Tutustu OS-lähestymistapaamme
Ymmärrä, miksi valitsimme käyttöjärjestelmälähestymistavan ja miten se mukautuu toimintaasi eikä toisin päin.
Miksi TWICE Commerce?
Rakennettu kiertotalouden kaupankäyntiin
Seuraa jokaista artikkelia usean elinkaaren läpi — ostosta vuokrauskiertojen, kunnostuksen, jälleenmyynnin ja sen jälkeisen elämän kautta. TWICE Commerce ymmärtää lähtökohtaisesti, etteivät kiertotalouden tuotteet liiku vain kerran.
Yksilöity varasto
Jokaista yksikköä seurataan erikseen omine kuntoineen, sijainteineen, tuloineen, kuluineen ja aikajanoineen. Hallitset monimutkaisuutta myös suuressa mittakaavassa, olipa kyse tuhansista vuokrayksiköistä tai valikoiduista vintage-tuotteista.
Joustava lähtökohdiltaan
Jäsennä tietosi juuri niin kuin liiketoimintasi toimii dynaamisten attribuuttien avulla. Ei pakotettuja kenttiä eikä jäykkiä työnkulkuja — määritä TWICE Commerce vastaamaan toimintaasi eikä toisin päin.
Valmis monikanavaisuuteen
Myy, vuokraa ja osta varastoa takaisin omissa verkkokaupoissasi, toimipisteissäsi ja markkinapaikoilla — kaikki reaaliaikaisesti synkronoituna, jolloin päällekkäiset varaukset ja ylimyynti jäävät pois.
Tuetut myyntimallit
Jälleenmyynti
Muuta palautukset ja käytetyt tuotteet tuotoksi kunnon seurannan, monilähteisen varaston ja sujuvien kunnostustyönkulkujen avulla.
Vuokraus
Kaiken kattava alusta sujuvaan lyhyt- ja pitkäaikaiseen vuokraukseen saatavuudenhallinnan, dynaamisen hinnoittelun ja automatisoidun keräilyn avulla.
Tuetut toiminnot
Suoran myynnin lisäksi TWICE Commerce hallitsee kiertotalouden kaupankäyntiin ja tuotteiden elinkaareen liittyvän operatiivisen monimutkaisuuden:Verkko- ja myymälämyynti
Verkko- ja myymälämyynti
Palvele asiakkaita siellä, missä he asioivat — verkossa verkkokaupassasi tai paikan päällä toimipisteissäsi. Luo tilauksia saumattomasti eri kanavissa yhtenäisellä varastonäkyvyydellä, jolloin hinnat ja saatavuus pysyvät samoina riippumatta siitä, selaako asiakas verkossa vai astuuko hän kauppaasi.
Asiakasseuranta ja -historia
Asiakasseuranta ja -historia
Rakenna kattavat asiakasprofiilit, joissa on täydellinen tapahtumahistoria, mieltymykset ja elinkaariarvo. Seuraa jokaista ostoa, vuokrausta, palautusta ja kohtaamista, niin voit tarjota henkilökohtaista palvelua ja tunnistaa arvokkaimmat asiakkaat.
Vaihto- ja takaisinosto-ohjelmat
Vaihto- ja takaisinosto-ohjelmat
Ota vastaan asiakkaiden käytettyjä tuotteita, arvioi niiden kunto ja tarjoa hyvitystä tai rahaa. Seuraa jokaista vaihtotuotetta kunnostuksen ja jälleenmyynnin läpi täydellä elinkaaridokumentaatiolla.
Tuotepalautukset ja paluulogistiikka
Tuotepalautukset ja paluulogistiikka
Käsittele palautukset tehokkaasti artikkelikohtaisen yksilöinnin, kunnon arvioinnin ja automaattisen ohjauksen avulla (jälleenmyynti, kunnostus tai realisointi). Seuraa jokaista palautettua yksikköä erikseen ja maksimoi takaisin saatava arvo.
Kunnostettujen ja avattujen pakkausten myynti
Kunnostettujen ja avattujen pakkausten myynti
Myy asiakaspalautuksia, esittelykappaleita tai kunnostettuja tuotteita erillisinä SKU:ina, joissa on kuntoluokitus, artikkelitason seuranta ja läpinäkyvä kunnon kuvaus kassalla.
Kiertämättömän varaston hyödyntäminen
Kiertämättömän varaston hyödyntäminen
Muuta ylimääräinen varasto tuotoksi. Tunnista ja arvioi kiertämätön varasto ja ohjaa se oikeaan kanavaan — realisointimyyntiin, henkilöstömyymälään tai lahjoituksiin asianmukaisin dokumentein.
Huoltoseuranta
Huoltoseuranta
Kirjaa ja seuraa huoltotapahtumia, kustannuksia ja huoltohistoriaa jokaiselle yksittäiselle artikkelille. Ajoita ennakoivaa huoltoa, seuraa korjauskiertoja ja laske omistamisen kokonaiskustannukset koko kalustollesi.
