Skip to main content

Määritelmä

Varastoartikkelin ristiriita syntyy, kun varastoartikkeli on kohdistettu tilauksen toimittamiseen mutta sillä ei enää ole voimassa olevaa varausta varastojärjestelmässä. Artikkeli on paperilla sidottu tilaukseen, mutta taustalta puuttuu saatavuusesteen tietue — juuri se tietue, joka estää muita varauksia ottamasta artikkelia. Ristiriidat vaativat huomiota, koska ristiriidassa oleva artikkeli on saatettu varata kahteen kertaan tai sen varaus on poistettu jonkin toisen toiminnon yhteydessä. Kunnes ristiriita on ratkaistu, tilauksen keräily on vaarassa.

Milloin ristiriita syntyy?

Tilauksen varastoartikkeli merkitään ristiriitaiseksi, kun kaikki neljä ehtoa täyttyvät:
  1. Artikkeli on kohdistettu varastonimikkeeseen (se viittaa tiettyyn fyysiseen artikkeliin)
  2. Artikkelilla ei ole ratkaistua saatavuusestevarausta (kilpailevat varaukset estävä varaus puuttuu)
  3. Vuokra-aika ei ole päättynyt (palautuspäivä on tulevaisuudessa tai sitä ei ole asetettu)
  4. Artikkeli ei ole lopputilassa (ei palautettu eikä peruutettu)
Yleisiä syitä:
  • Ajastettu tapahtuma tai huoltoikkuna poisti artikkelin saatavuusesteen
  • Artikkelin kohdistus varastonimikkeeseen purettiin käsin ja kohdistettiin uudelleen
  • Kapasiteetin uudelleenjako siirsi varauksen toiseen aikaväliin
  • Varastoartikkeli arkistoitiin, mikä vapauttaa sen tulevat varaukset — arkistoinnin vahvistus laskee vaikutuksen kohteena olevat varaukset ennen kuin vahvistat, ja jokainen niistä tarvitsee korvaavan yksikön

Missä ristiriidat näkyvät

TWICE Commerce nostaa ristiriidat esiin hallintapaneelissa kahdessa paikassa.

Tilaukset-taulukko

Tilaustaulukko, jossa näkyy ristiriitavaroitus

Ristiriitavaroitus Tilaukset-taulukossa

Kun jollakin tilauksella on varastoartikkelien ristiriitoja, Tilaukset-taulukon yläreunaan ilmestyy varoituspalkki:
Joissakin tilauksissa on ristiriitojaN tilauksessa on varastokohteita, jotka vaativat huomiota.
Napsauta palkin Näytä tilaukset -painiketta, niin taulukkoon suodattuvat vain ristiriitaiset tilaukset. Voit myös:
  • Suodattaa sarakkeen On ristiriitoja arvoon Kyllä, jolloin näet vaikutuksen kohteena olevat tilaukset
  • Ryhmitellä sarakkeen On ristiriitoja mukaan, jolloin puhtaat tilaukset erottuvat huomiota vaativista
  • Tunnistaa ristiriitaiset tilaukset korostetusta tilausnumerosta (virheväreillä korostettu tausta tilausnumeron merkinnässä)

Tilauksen tietosivu

Tilauksen tietosivu, jossa näkyy saatavuusongelmapalkki varastoartikkeleista

Ristiriitapalkki tilauksen tietosivulla

Yksittäisellä tilauksella näkyy punainen palkki, kun jokin kohdistettu varastoartikkeli on ristiriidassa:
Ei saatavilla olevat varastokohteet — Jotkin varastokohteet eivät ole enää saatavilla.
Varastoartikkelit-välilehti korostaa kyseiset artikkelit punaisella merkillä. Avaa välilehti, niin näet, mitkä artikkelit on kohdistettava uudelleen.

Ristiriitojen ratkaiseminen

Varastoartikkelin ristiriidan ratkaiseminen:
  1. Avaa kyseinen tilaus
  2. Siirry Varastoartikkelit-välilehdelle — ristiriitaiset artikkelit on korostettu
  3. Avaa ristiriitaisen artikkelin varastoartikkelipaneeli
  4. Vaihda artikkeli saatavilla olevaan vaihtoehtoon osiossa Vaihda Varastoartikkeli
  5. TWICE Commerce näyttää jokaisen ehdokasartikkelin saatavuustilan, joten voit valita sellaisen, joka ei ole ristiriidassa muiden tilausten kanssa
Kun kohdistat uuden varastoartikkelin, TWICE Commerce luo saatavuusestevarauksen automaattisesti. Ristiriitamerkintä poistuu, kun jokaisella tilauksen varastoartikkelilla on voimassa oleva varaus.
Tilaustaulukon ristiriitojen määrä on rajattu valitsemiisi palvelusijainteihin. Vaihda sijaintia, niin näet tietyn toimipisteen ristiriidat.

Kapasiteetin huomioiva ratkaisu

Kun ratkaistaan ristiriitoja, joihin liittyy kapasiteettirajoitteista varastoa, TWICE Commerce käyttää kapasiteetin huomioivaa lähestymistapaa:
  • Jos aikaväli on jo vapaa pyydetylle ajanjaksolle, uusi varaus luodaan häiritsemättä muita varauksia
  • Jos uudelleenjaolla voidaan vapauttaa aikaväli (siirtämällä toinen varaus eri fyysiseen artikkeliin), vaihto tehdään automaattisesti
  • Vasta kun mitään aikaväliä ei voi vapauttaa, TWICE Commerce merkitsee päällekkäiset varaukset manuaalista käsittelyä vaativiksi
Tämä minimoi olemassa oleville varauksille aiheutuvan häiriön ristiriitoja ratkaistaessa.

Usein kysytyt kysymykset

Yleisin syy on ajastettu tapahtuma tai huoltotoimenpide, joka poisti saatavuusesteen tietueen. Myös kapasiteetin uudelleenjako ja manuaaliset varastomuutokset voivat poistaa varauksia.
Ei välttämättä. Ristiriita tarkoittaa, että varaus puuttuu — artikkelin voisi ottaa jokin toinen varaus. Tarkista artikkelin saatavuuskalenterista, onko todellista päällekkäisyyttä.
Ristiriidat eivät estä tilausten käsittelyä, mutta ne kertovat, ettei kohdistettu artikkeli ehkä ole saatavilla asiakkaan saapuessa. Nopea ratkaiseminen estää yllätykset keräilyssä.
Eivät. Ristiriita poistuu vain, kun kohdistat varastoartikkelin uudelleen tai tilaus saavuttaa lopputilan (palautettu tai peruutettu). Järjestelmä havaitsee ristiriidat mutta edellyttää manuaalista ratkaisua.
Palkki näkyy vain, kun vähintään yhdellä valitsemasi palvelusijainnin tilauksella on varastoartikkelin ristiriita. Jos ristiriitoja ei ole, taulukko näkyy normaalisti.

Aiheeseen liittyvää

Varastoartikkelin tila

Miten In- ja Out-tila seuraa fyysisen artikkelin sijaintia.

Tilauksen elinkaari

Tilauksen tilan, maksun ja keräilyn ulottuvuudet.

Varastoartikkelit-välilehti

Yksittäisen tilauksen kohdistettujen varastoartikkelien hallinta.

Automaattinen keräily

Varastoartikkelien automaattinen kohdistus ja varaus.