuottama teksti (päivämäärät, nimikkeet, rivitiedot) muodostetaan tällä yhdellä kielellä. Myös sähköpostiin liitetyt dokumenttipohjat muodostetaan sillä, joten sähköposti ja sen oma PDF eivät koskaan saavu eri kielillä.Pohjan lähettäminen käsin ohittaa kohdan 3: Send email -dialogin Kieli-kenttä ratkaisee.
Sähköpostipohjat käyttävät Handlebars-syntaksia dynaamiseen sisältöön. Lisää tilaustietoja aiheeseen tai sisältöön ympäröimällä muuttujan nimi kaksinkertaisilla aaltosulkeilla: {{variable}}.
Tilaussähköpostien pohjat saavat käyttöönsä koko Order-objektin. Yleisimmin käytetyt kentät:
Muuttuja
Kuvaus
reference
Tilausviite sellaisena kuin se näytetään asiakkaille: #1042 tai mitä tahansa tilausnumeroinnin muotosi tuottaa. Tätä sisäänrakennetut pohjat käyttävät
number
Viitteen taustalla oleva numerosarjan raaka arvo (1042) ilman etuliitettä, päätettä tai täyttöä
createdAt
Tilauksen luontiaika
status
Tilauksen nykyinen status
mainContact.firstName
Asiakkaan etunimi
mainContact.lastName
Asiakkaan sukunimi
mainContact.email
Asiakkaan sähköpostiosoite
pickupLocation.name
Noutosijainnin nimi
returnLocation.name
Palautussijainnin nimi
earliestStartDate
Aikaisin rivitiedon alkuaika
latestEndDate
Myöhäisin rivitiedon päättymisaika
pricing.total
Loppusumma pienimmissä yksiköissä
pricing.subtotal
Välisumma pienimmissä yksiköissä
pricing.currency
Valuuttakoodi
note
Tilauksen muistiinpano
Rivitietoihin pääsee käsiksi lausekkeella {{#each lineItems}}. Jokainen rivitieto tarjoaa kentät name, startDate, endDate, purchaseType, pricing ja variants.
Tilaussähköpostien pohjat saavat käyttöönsä myös tilaukselle tallennetut tilauksen attribuutit kahdessa muodossa.
Muuttuja
Kuvaus
orderAttributes
Kaikki tilauksen attribuutit nimikkeellisenä listana lausekkeelle {{#each orderAttributes}}. Jokainen rivi tarjoaa kentät label ja value valmiiksi muotoiltuina
attributes.<key>
Yksi attribuutti avaimellaan osoitettuna. Jokainen tarjoaa kentät name (näyttönimi), value (tallennettu arvo {{#if}}-ehtoihin ja päivämäärä-apufunktioihin) ja formatted (kielialueesi mukaan muotoiltuna, valmiina näytettäväksi)
Osoita yksittäinen arvo attributes-kentän kautta, älä nimikkeellisen listan kautta. Käytä attribuutin kenttää Attribuutin avain kohdasta Asetukset → Attribuutit ja Tagit, älä näyttönimeä: näyttönimen voi nimetä uudelleen ja se vaihtelee kielittäin, joten vain avain on pysyvä.
Cost centre: {{attributes.cost_centre.formatted}}{{#if attributes.handover_time}}Handover at {{formatDateTime attributes.handover_time.value}}{{/if}}
attributes-kentässä näkyvät vain tälle tilaukselle liitetyt attribuutit, joten {{#if attributes.cost_centre}} on epätosi tilauksella, jolle sellaista ei ole koskaan tallennettu. Liitetty mutta tyhjäksi jätetty attribuutti on silti mukana, ja sen value ja formatted ovat molemmat null.Osa integraatioista tarjoaa omalle attribuutilleen myös litteän nimen, kuten {{oviUrl}} ovilinkille. Ne toimivat edelleen niitä käyttävissä pohjissa. Osoita uusissa pohjissa avaimella.
Käy tilauksen yksiköt läpi lausekkeella {{#each stockItems}}. Jokainen yksikkö tarjoaa kentät name ja code sekä sille ratkaistut keräilyn kentät samoissa kahdessa muodossa kuin tilauksen attribuutit.
Muuttuja
Kuvaus
fulfillmentFields
Kaikki tämän yksikön keräilyn kentät nimikkeellisenä listana lausekkeelle {{#each fulfillmentFields}}. Jokainen rivi tarjoaa kentät label ja value valmiiksi muotoiltuina
fulfillment.<key>
Yksi keräilyn kenttä avaimellaan osoitettuna. Jokainen tarjoaa kentät name (näyttönimi), value (tallennettu arvo) ja formatted (kielialueesi mukaan muotoiltuna, valmiina näytettäväksi)
Ota avain Avain-sarakkeesta kohdasta Asetukset → Attribuutit ja Tagit → Keräilyn kentät. Arvo ratkeaa samoin kuin tilausnäkymässä: tilaukselle syötetty arvo voittaa, sen jälkeen liitetyn varastoartikkelin arvo ja viimeisenä sen SKU:n arvo.
fulfillment-kentässä näkyvät vain yksikköön liitetyt kentät, joten {{#if fulfillment.bin_location}} on epätosi yksiköllä, jota kenttä ei ole koskaan tavoittanut. Liitetty mutta tyhjäksi jätetty kenttä on silti mukana, ja sen value ja formatted ovat molemmat null.Yksikkö, jolla ei ole yhtään keräilyn kenttää, kantaa molemmat avaimet silti tyhjinä, joten fulfillmentFields-silmukka ei tuota mitään sen sijaan että se kaatuisi.
{{inventoryArticle.binLocation}} ei enää ratkea, koska Varastosijainti ei ole enää sisäänrakennettu varastoartikkelin kenttä. Luo samaa tietoa varten keräilyn kenttä ja osoita se avaimellaan.
subscriptionPageUrl on asiakasportaalin linkki tilaussähköpostin Hallitse tilauksia -painikkeen takana. Se on null tilauksella, jolla ei ole kestotilausta, joten piilota painike lausekkeella {{#if subscriptionPageUrl}} siellä, missä hallittavaa ei ole.Todellinen lähetys sisältää vastaanottajalle luodun kertakäyttöisen linkin. Esikatselu tai testilähetys sisältää sen sijaan portaalin palautussivun, joten esikatselun avaaminen ei koskaan luo voimassa olevaa linkkiä. Pohjat, jotka käyttävät lauseketta {{subscriptionData.subscriptionPageUrl}}, toimivat edelleen.
Päivämäärä- ja aika-apufunktiot (formatDate, formatDateTime) muodostavat arvot noutosijainnin aikavyöhykkeellä. Jos sijainnille ei ole asetettu aikavyöhykettä, käytetään tilisi oletusaikavyöhykettä.Näin asiakkaat näkevät päivämäärät sen sijainnin mukaan, josta he noutavat, eivät UTC-aikana.
Pohjamuuttujilla saat aiheriville dynaamista sisältöä:
Order {{number}} confirmed, pickup {{formatDate earliestStartDate}}
Jos pohjamuuttujassa tai apufunktiossa on syntaksivirhe, sähköposti lähtee silti raakatekstinä. Yksikään sähköposti ei jää lähettämättä pohjan virheen vuoksi.
Tätä sivua rajaa account_settings:notifications. Toimintoja on neljä: , , ja .Ownerilla ja Adminilla on kaikki neljä toimintoa. Managerilla on vain create. Memberillä ei ole tätä oikeutta lainkaan.Koko roolimatriisi ja toimintojen merkitykset: Käyttäjät ja roolit.
