Siirry pääsisältöön
Tilauksen Yhteenveto-välilehti, jossa näkyvät tilauksen rivit päivineen ja maksun tila

Tilaukset > [tilaus] > Yhteenveto

Avaa TWICE Adminissa

orders
Jatka tilausta, kun asiakas haluaa pitää tuotteet pidempään. Siirrät rivin loppua, veloitat uusien päivien listahinnan ja lähetät asiakkaalle maksusivulinkin erotuksesta. Alkupäivän siirto, tuotteiden poisto ja hintakysymys kokonaisuudessaan ovat oppaassa Muokkaa tilausta.

​
Edellytykset

Vaaditut oikeudet: orders:order_line_items rivin muuttamiseen ja orders:order_payments maksusivulinkin lähettämiseen. Owner-, Admin- ja Manager-rooleilla on molemmat. Member voi jatkaa tilausta, mutta ei näe Maksut-välilehteä eikä voi lähettää linkkiä. Katso Käyttäjät ja roolit.
Pidä valmiina ennen kuin aloitat:
  • Uusi loppupäivä ja -aika, jota asiakas pyysi.
  • Asiakkaan sähköpostiosoite maksusivulinkkiä varten.
  • Yhdistetty maksupalveluntarjoaja maksusivulinkkejä varten. Katso Maksuasetukset.

​
Vaiheittainen ohje

1

Avaa tilaus

Etsi tilaus näkymästä Tilaukset. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta, sillä taulukko näyttää vain valitun sijainnin tilaukset. Vaihda se arvoon All locations, jos et tiedä missä tilaus on.Asiakkaan kautta: avaa Asiakkaat, hae asiakas ja avaa tilaus hänen Tilaukset-välilehdeltään.
Tilaukset-taulukko, jossa yhden tilauksen rivi on korostettu
2

Avaa rivi

Klikkaa tilauksen Yhteenveto-välilehdellä sen tuotteen nimeä, jota jatkat. Muokkaa rivitietoa -paneeli aukeaa oikealle rivin päivien ja hinnan kanssa.
Tilauksen Yhteenveto-välilehti, jossa rivin tuotteen nimi on korostettu
3

Valitse uusi loppu

Avaa Loppu ja valitse uusi päivä kalenterista ja sitten kellonaika sen vierestä.
Muokkaa rivitietoa -paneeli, jossa Loppu-kenttä sekä sen kalenteri ja kellonajat on korostettu
4

Veloita uusien päivien hinta

Tarkista Yksikköhinta. Rivi pitää hintansa, kun sen päivät muuttuvat, joten kentässä on yhä vanhojen päivien hinta. Sen alla lukee Listahinta: ja uusien päivien hinnaston hinta.Klikkaa Käytä listahintaa veloittaaksesi lisäajasta. Jätä hinta ennalleen, jos pidät kiinni lupaamastasi hinnasta.
Yksikköhinta yhä vanhassa hinnassa, ja sen alla Käytä listahintaa korostettuna
5

Tallenna muutos

Klikkaa paneelin alareunasta Tallenna. Rivillä näkyy uusi loppu, ja sen maksumerkki vaihtuu tilaan Osittain maksettu. Tilauksen oikean reunan Maksut-kortti näyttää, mitä on vielä maksamatta.
Jatkettu rivi Osittain maksettu -merkkeineen ja Maksut-kortti korostettuina
6

Avaa Lähetä maksusivulinkki

Klikkaa tilauksen oikeasta yläkulmasta Maksu ja valitse Lähetä maksusivulinkki.
Tilauksen Maksu-valikko auki, Lähetä maksusivulinkki korostettuna
7

Tarkista sähköposti ja summa

Tarkista Sähköposti kohdassa Yhteystiedot. Siinä on valmiina asiakkaan osoite. Jätä se tyhjäksi luodaksesi linkin lähettämättä sitä, ja kopioi linkki tilaukselta jälkeenpäin.Tarkista Kerättävä määrä. Siinä on valmiina tilauksen maksamaton osa, joka jatkon jälkeen on lisäajan hinta.
Lähetä maksusivulinkki -paneeli, jossa Sähköposti ja Kerättävä määrä on korostettu
8

Lähetä linkki

Tarkista, että verkkomaksutavat on valittu kohdassa Käytettävissä olevat maksutavat, ja klikkaa paneelin alareunasta Lähetä kassalinkki. Painikkeen lopussa näkyy kerättävä summa, esimerkiksi 25,00 €. Jos Sähköposti on tyhjä, painike on Luo kassalinkki.Maksusivulinkki luotiin onnistuneesti vahvistaa linkin.
Käytettävissä olevat maksutavat ja paneelin alareunan Lähetä kassalinkki -painike korostettuina
9

Seuraa maksua

Avaa tilauksen Maksut-välilehti. Linkki näkyy kohdassa Maksusivulinkit. Kun asiakas maksaa, maksu näkyy välilehdellä ja rivin merkki vaihtuu tilaan Maksettu.
Tilauksen Maksut-välilehti, jossa Maksusivulinkit-taulukko on korostettu

​
Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Rivillä näkyy uusi loppu tilauksen Yhteenveto-välilehdellä.
  • Tilauksen loppusummassa on lisäaika, listahinnalla jos käytit sitä.
  • Maksusivulinkki näkyy kohdassa Maksusivulinkit Maksut-välilehdellä asiakkaan sähköpostiosoitteen kanssa.
  • Merkki on Maksettu, kun asiakas on maksanut linkin.

​
Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Syy: toinen tilaus on varannut tuotteen valitsemistasi päivistä alkaen.Mitä tehdä: valitse aikaisempi loppu, tai vaihda rivi ensin toiseen varastoartikkeliin. Katso Liitä ja vaihda varastoartikkeleita.
Syy: yksikköhinta vastaa jo uusien päivien listahintaa, tai rivi on lisätuote. Lisätuotteen hinta määräytyy tuotteen mukaan, johon se on liitetty.Mitä tehdä: tarkista rivin alla oleva summa. Jos se on oikein, tallenna.
Syy: yksikköhinta ja uusien päivien listahinta eroavat yhä, joten Yksikköhinta poikkeaa listahinnasta aukeaa ja kysyy, kumpi pidetään.Mitä tehdä: valitse Käytä listahintaa veloittaaksesi lisäajasta, tai Käytä manuaalista hintaa pitääksesi vanhan hinnan. Katso oppaasta Muokkaa tilausta, mitä kumpikin valinta tekee.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Muokkaa tilausta

Jokainen muutos käynnissä olevaan tilaukseen ja mitä se tekee varastolle ja rahalle.

Ota maksu ja pantti

Maksusivulinkit kokonaisuudessaan, manuaaliset maksut ja osan perimisestä.

Tilauksen Maksut-välilehti

Maksu-valikko ja Maksusivulinkit-taulukko säädin kerrallaan.