Skip to main content
Työnkulut-näkymä, jota käytetään automaattiseen keräilyyn

Työnkulut

​
Määritelmä

Automaattinen keräily kohdistaa jokaiselle saapuvalle tilausriville vapaan varastoartikkelin heti tilauksen luonnin yhteydessä. Kun toiminto on käytössä palvelusijainnilla, järjestelmä valitsee varastoartikkelin kyseisen sijainnin varastosta ilman että henkilökunnan tarvitsee valita sitä käsin. Automaattinen keräily on edellytys suurivolyymisille verkkokanaville: jokaisella saapuvalla varauksella on jo varastoartikkeli kiinni, ja se on valmis valmisteltavaksi.

​
Missä tätä käytetään?

  • Suurivolyymiset verkkokaupat, joissa varastoartikkelin valinta käsin ei ole käytännöllistä
  • Itsepalvelu- ja miehittämättömät noutopisteet
  • Usean sijainnin toiminta, jossa oletussijainnin tulee ottaa tilaukset ensin
  • Työnkulut, jotka edellyttävät varastoartikkelin kohdistusta jo tilauksen luonnissa
  • Tilauksen luonnin ja keräilyvalmiin tilauksen välisen ajan lyhentäminen

​
Keskeiset ominaisuudet

Automaattinen keräily määritetään palvelusijaintikohtaisesti kohdassa Asetukset → Toimipisteet → [Sijainti] → Fulfillment. Määrityksessä on kolme kerrosta:

​
Keräilytavat sääntöä kohti

Jokaisessa keräily- tai palautussäännössä voi ottaa käyttöön yhden tai useamman keräilytavan:

​
Ostotyyppikohtaiset säännöt

Kun Use specific rules on käytössä, jokaiselle ostotyypille on oma sääntöjoukkonsa:
  • Varaus (booking) — vuokratilauksille
  • Myynti (sale) — myyntitilauksille
  • Tilaus — kestotilauksille
  • Takaisinosto — takaisinostotilauksille
Varasto voi hyväksyä kaikki neljä; keskustan näyttelytila voi hyväksyä vain noudon myymälästä ostotyypeille Varaus ja Myynti.

​
Suhteet

  • Palvelusijainti → omistaa keräily- ja palautusmääritykset.
  • Varastoartikkelit → varastopooli, josta automaattinen kohdistus poimii. Vain vastaavassa sijainnissa olevat ja listauksen varianttia vastaavat artikkelit kelpaavat.
  • Tilausrivit → luonnissa jokaiseen riviin liitetään yksi tai useampi varastoartikkeli.
  • Tuotteiden tilat → ratkaisevat, näkeekö henkilöstö TWICEn valitseman yksikön. Katso Käsittelyn elinkaari.
  • Työnkulut → voivat reagoida keräilytapahtumiin (kohdistus, nouto, palautus) — katso Työnkulut.
  • Kanavat → palvelusijainnin voi rajata tiettyihin myyntikanaviin kentillä salesChannelAdmin ja salesChannelOnline.

​
Elinkaari

​
Mikä käynnistää automaattisen keräilyn

Automaattinen keräily suoritetaan, kun tilaus luodaan ja vähintään yhdellä palvelusijainnilla on:
  1. orderFulfillmentEnabled = true
  2. Sääntö rivitiedon ostotyypille, jossa on vähintään yksi keräilytapa käytössä
  3. Vapaita varastoartikkeleita, jotka vastaavat rivitiedon tuotetta ja varianttia
Jos useampi sijainti täyttää ehdot, järjestelmä valitsee ensimmäisen osuman sijaintien järjestyksen mukaan. Jos mikään sijainti ei täytä ehtoja, rivitieto luodaan ilman kohdistettua varastoartikkelia ja se näkyy tilassa Keräämättä, kunnes henkilökunta kohdistaa artikkelin.

​
Vaihe vaiheelta

1

Tilaus saapuu

Asiakas tekee tilauksen verkossa, tai tilaus luodaan API:n tai hallintapaneelin kautta.
2

Kelpoiset sijainnit listataan

TWICE etsii palvelusijainnit, joilla on orderFulfillmentEnabled ja kyseisen kanavan lippu (salesChannelOnline tms.) asetettuna.
3

Säännöt täsmätään

Jokaisen rivitiedon kohdalla järjestelmä lukee rivin purchaseType-arvoa vastaavan säännön. Rivi etenee vain, jos säännössä on vähintään yksi keräilytapa käytössä.
4

Automaattinen kohdistus valitsee varastoartikkelin

TWICE valitsee sijainnin varastosta vapaan varastoartikkelin, joka vastaa rivitiedon tuotetta ja varianttia pyydetyllä ajanjaksolla.
5

Tilaus tallennetaan

Varastoartikkeli liitetään rivitietoon siihen tuotetilaan, jonka Uusien tuotteiden automaatiot -sääntösi nimeää automaattisesti kohdistetulle yksikölle. Oletuksena se on Esivalittu: kohdistettu, mutta yhä vaihtologiikan korvattavissa. Tilaustason koontitila pysyy arvossa Keräämättä, kunnes tuotteet luovutetaan.

