Sanaston käyttö: Termit on järjestetty aakkosjärjestykseen. Pääset termin tarkempaan artikkeliin napsauttamalla sitä.
| Termi | Määritelmä |
|---|---|
| Asiakasprofiili | Asiakasprofiili on henkilö- tai yritysasiakkaan tietue, joka sisältää yhteystiedot, osoitteet, kielen ja markkinointiluvan, tilaushistorian, liitetyt asiakirjat sekä lisäämäsi attribuutit. |
| Asiakastunniste | Asiakastunniste merkitsee asiakasprofiilin, jotta voit ryhmitellä ja suodattaa asiakkaita — tukku, VIP, henkilökunta. Tunnisteet ohjaavat segmentointia ja suodatusta; ne eivät sellaisenaan muuta hinnoittelua, eikä hintataulukossa ole tunnistekohtaista hinnoittelua. |
| Attribuutit | Attribuutti on itse määrittelemäsi kenttä tiedolle, jolle TWICEssä ei ole valmista kenttää — tekniset tiedot, operatiivinen data, liiketoiminnan metatiedot. Attribuutit liitetään inventaarioon, katalogiin, asiakkaisiin ja tilauksiin, ja ne voivat olla tyypitettyjä, maskattuja, ryhmiteltyjä sekä käytettävissä suodattimissa ja kaavoissa. |
| Attribuuttiryhmät | Nimettyjä attribuuttikokoelmia, jotka määrittävät, miten Attribuutit-välilehti jaetaan osioihin kohteiden tarkastelusivuilla. |
| Hintataulukko | Hintataulukko on hinnoittelurakenne, joka määrittää listauksen hinnat — vuokrahinnat vuokra-ajan mukaan, myyntihinnat ja kestotilausten hinnat — sekä valinnaiset voimassaoloajat ja varianttikohtaiset poikkeukset. |
| Tulot ja kulut | Tietuekohtainen historia arvon muutoksista — alkuarvo, päivitykset ja poistot — muuttumattomina merkintöinä Tulot ja kulut -välilehdellä. |
| Integraatiot | Integraatiot yhdistävät TWICEn muuhun järjestelmäkokonaisuuteesi Admin API:n, API-avainten ja webhookien kautta — headless-verkkokaupat, kirjanpito, automaatioalustat ja oma taustajärjestelmäsi. |
| Kassa | Kassa (checkout) kerää maksun ostoskorista tai tilauksesta. Verkkokaupassa se alkaa asiakkaan ostoskorista ja luo tilauksen valmistuessaan; hallinnasta tai maksulinkistä se avataan olemassa olevaa tilausta vastaan. Yhdellä kassalla voi olla useita maksuja, mikä mahdollistaa osamaksut. |
| Kategoriataksonomia | Vakioitu hierarkkinen tuoteluokittelu, joka jäsentää varaston luokkiin ja alaluokkiin. TWICE Commerce käyttää Shopify Product Taxonomy -standardia, jotta luokittelu pysyy yhdenmukaisena koko katalogissa ja integraatioissa. |
| Kokoelma | Kokoelma on kuratoitu ryhmä listauksia, joka on koottu myynnin ja navigoinnin tarpeisiin. Kokoelmat auttavat asiakkaita löytämään tuotteita luokan, teeman tai liiketoimintalogiikan perusteella, ja niitä voi näyttää verkkokaupassa ja muissa myyntikanavissa. |
| Listaus | Listaus on katalogissasi oleva myytävä tuotetarjoama, joka määrittää mitä asiakkaat voivat ostaa tai vuokrata. Listaukset yhdistyvät SKU:ihin ja varastoartikkeleihin, joiden kautta hallitaan saatavuutta, hinnoittelua, variantteja ja julkaisuasetuksia eri myyntikanavissa. |
| Maksu | Maksu liittyy kassaan ja muodostaa alv-kuitin. Maksut kohdistuvat aina tilauksen rivitietoihin, ja yksi maksu voi sisältää useita maksutransaktioita. Kassalla voi olla useita maksuja osamaksutilanteita varten. |
| Maksutransaktio | Maksutransaktio vastaa maksupäätteen tulostamaa maksukuittia. Yksi maksu voi sisältää useita maksutransaktioita — esimerkiksi jaettu maksu (lounasseteli + käteinen = 2 maksutransaktiota, 1 maksu) tai maksu, jota on hyvitetty (alkuperäinen veloitus + hyvitys = 2 maksutransaktiota, 1 maksu). |
