Kerää raha tilaukselle: maksusivulinkit, manuaaliset maksut, osan keräys loppusummasta sekä pantin varaaminen, veloittaminen ja vapauttaminen.
Tilaukset > [tilaus] > Maksut
Avaa TWICE Adminissa
orders
Kerää raha tilauksen Maksut-välilehden Maksu-painikkeesta. Käsittele kahta lajia erikseen: sitä minkä asiakas on velkaa tilaamastaan, ja panttia jota pidät tavaran palaamisen vakuutena.Pidä pantti erillään koko matkan. Se kerätään eri tavalla, sitä seurataan omalla saldollaan, ja se vapautetaan tai pidetään tilauksen loppusummasta riippumatta.
Vaaditut oikeudet:orders:order_payments. Owner-, Admin- ja Manager-rooleilla on kaikki sen toiminnot. Member-roolilla ei ole sitä lainkaan, joten Maksut-välilehti ei näy sille roolille eikä mikään tästä ole sen käytettävissä. Katso Käyttäjät ja roolit.
Ota valmiiksi ennen aloitusta:
Tapa ottaa raha. Liitä maksupalvelu maksusivulinkkejä ja korttipantteja varten, tai määritä manuaalinen maksutapa käteiselle ja TWICEn ulkopuolisille maksupäätteille. Katso Maksuasetukset.
Asiakkaan sähköposti, jos lähetät maksusivulinkin.
Tilaukselle tallennettu kortti, jos haluat pantin aidosti varatuksi etkä vain kirjatuksi.
Kukin tälle tilaukselle luotu maksusivu ja sen lähde: verkkokauppa, maksusivulinkki tai Admin
Maksusivulinkit
Jokainen lähetetty linkki tilassa Aktiivinen, Vanhentunut, Peruutettu tai Käytetty
Laskut
Selvitysasiakirjat rivitoimintoineen, joita ovat merkitseminen maksetuksi, uudelleenyritys, alaskirjaus ja peruutus
Maksut
Itse raha: jokainen veloitus, hyvitys ja panttiliike
Pantti
Pantin saldo, kaikesta yllä olevasta erillään
Lue tilauksen oma Maksu-merkki vain arvoon Maksettu tai Ei maksettu. Se on tietoisesti karkea, joten kaikki hienompi kuin onko saldoa luetaan täältä.
2
Valitse miten keräät
Avaa Maksu ja valitse reitti jonka asiakkaan sijainti ratkaisee:
Reitti
Käytä kun
Lähetä maksusivulinkki
Asiakas maksaa itse. Aseta summa ja vastaanottajan Sähköposti
Manuaalinen maksu
Raha on jo kädessä. Kirjaa Maksettava määrä, Maksutapa ja halutessasi takautuva Maksupäivä
Varaa pantti
Panttireitti, käsitellään alla. Tarjolla vain kun riveillä on pantti
Odota molempien keräysreittien avautuvan samaan summavalitsimeen, joten kaikki seuraavassa vaiheessa pätee kumpaankin.
3
Kerää osa loppusummasta koko summan sijaan
Aseta summa kullekin kohteelle keräyspaneelissa, joka jakaa velan kahteen koriin:
Kori
Mitä se sisältää
Keräämättömät tuotteet
Kunkin rivin jäljellä oleva osuus, asiakkaittain
Avoimet laskut
Minkä tahansa avoimen laskun jäljellä oleva osuus, muodossa Lasku #numero
Paina Kerää kaikki täyttääksesi jokaisen kohteen täyteen jäännökseensä, tai kirjoita haluamasi summa kullekin. Valitse rivit tilaukselta ennen paneelin avaamista, niin ne esitäytetään ja kaikki muu jää nollaan, mikä on tapa veloittaa yhden henkilön tuotteet jaetulla tilauksella.
4
Kerää tietty osuus kokonaissummasta, esimerkiksi puolet etukäteen
Valitse Lähetä maksusivulinkki ja paina summalistan yläpuolella Lisää valittuihin kohteisiin. Kirjoita 50, vaihda kytkin asentoon % ja paina Lisää. Jokainen valittu rivi saa osuutensa puolikkaasta yhteenlasketusta maksamattomasta summasta sekä ryhmässä Keräämättömät tuotteet että ryhmässä Avoimet laskut.Poista valinta riveiltä, jotka jätät pois, ja paina Lisää uudelleen. Vaihda kytkin valuuttasymbolille, jos haluat jakaa kiinteän summan.50 % kahdesti kerää edelleen 50 %: täyttö laskee sen mukaan, mitä kullakin rivillä on maksamatta, ei näytöllä näkyvien summien mukaan. Muokkaa mitä tahansa sen kirjoittamaa lukua.
Kerää osa nyt ja loput myöhemmin, käsin, joka kerta, sillä TWICEssä ei ole osamaksusuunnitelmaa. Mikään ei ajasta sarjaa tulevia veloituksia tilaukselle, eikä mikään peri niitä.Käytä kestotilausta ainoaan poikkeukseen, joka laskuttaa omalla syklillään ja luo laskun jaksoa kohden.
