Skip to main content
Työnkulut-näkymä, jota käytetään automaattiseen keräilyyn

Työnkulut

​
Määritelmä

Automaattinen keräily kohdistaa jokaiselle saapuvalle tilausriville vapaan varastoartikkelin heti tilauksen luonnin yhteydessä. Kun toiminto on käytössä palvelusijainnilla, järjestelmä valitsee varastoartikkelin kyseisen sijainnin varastosta ilman että henkilökunnan tarvitsee valita sitä käsin. Automaattinen keräily on edellytys suurivolyymisille verkkokanaville: jokaisella saapuvalla varauksella on jo varastoartikkeli kiinni, ja se on valmis valmisteltavaksi.

​
Missä tätä käytetään?

  • Suurivolyymiset verkkokaupat, joissa varastoartikkelin valinta käsin ei ole käytännöllistä
  • Itsepalvelu- ja miehittämättömät noutopisteet
  • Usean sijainnin toiminta, jossa oletussijainnin tulee ottaa tilaukset ensin
  • Työnkulut, jotka edellyttävät varastoartikkelin kohdistusta jo tilauksen luonnissa
  • Tilauksen luonnin ja keräilyvalmiin tilauksen välisen ajan lyhentäminen

​
Keskeiset ominaisuudet

Automaattinen keräily määritetään palvelusijaintikohtaisesti kohdassa Asetukset → Service locations → [Sijainti] → Fulfillment. Määrityksessä on kolme kerrosta:

​
Keräilytavat sääntöä kohti

Jokaisessa keräily- tai palautussäännössä voi ottaa käyttöön yhden tai useamman keräilytavan:

​
Ostotyyppikohtaiset säännöt

Kun Use specific rules on käytössä, jokaiselle ostotyypille on oma sääntöjoukkonsa:
  • Booking (booking) — vuokratilauksille
  • Purchase (sale) — myyntitilauksille
  • Subscription — kestotilauksille
  • Buyback — takaisinostotilauksille
Varasto voi hyväksyä kaikki neljä; keskustan näyttelytila voi hyväksyä vain noudon myymälästä ostotyypeille Booking ja Purchase.

​
Suhteet

  • Palvelusijainti → omistaa keräily- ja palautusmääritykset.
  • Varastoartikkelit → varastopooli, josta automaattinen kohdistus poimii. Vain vastaavassa sijainnissa olevat ja listauksen varianttia vastaavat artikkelit kelpaavat.
  • Tilausrivit → luonnissa jokaiseen riviin liitetään yksi tai useampi varastoartikkeli, jos automaattinen kohdistus on aktiivinen.
  • Työnkulut → voivat reagoida keräilytapahtumiin (kohdistus, nouto, palautus) — katso Työnkulut.
  • Kanavat → palvelusijainnin voi rajata tiettyihin myyntikanaviin kentillä salesChannelAdmin ja salesChannelOnline.

​
Elinkaari

​
Mikä käynnistää automaattisen keräilyn

Automaattinen keräily suoritetaan, kun tilaus luodaan ja vähintään yhdellä palvelusijainnilla on:
  1. orderFulfillmentEnabled = true
  2. useAutoAssign = true
  3. Sääntö rivitiedon ostotyypille, jossa on vähintään yksi keräilytapa käytössä
  4. Vapaita varastoartikkeleita, jotka vastaavat rivitiedon tuotetta ja varianttia
Jos useampi sijainti täyttää ehdot, järjestelmä valitsee ensimmäisen osuman sijaintien järjestyksen mukaan. Jos mikään sijainti ei täytä ehtoja, rivitieto luodaan ilman kohdistettua varastoartikkelia ja se näkyy tilassa Keräämättä, kunnes henkilökunta kohdistaa artikkelin.