| Muistiinpano | Sisäinen muistio varastoartikkelin historiassa — tarkastus, kuntohuomio, korjausmerkintä. Muistiot lisätään varastoartikkelin Tapahtumat-välilehdellä, eivätkä ne estä saatavuutta. |
| Rivitieto | Rivitieto on tilauksen yksittäinen tuote- tai palvelurivi, joka sisältää kyseiseen osaan liittyvät varastoartikkelit, määrän, hinnoittelun ja toimitustiedot. |
| Sijainti | Sijainti on mikä tahansa fyysinen tai looginen paikka, jossa säilytetään varastoa ja joka liittyy toimituksiin – olipa kyseessä myymälä, varastorakennus, huoltopiste tai toimituskeskus. Sijaintien avulla voit toimia useassa pisteessä ja nähdä varastotilanteen yhdestä paikasta. |
| Myyntikanava | Myyntikanava on paikka, jossa asiakkaat voivat selata ja ostaa tuotteitasi. Nykyisin se on verkkokauppa, jonka otat käyttöön tai pois toimipisteittäin. Tilaukset tallentavat myös alkuperänsä — verkkokauppa, hallinta tai API. |
| SKU (varastonimike) | SKU (Stock Keeping Unit) on tuotetason määritys, joka ryhmittelee samankaltaiset varastoartikkelit. Se sisältää yhteisen nimen, koodin, kategorian, attribuutit ja hankintahinnan, jotka linkitetyt varastoartikkelit perivät ellei niitä ohiteta. Myyntihinnat eivät ole SKU:lla — ne kuuluvat listauksille ja hintataulukoille. |
| Status | Tila (status) on kohteen elinkaaren vaihe; arvot vaihtelevat kohdetyypeittäin. Varastoartikkelit ovat Aktiivinen, Ei aktiivinen tai Luonnos. Tilaukset ovat Odottaa, Luonnos, Avoin, Aktiivinen tai Suljettu, joista Odottaa on kassan keskeneräinen tilaus. Listaukset ovat Julkinen tai Luonnos; arkistointi on erillinen asia. Status asetetaan käsin tai työnkuluilla, toisin kuin tila (state), jonka tapahtumat asettavat puolestasi. |
| Syötemaski | Mallimerkkijono tekstiattribuutilla, joka kuvaa tarkan muodon, jonka arvo saa ottaa — # numero, @ kirjain, * kumpi tahansa, […] valinnainen loppuosa, kaikki muu kiinteää tekstiä. Arvon on vastattava jotakin attribuutin maskeista. |
| Tapahtuma | Tapahtuma on merkintä varastoartikkelin historiassa. Tilaukset, joihin artikkeli on liitetty, näkyvät siellä ja estävät saatavuuden; varaukset estävät saatavuuden ilman tilausta; muistiot kirjaavat jotain estämättä mitään. |
| Tapahtumalokit | Muuttumaton tallenne jokaisesta tunnistautuneesta pyynnöstä, joka on koskettanut tiliäsi, kirjattuna toimintona Read, Create, Update tai Delete — se kertoo mitä tapahtui, kuka sen teki, milloin ja mihin tietueeseen se kohdistui. Myös lukemiset kirjataan, joten tietueen avaaminen jättää merkinnän. Toimintolokit täyttävät auditointi- ja viranomaisvaatimukset; säilytysaika riippuu tilaustasostasi. |
| Tila | Tila (state) on kohteen nykyinen toiminnallinen tila, jonka järjestelmän tapahtumat asettavat automaattisesti. Varastoartikkeleilla on tila (In / Out — onko artikkeli hallussasi vai asiakkaalla). Tilauksilla on maksutila (Maksettu / Osittain maksettu / Ei maksettu) ja keräilytila (Keräämättä / Osittain luovutettu / Luovutettu / Osittain palautettu / Palautettu). |
| Tilauksen elinkaari | Tilauksen elinkaari kuvaa tilauksen koko matkan luonnista toimitukseen, valmistumiseen ja tilauksen jälkeisiin vaiheisiin. Elinkaaren vaiheiden tunteminen auttaa hallitsemaan toimintaa, automatisoimaan työnkulkuja ja seuraamaan suorituskykyä eri tilaustyypeissä ja statuksissa. |
