Skip to main content
Kukin alla olevista oppaista käy yhden tehtävän läpi alusta loppuun. Yksittäisen näkymän tai välilehden sisällön löydät osiosta Tilaukset kohdassa Liikkuminen TWICEssä, ja tiedon mallinnuksen käsitesivuilta Tilaustyypit ja Tilauksen elinkaari. Tilaus on yksi sopimus yhden asiakkaan kanssa, ja se etenee samaa kaavaa riippumatta siitä, miten se on luotu — hallintapaneelissa, verkkokaupassa vai rajapinnan kautta. Nämä oppaat seuraavat sitä kaarta: tilauksen avaus, muutokset sen ollessa käynnissä, maksujen selvittäminen ja sulkeminen, kun tavara palaa.

​
Tilausten luonti

Tilauksen avaus ja oikeiden rivien saaminen sille. Oppaat tilauksen luontiin hallintapaneelissa, ryhmätilauksiin sekä takaisinostoihin ja vaihtoihin ovat työn alla.

​
Tilauksen muuttaminen

Käynnissä olevan tilauksen muokkaus rikkomatta sen takana olevia varauksia. Oppaat tilauksen muokkaukseen, varastoartikkeleiden kohdistukseen ja vaihtoon sekä varastoartikkeliristiriitojen ratkaisuun ovat työn alla.

​
Rahaliikenne

Veloitus, vakuudet, hyvitykset ja laskutus. Oppaat maksun veloitukseen, vakuuksiin ja erämaksuihin, hyvityksiin sekä asiakkaan laskutukseen ovat työn alla.

​
Tilauksen sulkeminen

Palautukset, peruutukset ja päivittäinen luovutusrutiini. Oppaat myöhästyneiden, vaurioituneiden ja osittaisten palautusten käsittelyyn, tilauksen peruutukseen tai arkistointiin sekä päivän noutojen ja palautusten hoitoon ovat työn alla.