Siirry pääsisältöön

Avaa TWICE Adminissa

orders
Avaa tilaus uudelleen, kun siihen täytyy tehdä muutos sulkemisen jälkeen. Kun siirrät sen takaisin tilaan Avoin tai Käynnissä, siitä tulee taas muokattava, ja sen tuotteet pysyvät tilassaan. Tilauksen elinkaari kertoo tilat ja sen, mitä kukin siirto tekee.

​
Edellytykset

Vaaditut oikeudet: Luo ja muokkaa tilauksia tilauksen avaamiseen uudelleen. Jos tilisi siirtää tilauksia painikkeella, lisäksi “Siirrä tilaukset mihin tahansa tilaan”. Molemmat ovat kaikilla sisäänrakennetuilla rooleilla, myös Member-roolilla. Katso Käyttäjät ja roolit.
Pidä valmiina ennen kuin aloitat:
  • Tilauksen viite tai asiakkaan nimi tilauksen löytämiseen.
  • Tila, johon palautat sen: Avoin tai Käynnissä, sen mukaan, missä tilaus todella on.

​
Vaiheittainen ohje

1

Avaa tilaus

Avaa Tilaukset ja kirjoita tilauksen viite tai asiakkaan nimi kenttään Etsi kaikista tilauksista. Suljettu tilaus pysyy taulukossa. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta. Avaa tilaus klikkaamalla sen riviä.
Tilaukset-taulukko Kaikki-välilehdellä, jossa Etsi kaikista tilauksista -kenttä ja suljetun tilauksen rivi on korostettu
2

Tarkista, miksi tilaus on vain luku -tilassa

Lue tilauksen yläreunan ilmoitus. Tämä tilaus on suljettu tarkoittaa, että voit avata sen uudelleen täällä. Jos ilmoituksessa on Poista arkistointi -painike, tilaus on arkistoitu: poista arkistointi ensin, kuten Poista tilauksen arkistointi näyttää. Tilaus pysyy sen jälkeen suljettuna, joten avaa se sitten uudelleen.
Suljettu tilaus, jonka yläreunan Tämä tilaus on suljettu -ilmoitus kuvauksineen on korostettu
3

Valitse Avoin tai Käynnissä

Klikkaa yläpalkin oikeassa reunassa olevaa tilamerkkiä, uudella tilillä Valmis. Valikkoon aukeavat tilisi tilauksen tilat vaiheittain ryhmiteltyinä. Valitse Avoin tai Käynnissä. Jos tilisi siirtää tilauksia painikkeella ja siinä näkyy painike, avaa valikko painikkeen nuolesta.
Tilamerkin valikko auki suljetulla tilauksella, ja Valmis-merkki sekä tilat Avoin ja Käynnissä korostettuina
4

Siirrä tilaus takaisin

Lue Siirrä tilaus tilaan Avoin -ikkuna, joka on nimetty valitsemasi tilan mukaan. Siinä lukee “Tilaus siirtyy takaisin tilaan Avoin ja muuttuu taas muokattavaksi.” Avaa kohta Mikä pysyy samana nähdäksesi, mitä uudelleenavaaminen jättää ennalleen, esimerkiksi “Peruutetut maksusivulinkit pysyvät peruutettuina”. Klikkaa Siirrä tilaan Avoin.
Siirrä tilaus tilaan Avoin -ikkuna, jossa Mikä pysyy samana on avattu, ja sen lista sekä Siirrä tilaan Avoin -painike korostettuina
5

Tarkista, että tilausta voi muokata

Tämä tilaus on suljettu ei enää näy, ja tilamerkissä lukee Avoin. + Lisää on taas oikeassa yläkulmassa, ja Yhteenveto-välilehden rivit aukeavat taas, kun klikkaat niiden nimiä.
Uudelleen avattu tilaus ilman ilmoitusta, ja Avoin-tilamerkki sekä + Lisää -painike korostettuina

​
Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Tämä tilaus on suljettu ei enää näy tilauksen yläreunassa.
  • Tilamerkissä lukee valitsemasi tila.
  • + Lisää näkyy oikeassa yläkulmassa, ja rivit aukeavat, kun klikkaat niiden nimiä.

​
Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Tilaus on arkistoitu, ja sen yläreunassa näkyy ilmoitus, jossa on Poista arkistointi -painike. Poista arkistointi ensin, kuten Poista tilauksen arkistointi näyttää. Jos tilisi siirtää tilauksia painikkeella, roolisi tarvitsee lisäksi oikeuden “Siirrä tilaukset mihin tahansa tilaan”. Katso Käyttäjät ja roolit.
Uudelleenavaaminen jättää peruutetut maksusivulinkit peruutetuiksi. Lähetä asiakkaalle uusi, kuten Lähetä maksusivulinkki näyttää.
Uudelleenavaaminen pitää jokaisen tuotteen tilan, eikä mikään tarkistus tai automaatio käynnisty siirrossa taaksepäin. Aseta tuotteen tila käsin sen omasta merkistä, jos sen pitää muuttua. Katso Tilauksen elinkaari.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tilauksen elinkaari

Tilat, joiden läpi tilaus kulkee, ja mitä uudelleenavaaminen säilyttää.

Tilauksen muuttaminen

Kaikki ohjeet olemassa olevan tilauksen muuttamiseen.

Poista tilauksen arkistointi

Palauta arkistoitu tilaus ennen kuin avaat sen uudelleen.

Merkitse tilaus valmiiksi

Sulje tilaus taas, kun muutos on tehty.