​
Vaihe vaiheelta

1

Tilaus saapuu

Asiakas tekee tilauksen verkossa, tai tilaus luodaan API:n tai hallintapaneelin kautta.
2

Kelpoiset sijainnit listataan

TWICE etsii palvelusijainnit, joilla on orderFulfillmentEnabled ja kyseisen kanavan lippu (salesChannelOnline tms.) asetettuna.
3

Säännöt täsmätään

Jokaisen rivitiedon kohdalla järjestelmä lukee rivin purchaseType-arvoa vastaavan säännön. Rivi etenee vain, jos säännössä on vähintään yksi keräilytapa käytössä.
4

Automaattinen kohdistus valitsee varastoartikkelin

Jos useAutoAssign on päällä, TWICE valitsee sijainnin varastosta vapaan varastoartikkelin, joka vastaa rivitiedon tuotetta ja varianttia pyydetyllä vuokra-ajalla.
5

Tilaus tallennetaan

Varastoartikkeli liitetään rivitietoon keräilytilassa pending — kohdistettuna, mutta yhä vaihtologiikan korvattavissa. Tilaustason koontitila pysyy arvossa Keräämättä, kunnes henkilökunta valmistelee tai luovuttaa artikkelit.

​
Keskeiset toimintaperiaatteet

  • Automaattinen kohdistus on sijaintikohtainen. Varasto voi kohdistaa automaattisesti, kun taas näyttelytila pysyy manuaalisena.
  • Säännöt ovat ostotyyppikohtaisia. Sijainti voi hyväksyä noudon myymälästä varauksille mutta vaatia keräilyn ostoille.
  • Keräilyt ja palautukset määritetään erikseen. Keräilyn käyttöönotto ei ota palautuksia automaattisesti käyttöön. Sijainti voi lähettää tilauksia ottamatta samaan aikaan vastaan palautuksia.
  • Ei keräilytapaa = ei automaattista kohdistusta. Järjestelmä vaatii vastaavaan sääntöön vähintään yhden arvon inStoreEnabled, shippingEnabled tai localDeliveryEnabled. Automaattisen kohdistuksen käyttöönotto ilman sääntöjä jättää tilaukset ilman keräilytapaa.
  • Ei vapaata varastoartikkelia = toimittamatta. Automaattinen kohdistus ei koskaan ylivarasta. Jos pooli on tyhjä pyydetyllä ajanjaksolla, rivi jää toimittamatta ja henkilökunnan on puututtava asiaan.

​
Kanavakohtainen toiminta

Palvelusijainneilla on kanavakohtaiset liput. Automaattinen keräily noudattaa niitä: Sijainti, jolla on vain salesChannelOnline = true, ei koskaan toimita automaattisesti hallintapaneelissa luotuja tilauksia.

​
Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset luodaan ilman keräilytapaa ja ne jäävät tilaan Keräämättä. Määritä aina vähintään yksi keräilytapa (nouto myymälästä, keräily tai paikallinen keräily) sääntöön jokaiselle ostotyypille, jota kyseisessä sijainnissa tuetaan.
Yksittäinen tilausrivi kohdistetaan yhteen varastoartikkeliin yhdessä sijainnissa. Saman tilauksen eri rivitiedot voidaan toimittaa eri sijainneista. Valinta on rivikohtainen, ei tilauskohtainen.
Yleisimmät syyt: vastaavalle ostotyypille ei ole sääntöä, kaikki säännön keräilytavat ovat pois päältä, sijainnin kanavalippu ei vastaa tilauksen kanavaa, pyydetylle ajanjaksolle ei ole vapaita varastoartikkeleita, tai useAutoAssign on pois päältä sijainnilla.
Palautukset käyttävät Order returns -osiota, jonka rakenne on sama (ostotyyppikohtaiset säännöt ja tapakohtaiset kytkimet). Palautuksille ei ole erillistä automaattista kohdistusta — kun artikkeli palautuu, se täsmätään olemassa olevaan tilausriviin sen sijaan, että se poimittaisiin varastosta.
Automaattinen keräily tapahtuu ennen kuin peruutusehdot tulevat ajankohtaisiksi. Jos tilaus peruutetaan myöhemmin, kohdistettu varastoartikkeli vapautetaan takaisin varastoon riippumatta siitä, miten se alun perin kohdistettiin.

​
Kehittäjäviite

Automaattisen keräilyn säännöt sijaitsevat API:n service-locations-resurssissa.

API: Service Locations

Avaa päätepiste API-referenssissä.

​
Aiheeseen liittyvää

Tilauksen elinkaari

Miten tilaukset etenevät tilasta toiseen luonnista valmistumiseen.

Tilaustyypit

Vuokra-, myynti-, kesto- ja takaisinostotilaukset.

Varastoartikkelin tila

Miten varastoartikkelit liikkuvat kohdistuksen ja vapautuksen yhteydessä.

Palvelusijainnit

Missä keräilysäännöt sijaitsevat.