Komissiomyynnin hallinta
Komissiomyynnin hallinta
Hallitse kolmansien osapuolten omistamaa varastoa erillisellä omistajuusseurannalla, automaattisilla komissiolaskelmilla ja maksatustyönkuluilla. Seuraa toimeksiantajasopimuksia, tuloksia ja tilityksiä.
Kalustonhallinta
Kalustonhallinta
Hallitse suuria laitekalustoja useissa sijainneissa. Seuraa käyttöasteita, siirtoja toimipisteiden välillä, huoltoaikatauluja ja elinkaarimittareita — näin optimoit kaluston tuottavuuden ja sijoitetun pääoman tuoton.
TWICE Commerce käytännössä
Tutustu alla oleviin demokauppoihin ja katso, miten erilaiset yritykset käyttävät TWICE Commercea omiin tarpeisiinsa:Käytetyn tavaran kauppa
Selaa valikoitua kokoelmaa käytettyjä tuotteita, joissa on sekä omaa varastoa että komissiolistauksia. Näet kuntoluokituksen, hinnoittelun ja kassan toiminnassa.
Vuokraamo
Kokeile saatavuuskalentereita, dynaamista hinnoittelua, kestoon perustuvia varauksia ja panttien käsittelyä vuokraustoiminnassa.
Outlet ja palautukset
Katso, miten vähittäiskauppiaat hyödyntävät asiakaspalautuksia, avattuja pakkauksia ja kiertämätöntä varastoa outlet-kanavissa läpinäkyvin kuntotiedoin.
Usean toimipisteen kauppias
Näet toimipisteiden välisen varastonäkyvyyden, yhtenäisen asiakaskokemuksen ja monikanavaisen synkronoinnin fyysisten toimipisteiden ja verkkokaupan välillä.
Keskeiset ominaisuudet
TWICE Commerce tarjoaa kaiken, mitä kiertotalouden liiketoiminnan pyörittämiseen tarvitset:Varastonhallinta
Varastonhallinta
Yksilöity, artikkelitason seuranta jokaiselle kalustosi yksikölle.
- Yksityiskohtainen artikkeliseuranta ja täysi elinkaarihistoria
- Tulojen ja kulujen seuranta artikkelikohtaisesti
- Usean sijainnin hallinta ja sijaintien välinen keräily
- Aikajana ja tapahtumalokit vastuullisuuden tueksi
- Dynaamiset attribuutit tietojen jäsentämiseen omalla tavallasi
- Kalenterinäkymä saatavuuden suunnitteluun
Katalogi ja listaukset
Katalogi ja listaukset
Määritä tarjoamasi ilman rajoja — yksinkertaisista vuokrauksista monimutkaisiin paketteihin ja ostovaihtoehtoihin.
- Dynaamiset listaukset mihin tahansa tapahtumatyyppiin (varaukset, vuokraukset, myynnit)
- Tuotevariantit ryhmiteltyinä yksittäisten listausten alle
- Kehittyneet hintataulukot kausihintoineen ja kestoon perustuvine hinnoitteluineen
- Älykkäät kokoelmat valikoituun tuotteiden löytämiseen
- Sisäänrakennetut hakukonetyökalut ja monikanavainen julkaisu
- Tuotekohtaisesti mukautettavat kassakulut
Tilaustenhallinta
Tilaustenhallinta
Älykkäämpi keräily, joka taipuu sekä arvokkaaseen että suurivolyymiseen toimintaan.
- Älykäs automaattinen kohdistus omien sääntöjesi mukaan
- Sijaintien välinen keräily ja palautukset
- Osamaksut ja joustava laskutus
- Integroidut dokumentit ja sähköiset allekirjoitukset
- Kalenterinäkymä noutoihin ja palautuksiin
- Tapahtumalokit täyden vastuullisuuden tueksi
Asiakkuudenhallinta (CRM)
Asiakkuudenhallinta (CRM)
Tunne asiakkaasi ja heidän koko tapahtumahistoriansa.
- Täydellinen osto- ja vuokraushistoria
- Integroidut dokumentit ja allekirjoitetut vastuuvapautukset
- Suora viestintä TWICE Commercen sisällä
- Asiakkaiden segmentointi ja ryhmittely
Tehtävienhallinta
Tehtävienhallinta
Järjestä ja seuraa työtä tiimissäsi sisäänrakennetulla tehtävienhallinnalla.
- Luo tehtäviä käsin tai automaattisesti työnkulkujen kautta
- Kohdista tehtäviä tiimin jäsenille eräpäivineen ja prioriteetteineen
- Seuraa tehtävien tilaa ja valmistumista projekteittain
- Liitä tehtäviä tiettyihin tilauksiin, asiakkaisiin tai varastoartikkeleihin
- Saa ilmoituksia tulevista ja myöhässä olevista tehtävistä
Työnkulut ja automaatio
Työnkulut ja automaatio
Automatisoi monimutkaiset prosessit visuaalisella työnkulkujen rakennustyökalulla.
- Käynnistä toimintoja tapahtumien perusteella (statusmuutokset, päivämäärät, ehdot)
- Lähetä ilmoituksia, päivitä varastoa, luo tehtäviä
- Yhdistä ulkoisiin järjestelmiin webhookien kautta
Raportit ja analytiikka
Raportit ja analytiikka
Seuraa suorituskykyä sisäänrakennetulla raportoinnilla.