​
Keskeiset toimintaperiaatteet

  • Automaattinen kohdistus on aina käytössä. Mikään kytkin ei estä TWICEä valitsemasta yksikköä. Myyjä hallitsee sitä, näkeekö henkilöstö valinnan: laita Piilota määritetty yksikkö päälle Valmistelu-tilaan, niin tuote lukee kohdistamattomana kunnes joku kiinnittää yksikön käsin. Asetus on kohdassa Asetukset → Tilaukset → Käsittelyn elinkaari.
  • Henkilöstö voi aina kohdistaa käsin. Vaikka tila piilottaisi yksikön tai lukitsisi automaattisen vaihdon, Valmistelu-tilassa olevan tuotteen voi kohdistaa tilaukselta.
  • Säännöt ovat ostotyyppikohtaisia. Sijainti voi hyväksyä noudon myymälästä Varaus-tilauksille mutta vaatia toimituksen Myynti-tilauksille.
  • Keräilyt ja palautukset määritetään erikseen. Keräilyn käyttöönotto ei ota palautuksia automaattisesti käyttöön. Sijainti voi lähettää tilauksia ottamatta samaan aikaan vastaan palautuksia.
  • Ei keräilytapaa = ei automaattista kohdistusta. Järjestelmä vaatii vastaavaan sääntöön vähintään yhden arvon inStoreEnabled, shippingEnabled tai localDeliveryEnabled. Sijainti ilman sääntöjä jättää tilaukset ilman keräilytapaa.
  • Ei vapaata varastoartikkelia = toimittamatta. Automaattinen kohdistus ei koskaan ylivarasta. Jos pooli on tyhjä pyydetyllä ajanjaksolla, rivi jää toimittamatta ja henkilökunnan on puututtava asiaan.

​
Kanavakohtainen toiminta

Palvelusijainneilla on kanavakohtaiset liput. Automaattinen keräily noudattaa niitä: Sijainti, jolla on vain salesChannelOnline = true, ei koskaan toimita automaattisesti hallintapaneelissa luotuja tilauksia.

​
Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset luodaan ilman keräilytapaa ja ne jäävät tilaan Keräämättä. Määritä aina vähintään yksi keräilytapa (nouto myymälästä, toimitus tai paikallinen toimitus) sääntöön jokaiselle ostotyypille, jota kyseisessä sijainnissa tuetaan.
Yksittäinen tilausrivi kohdistetaan yhteen varastoartikkeliin yhdessä sijainnissa. Saman tilauksen eri rivitiedot voidaan toimittaa eri sijainneista. Valinta on rivikohtainen, ei tilauskohtainen.
Yleisimmät syyt: vastaavalle ostotyypille ei ole sääntöä, kaikki säännön keräilytavat ovat pois päältä, sijainnin kanavalippu ei vastaa tilauksen kanavaa, tai pyydetylle ajanjaksolle ei ole vapaita varastoartikkeleita. Kohdistamattomalta näyttävä tuote voi myös olla tilassa, jossa Piilota määritetty yksikkö on päällä.
Palautukset käyttävät Order returns -osiota, jonka rakenne on sama (ostotyyppikohtaiset säännöt ja tapakohtaiset kytkimet). Palautuksille ei ole erillistä automaattista kohdistusta — kun artikkeli palautuu, se täsmätään olemassa olevaan tilausriviin sen sijaan, että se poimittaisiin varastosta.
Automaattinen keräily tapahtuu ennen kuin peruutusehdot tulevat ajankohtaisiksi. Jos tilaus peruutetaan myöhemmin, kohdistettu varastoartikkeli vapautetaan takaisin varastoon riippumatta siitä, miten se alun perin kohdistettiin.

​
Kehittäjäviite

Automaattisen keräilyn säännöt sijaitsevat API:n service-locations-resurssissa.

API: Service Locations

Avaa päätepiste API-referenssissä.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tilauksen elinkaari

Miten tilaukset etenevät tilasta toiseen luonnista valmistumiseen.

Tilaustyypit

Vuokra-, myynti-, kesto- ja takaisinostotilaukset.

Varastoartikkelin tila

Miten varastoartikkelit liikkuvat kohdistuksen ja vapautuksen yhteydessä.

Palvelusijainnit

Missä keräilysäännöt sijaitsevat.