Tilaukset > [Tilaus] > Maksu: pantin pidätys
Määritelmä
Pantti on summa, joka varataan kattamaan katoaminen tai vaurio vuokrauksen aikana.
Pantin pidätys on erillinen vuokramaksusta. Vuokra maksetaan normaalisti; pantti on sen rinnalla omana Payment-objektinaan.
Missä tätä käytetään?
- Vauriopantin varaaminen ennen vuokrauksen alkua
- Veloittaminen varauksesta, kun artikkeli palautetaan vaurioituneena tai myöhässä
- Varauksen vapauttaminen, kun artikkeli palautetaan hyvässä kunnossa
Miten se toimii
Kun tilauksella on avoin pantti ja asiakas on maksanut kortilla, TWICE tekee pantin pidätyksen off-session (ilman asiakkaan läsnäoloa) tallennetulla kortilla.Automaattinen varausaikataulu
TWICE yrittää pantin pidätystä automaattisesti vuokrauksen alkua lähestyttäessä ja toistaa yritystä säännöllisin väliajoin, kunnes se onnistuu tai varhaisin vuokrauksen aloituspäivä menee ohi.Varauksen tilat
Varausaikataulun tiloilla ei ole tuotteessa suomenkielistä nimeä, joten ne on jätetty tähän taulukkoon järjestelmän omilla englanninkielisillä nimillä. Maksut-välilehden tilat alempana ovat suomeksi, koska ne on käännetty tuotteessa.Pantin pidätyksen vanheneminen
Kun pantin pidätys onnistuu (tila: Reserved), maksupalveluntarjoaja pitää sen avoinna rajallisen ajan, Stripellä tyypillisesti noin 7 päivää. Jos et veloita tai vapauta varausta tämän ajan kuluessa, palveluntarjoaja peruu sen automaattisesti. TWICE havaitsee tämän palveluntarjoajan webhookin kautta ja kirjaa varauksen tilaan Vanhentunut Maksut-välilehdellä. Tämä eroaa manuaalisesta vapautuksesta, joka näkyy tilana Peruutettu.Maksut-välilehden tila Vanhentunut tarkoittaa, että pantin pidätys oli tehty onnistuneesti, mutta sitä ei veloitettu ajoissa ja palveluntarjoaja vapautti sen automaattisesti. Se ei tarkoita, että pidätystä ei olisi koskaan saatu tehtyä: sitä kuvaa varausaikataulun tila Expired (yllä), jossa varoja ei varattu missään vaiheessa.
Pantin hallinta
Tilauksen Maksu-välilehdeltä:Tuetut maksupalveluntarjoajat
Korttipohjaiset pantin pidätykset toimivat palveluilla Stripe (kaikkien kauppojen käytettävissä) ja Adyen (käytössä vain valituilla kauppiailla). Ne palauttavat ensimmäisen onnistuneen veloituksen jälkeen uudelleenkäytettävän korttiviitteen, jotta pantin pidätys voidaan tehdä off-session. Pantin sisältävät tilaukset voi maksaa myös manuaalisilla maksutavoilla (maksu noudettaessa, mukautetut maksutavat). Tällöin automaattista pantin pidätystä ei tehdä. Pantti kirjataan manuaalisena panttina ja hallitset sitä maksupalveluntarjoajan ulkopuolella (käteinen, henkilökortti, tilisiirto). Käytä näiden panttien kirjaamiseen toimintoa Varaa pantti: kun korttia ei ole tallennettu, dialogi kertoo, että pantti on varattava järjestelmän ulkopuolella, ja Merkitse varatuksi kirjaa sen TWICEen samalla kun otat käteisen, henkilökortin tai tilisiirron vastaan itse.Aiheeseen liittyvät artikkelit
Maksut
Maksujen hierarkia, tapahtumat ja hyvitykset.
Tilauksen elinkaari
Miten tilaukset etenevät keräilyn läpi.
Maksu-välilehti
Hallitse tilauksen maksuja ja pantteja.
Maksuasetukset
Yhdistä Stripe ja hallitse maksupalveluntarjoajia.