6
Varaa pantti
Käytä toimintoa Maksu → Varaa pantti pitääksesi pantin tilausta vastaan. Lue kumpi kahdesta sinulle tarjotaan, sillä järjestelmä päättää sen eikä sinä:
Tilaus
Mitä tapahtuu
Tallennettu kortti on
Pantti varataan istunnon ulkopuolella siltä kortilta. Ikkuna kertoo että se varataan asiakkaan tallennetulta kortilta ja painike lukee Varaa nyt
Tallennettua korttia ei ole
Mitään ei voi varata, joten pantti kirjataan varatuksi käsin. Painike lukee Merkitse varatuksi, eikä rahaa pidetä missään
7
Tarkista kumman kahdesta sait
Tarkista tämä ennen tavaran palaamista, sillä ero ratkaisee lopussa. Veloita aito varaus. Käsittele kirjattua muistiinpanona itsellesi siitä että otit pantin jotenkin muuten, ja peri se itse.
8
Veloita tai vapauta pantti
Käytä toimintoa Veloita pantti pitääksesi osan siitä kun tavara palaa. Ikkuna näyttää arvot Varattu, Jo veloitettu ja Veloitettavissa, ja kysyy:
Kenttä
Huomioita
Veloitettava määrä
Ei voi ylittää käytettävissä olevaa. Ikkuna kieltäytyy ja kertoo katon
Syy
Valinnainen, ja ainoa paikka johon pidetyn pantin syy kirjataan
Verotasot
Mikä kanta koskee veloitettua summaa. Ilmoitus verokantojen puuttumisesta tarkoittaa ettei niitä ole määritetty
Kuitin lähetys asiakkaalle
Pois päältä ellet valitse sitä, osoite vieressä
9
Vapauta pantti jättämällä se veloittamatta
Jätä veloittamatta, niin pantti vapautuu. Varaus jota et koskaan veloita raukeaa itsestään, ja Maksut-taulukko kirjaa sen tilaan Vanhentunut. Katso Pantit varausaikataulusta ja vanhenemisesta.
10
Lue lopputulos Maksut-taulukosta
Lue jokainen liike rivinä, jolla on Kuitti, Summa, Tyyppi ja Tila.Lue Tyyppi siitä mitä raha teki: maksu, hyvitys, pantin varaus, pantin veloitus tai peruutus. Lue Tila siitä kuinka pitkälle se pääsi: Onnistui, Veloitettu, Kesken, Epäonnistui, Mitätöity, Peruutettu, Vanhentunut, Hyvitetty tai Hyvitys peruttu.Odota kuittinumeroa vasta kun maksu on selvinnyt. Vielä Kesken-tilainen rivi saa sen onnistuessaan, joten tyhjä kuitti siinä ei ole vika.
Syy: tilauksella ei ole tallennettua maksutapaa, joten varattavaa korttia ei ole.Mitä tehdä: käytä sitä silti, sillä se kirjaa pantin varatuksi rahaa pitämättä. Ota pantti sillä tavalla kuin todellisuudessa otat, ja muista että sen veloittaminen myöhemmin on manuaalinen vaihe eikä korttiveloitus.Pitääksesi aidon varauksen anna asiakkaan maksaa kortilla maksusivun kautta ensin, jolloin kortti on tilauksella.
Tälle tilaukselle on jo käynnissä pantin varaus
Syy: varaus on kesken, yleensä kaksoisnapsautus tai kaksi ihmistä samalla tilauksella.Mitä tehdä: odota hetki ja tarkista Maksut-taulukko ennen uutta yritystä. Ensimmäinen yritys on todennäköisesti onnistunut, ja välitön uusi yritys riskeeraa toisen varauksen.
Tilaus sanoo yhä Ei maksettu vaikka keräsin
Tarkista kolme tavallista syytä:
Keräsit osan siitä. Merkki on binäärinen, joten kaikki koko loppusummaa vähempi lukee Ei maksettu.
Maksu on yhä Kesken. Se ei ole vielä selvinnyt, joten se ei laske maksetuksi.
Tilauksen loppusumma liikkui keräyksen jälkeen, koska muokkaus avasi saldon uudelleen. Katso Muokkaa tilausta.
Minun pitää veloittaa asiakasta erissä
Syy: TWICE ei tee tätä. Tavalliselle tilaukselle ei ole tulevien veloitusten aikataulua, ei niiden automaattista uudelleenyritystä eikä mitään joka perisi asiakkaalta.Mitä tehdä: kerää osa nyt ja loput myöhemmin, käsin, joka kerta, mihin keräyspaneeli on rakennettu. Mallinna aidosti toistuva järjestely kestotilauksena, joka laskuttaa syklissä.
Veloitus torjutaan liian suurena
Syy: veloitus ei voi ylittää sitä mitä varaus pitää. Veloitettavissa on katto, ja ikkuna kertoo hyväksymänsä luvun.Mitä tehdä: veloita korkeintaan tuo summa. Veloita loppuosa erikseen tilaukselta, jos vaurio ylittää pantin, sen sijaan että yrittäisit suurempaa veloitusta.
Pantti vanheni ennen kuin ehdin veloittaa sen
Odota tätä, ja käsittele panttia lyhyenä pitona. Varaus raukeaa ikkunansa jälkeen, ja Maksut-taulukko kirjaa sen tilaan Vanhentunut.Mitä tehdä: veloita asiakasta erikseen jos jotain on velkaa, sillä rauenneesta varauksesta ei ole mitään veloitettavaa. Pantit käsittelee varausaikataulun ja vanhenemisikkunan.
En näe Maksut-välilehteä lainkaan
Syy: roolillasi ei ole oikeutta orders:order_payments, eikä Member-järjestelmäroolilla ole sitä tarkoituksella.Mitä tehdä: anna Owner-, Admin- tai Manager-roolin haltijan ottaa maksu, tai lisää oikeus mukautettuun rooliin. Välilehteä ei ole piilotettu: se ei ole sinun. Katso Käyttäjät ja roolit.