- Myynnin ja vuokrauksen tulosraportit
- Kirjanpitoraportit taloudellisen vaatimustenmukaisuuden tueksi
- Mukautetut raportit oman tietorakenteesi pohjalta
API ja integraatiot
API ja integraatiot
Yhdistä kaikki täydellä REST-API:lla ja webhookeilla.
- Kattava API headless-kaupankäyntiin
- Webhook-tuki reaaliaikaisiin integraatioihin
- Natiivit integraatiot maksupalveluihin, keräilyihin ja muuhun
Aloittaminen
1
Rekisteröidy ilmaiseen kokeiluun
Rekisteröidy ilmaiseen kokeiluun ja tutustu TWICE Commerceen ilman luottokorttia.
2
Määritä varastosi
Tuo tai luo ensimmäiset SKU:si ja varastoartikkelisi. Katso Inventaario.
3
Luo katalogisi
Rakenna listaukset verkkokauppaasi tai myyntikanaviisi. Katso Listaukset.
4
Aloita myynti
Määritä ja julkaise verkkokauppasi.
Hinnoittelu
Hinnoittelu koostuu kahdesta osasta: alustatasosta ja sijaintikohtaisesta hinnasta. Taso määrittää ominaisuutesi ja maksukomission; sijainnit laskutetaan erikseen kiinteällä hinnalla, joka on sama jokaisella tasolla. Laskusi on tason maksu plus maksu jokaisesta aktiivisesta sijainnista.Alustatasot
Standard ja Enterprise laskutetaan vuosittain. Jokaiseen tasoon sisältyy kaupankäynnin ydin — varasto, katalogi, tilaukset, verkkokauppa, kassat ja julkinen API — käyttömäärillä, jotka jaetaan kaikkien sijaintiesi kesken.
Mitä kukin taso lisää:
- Self-service — perustason käyttäjäroolit; ohjekeskus ja sähköpostituki
- Standard — mukautettavat käyttäjäroolit, kehittynyt raportointi, tapahtumalokit (3 kuukautta), sähköposti- ja live chat -tuki sekä kestotilauksen maksaminen laskulla
- Enterprise — kaikki Standardin sisältö sekä pakotettu 2FA- ja SSO-kirjautuminen, tapahtumalokit (36 kuukautta), priorisoitu tuki ja oma asiakasvastaava
Sijaintikohtainen hinnoittelu
Sijainnit hinnoitellaan tasosta erillään, samalla hinnalla jokaisella tasolla: kaksi ensimmäistä sijaintia maksavat 99 €/kk kumpikin (50 % alennus), sen jälkeen 199 €/kk jokaisesta lisäsijainnista.Lisäosat
Kertaluonteiset käyttöönottopalvelut ovat saatavilla lisäosina — pakettikokonaisuuksina (Basic 1 200 €, Full 2 000 €) tai yksittäisinä palveluina, kuten tiedonsiirto, verkkosivuston toteutus, mukautetut sähköposti- ja dokumenttipohjat, työnkulkujen määritys ja henkilöstön koulutus.Vertaile tasoja ja katso ajantasainen hinnoittelu
Katso uusimmat tasot, sijaintien hinnoittelu ja lisäosat.
Tee yhteistyötä TWICE-kumppanin kanssa
Toimistokumppanit
Tee yhteistyötä sertifioitujen toimistojen kanssa TWICE Commerce -toimintojesi rakentamisessa ja optimoinnissa alkumäärityksestä mukautettuihin integraatioihin.
Ratkaisutoimittajat
Hyödynnä TWICE Commercen päälle rakennettuja erikoisratkaisuja, kuten markkinapaikkaintegraatioita, automatisoituja työnkulkuja ja toimialakohtaisia työkaluja.
Hae apua
Dokumentaatio
Olet jo täällä. Näistä dokumenteista opit käsitteet, löydät tiesi tuotteessa ja seuraat vaiheittaisia ohjeita.
Asiakastuki
Live chat ja sähköpostituki suoraan TWICE Commercen hallintapaneelista.
Video-oppaat
Katso kasvavaa video-oppaiden kirjastoamme YouTubessa.
Yhteisö
Verkostoidu muiden TWICE Commercen käyttäjien kanssa, jaa parhaita käytäntöjä ja hae inspiraatiota siitä, miten muut käyttävät alustaa.
Mitä seuraavaksi?
Ymmärrä OS-lähestymistapa
Opi, miksi TWICE Commerce on rakennettu käyttöjärjestelmäksi ja mitä se merkitsee liiketoiminnallesi.
Tutustu keskeisiin käsitteisiin
Sukella varaston, katalogin, tilausten ja asiakkuudenhallinnan taustalla olevaan ajatteluun.
Löydä tiesi tuotteessa
Opi, mihin kutakin näkymää, sivua ja välilehteä TWICE Commercen hallintapaneelissa käytetään.
Mitä uutta
Julkaisutiedot ja viimeisimmät muutokset.