| Keräily | Toimitus on prosessi, jossa tuotteet toimitetaan asiakkaille. Siihen kuuluvat varaston kohdennus, noudon ja kuljetuksen koordinointi, palautusten käsittely sekä tuotteiden fyysinen luovutus. |
| Keräilyn kenttä | Kenttä, jonka kaupan henkilöstö täyttää tilausta keräillessään, esimerkiksi säätöarvo, lukon koodi tai mittarilukema. Kentät määritetään kohdassa Asetukset → Attribuutit ja Tagit, liitetään SKU:hun tai varastoartikkeliin ja täytetään tilauksen Keräilyn tiedot -kohdassa. |
| Tilaus | Asiakkaalle näkyvä tilaus, joka seuraa koko matkaa ensimmäisestä varauksesta toimitukseen, maksuun ja valmistumiseen. Tilauksia hallitaan Tilaukset-osiossa, ja ne varaavat varaston saatavuuden. Tilaus voi sisältää varauksia (vuokrauksia), myyntiä, kestotilauksia ja takaisinostoja. |
| Tilaustyypit | Tilauksella itsellään ei ole tyyppiä. Jokaisella tilausrivillä on ostotyyppi — varaus, myynti, kestotilaus tai takaisinosto — ja yksi tilaus voi sisältää niitä sekaisin, esimerkiksi vuokratun kameran ja suoraan myydyn muistikortin. Ostotyyppi ohjaa hinnoittelua, sovellettavia keräilysääntöjä ja sitä, mitkä elinkaaren siirtymät ovat sallittuja. |
| Tilausviite | Tilauksen asiakkaalle ja kauppiaalle näkyvä tunniste — numerosarjan arvo muotoiltuna tilausnumeroinnin muodon läpi (#1042, S-001042). Taustalla oleva numerosarjan arvo itsessään on tilauksen numero; molemmat varataan, kun asiakas vahvistaa maksun kassalla tai kun luot tilauksen hallintapaneelissa. |
| Varastoartikkeli | Varastoartikkeli on yksittäinen tuote varastossasi — omistamasi fyysisen esineen digitaalinen kaksonen. Varastoartikkelit sijaitsevat varastotietueilla: yksi tietue artikkelia kohti, kun seuraat niitä yksilöllisesti, tai yksi tietue useille identtisille artikkeleille, kun et seuraa. Seurantatapa on sinun valintasi. |
| Varastoartikkelin status | Varastoartikkelin operatiivinen käytettävyys. Aktiiviset artikkelit lasketaan saatavuuteen ja ne voi liittää tilauksiin. Ei aktiiviset on suljettu pois toiminnasta — huollossa, poistettu käytöstä, kadonnut tai myyty — mutta niiden tietue ja historia säilyvät. Luonnos tarkoittaa, että rekisteröinti on yhä kesken. Tilapäiseen käytön estoon käytä varausta. |
| Varastoartikkelin tila | Varastoartikkelin tila kertoo, onko artikkeli sisällä (hallussasi varastossa) vai ulkona (asiakkaan hallussa). Tila muuttuu automaattisesti tilausten toimitusten ja palautusten mukaan. |
| Varastokoodi / artikkelikoodi | Tuotekoodi (item code) yksilöi varastotietueen. Tietueella voi olla useita koodeja yhtä aikaa — sisäinen omaisuustarra, painettu viivakoodi, valmistajan sarjanumero — ja minkä tahansa niistä skannaaminen löytää sen. Koodit joko luodaan puolestasi tai syötät ne itse, ja jokaisen on oltava yksilöllinen tililläsi. |
| Varastonseuranta (sarjanumeroitu) | Varastotietue, joka kattaa tasan yhden varastoartikkelin (määrä 1) omine tuotekoodeineen, tuloineen, kuluineen ja tapahtumahistorioineen. Juuri tämä antaa nähdä, mitä yhdelle tietylle artikkelille tapahtui. |
| Varastonseuranta (yhteisvarasto) | Varastotietue, joka kattaa useita identtisiä varastoartikkeleita (määrä yli 1) yhdellä tuotekoodijoukolla. Tulot, kulut ja tapahtumat lasketaan yhteen koko tietueelle — näet kokonaissumman, et sitä mitä yksittäiselle artikkelille tapahtui. |
| Varastotietue | Varastotietue on rivi, jolla varastosi on. Se kattaa joko yhden varastoartikkelin (määrä 1) tai useita identtisiä varastoartikkeleita yhdessä seurattuna (määrä yli 1). Tuotekoodit, kunto, tulot ja kulut sekä tapahtumahistoria kuuluvat kaikki tietueelle, joten useita artikkeleita kattava tietue raportoi ne yhdessä eikä yksitellen. |
| Varaus | Sisäinen varaus estää varastoartikkelin käytön tietyn ajan ilman tilausta — huoltoa, säilytystä tai sisäistä käyttöä varten. Varaukset luodaan varastoartikkelin Tapahtumat-välilehdellä tai työnkululla, ja ne voivat olla avoimia kunnes ne suljetaan. |
| Variantti | Variantti on listauksen tietty versio määrittelemälläsi akselilla — koko, väri, runko — ja jokaisella akselilla on omat arvonsa. Asiakas valitsee arvon kutakin akselia kohti, ja variantilla voi olla oma hintakerroin tai -ohitus. Vuokrajaksot eivät ole variantteja; ne tulevat hintataulukosta. |
| Verkkokauppa | Verkkokauppa on TWICE Commercen tarjoama whitelabel-verkkokauppa, jossa asiakkaat voivat selata, määrittää sekä ostaa tai vuokrata tuotteita suoraan. Se tarjoaa täysin muokattavan, mobiilioptimoidun ostokokemuksen omalla brändilläsi ja on kytketty varastoosi, katalogiisi ja tilaustenhallintaasi. |
Hallintapaneelin termit
Nämä ovat hallintapaneelin omia tekstejä, ei dokumentaation käsitteitä. Haku näillä sanoilla löytää sen sivun joka kertoo mitä tehdä. Englanninkielinen vastine on samasta käyttöliittymästä, ei käännös.| Termi käyttöliittymässä | Mitä se tarkoittaa | Missä se näkyy | Englanniksi |
|---|---|---|---|
| Lisää rivitieto | Ikkuna jossa tilausrivi täydennetään | Tilaus, kun lisäät listauksen tai painat Luo uusi | Add Line Item |
| Vaihda listaus | Vaihtaa rivin listauksen toiseen | Ikkunan Lisää rivitieto yläreuna, vain katalogilistauksilla | Change listing |
| Ostotyyppi | Varaus, myynti vai kestotilaus | Ikkuna Lisää rivitieto | Purchase Type |
| Ostovaihtoehto | Hinnoittelurivi jolla rivi hinnoitellaan. Pakollinen; tyhjänä Lisää pysyy harmaana | Ikkuna Lisää rivitieto | Purchase option |
| Ostovaihtoehto (suodatin) | Rajaa listaustaulukon varauksiin tai myynteihin. Eri kenttä kuin edellinen | Ikkuna Lisää listaus | Purchase option |
| Osto-optiot | Kortti jolla valitaan tarjoaako listaus varauksia, myyntiä vai molempia | Listauksen Hinnoittelu-välilehti | Purchase options |
| Keräily | Osio joka näyttää mikä varasto rivin täyttää | Ikkuna Lisää rivitieto | Fulfillment |
| Keräilyn kriteerit | Säännöt joilla listaus poimii varastoartikkelit | Osio Keräily | Fulfilment criteria |
| ”Keräilyn kriteereitä ei ole määritetty” | Listausta ei ole sidottu varastoon. Saatavuus on rajaton, joten voit ylimyydä | Osio Keräily | No fulfillment rules configured |
| ”Tuote ei ole saatavilla” | Mikään täsmäävä ei ole vapaana valituille päiville | Ikkuna Lisää listaus | Item is not available |
| Seuraa yksilöllisesti | Syntyykö jokaisesta yksiköstä oma tietue vai yksi tietue saldolla. Lukitaan luonnissa | Varastoartikkelin rekisteröinti | Track individually |
| Yksikköhinta | Rivin hinta yksikköä kohden, luetaan valitulta hinnoitteluriviltä | Ikkuna Lisää rivitieto | Unit price |
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Keskeiset käsitteet
Perehdy jokaiseen käsitteeseen täydellisen dokumentaation avulla: suhteet, elinkaari ja käytännön käyttö
TWICEssä liikkuminen
Katso, mihin kutakin TWICE-hallinnan näkymää, sivua ja välilehteä käytetään
Päivitykset
Julkaisutiedot ja uutuudet TWICEssä