Siirry pääsisältöön

Avaa TWICE Adminissa

orders
Lisää lisäosa, kun jo varannut asiakas pyytää lisävarustetta johonkin tuotteistaan, kuten kypärää pyörään. Lisäosa liitetään tilauksella tuon tuotteen riviin, ja lähetät asiakkaalle maksusivulinkin sen hinnasta. Rivitiedot kertoo, miten lisäosarivit liitetään ja hinnoitellaan. Jos haluat lisätä listauksen, jonka asiakas voi varata myös erikseen, katso Lisää tuote.

Edellytykset

Vaaditut oikeudet: Luo ja muokkaa tilauksia lisäosan lisäämiseen (orders:order_summary:manage) ja maksusivulinkin lähettämiseen (orders:order:create) sekä Näytä tilaukset maksun seuraamiseen Maksut-välilehdellä (orders:order_payments:view). Kaikilla sisäänrakennetuilla rooleilla on molemmat, myös Member-roolilla. Katso Käyttäjät ja roolit.
Pidä valmiina ennen kuin aloitat:
  • Lisäosa ja rivi, johon se kuuluu, esimerkiksi kypärä ja asiakkaan pyörä.
  • Tilaus, jota ei ole suljettu. Suljetussa tilauksessa ei näy + Lisää -painiketta, ennen kuin avaat sen uudelleen. Katso Avaa tilaus uudelleen.
  • Asiakkaan sähköpostiosoite maksusivulinkkiä varten.
  • Yhdistetty maksupalveluntarjoaja linkin tarjoamia verkkomaksutapoja varten. Katso Maksuasetukset.

Vaiheittainen ohje

1

Avaa tilaus

Avaa Tilaukset ja etsi tilaus. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta, sillä taulukko näyttää vain valitun sijainnin tilaukset. Tilaus aukeaa Yhteenveto-välilehdelle.
Tilaukset-taulukko, jossa tilauksen rivi on korostettu
2

Avaa Lisämyynti-välilehti

Klikkaa tilauksen oikeasta yläkulmasta + Lisää ja sitten aukeavan Lisää-paneelin yläreunasta Lisämyynti-välilehteä. Välilehti näyttää tälle tilaukselle suositellut lisäosat: tilauksen listauksiin liitetyt ja kassalla tarjotut.
Lisää-paneeli Lisämyynti-välilehdellä, välilehti korostettuna ja suositellut lisäosat lueteltuina
3

Valitse lisäosa

Kirjoita lisäosan nimi yläreunan kenttään Etsi mitä tahansa. Jos sitä ei näy, valitse vasemmalta kohdan Lisämyynti alta Kaikki. Jokaisella rivillä näkyy lisäosan hinta, esimerkiksi Alk. 10,00 € tai 10 % ylätason hinnasta. Klikkaa lisäosan riviä.
Hakua käyttävä Lisämyynti-välilehti, jossa Etsi mitä tahansa, Kaikki ja lisäosan rivi on korostettu
4

Valitse rivi, johon se kuuluu

Klikkaa kohdan ”Valitse, mihin tuotteeseen tämä on lisäosa:” alta riviä, johon lisäosa kuuluu. Rivit näkyvät asiakkaansa nimen alla päivineen. Ohita niiden yläpuolella olevat Koko tilaus ja asiakasrivit. Lisää rivitieto -paneeli aukeaa lisäosan kanssa.
Ylätason tuotteen valinta, jossa kysymys ja rivi, johon lisäosa kuuluu, on korostettu
5

Tarkista päivät ja hinta

Tarkista Alku ja Loppu: ne on kopioitu valitsemaltasi riviltä. Myytävällä lisäosalla näkyy niiden sijaan Myyntipäivä. Yksikköhinta on valmiina lisäosan hinta tälle riville. Syötä toinen summa veloittaaksesi muuta. Jos lisäosalla on vaihtoehto, kuten koko, valitse se. Siihen asti paneelissa lukee Valitse kaikki vaihtoehdot, eikä Lisää ole käytettävissä.
Lisäosan Lisää rivitieto -paneeli, jossa Alku, Loppu, Yksikköhinta ja vaihtoehtokenttä on korostettu
6

Lisää lisäosa

Klikkaa paneelin alareunasta Lisää. Paneeli sulkeutuu, ja Yhteenveto-välilehdellä näkyy lisäosa, jonka nimen yläpuolella lukee Lisäosa kohteelle ja rivin nimi. Sen merkissä lukee Ei maksettu, ja tilauksen oikean reunan Maksut-kortissa lukee Osittain maksettu.
Tilauksen Yhteenveto-välilehti, jossa lisäosan Lisäosa kohteelle -teksti, sen Ei maksettu -merkki ja Osittain maksettu -tilassa oleva Maksut-kortti on korostettu
7

Avaa Lähetä maksusivulinkki

Klikkaa tilauksen oikeasta yläkulmasta Maksu ja valitse Lähetä maksusivulinkki. Lähetä maksusivulinkki -paneeli aukeaa oikealle.
Tilauksen Maksu-valikko auki, Lähetä maksusivulinkki korostettuna
8

Tarkista sähköposti ja mitä linkki perii

Tarkista Sähköposti kohdassa Yhteystiedot. Siinä on valmiina tilauksen pääasiakkaan sähköpostiosoite. Tarkista rivit kohdassa Kerättävä määrä: jokainen rivi, jolla on vielä maksamatonta, on valittuna maksamattomalla summallaan. Kokonaan maksetulla tilauksella se on vain lisäosa. Poista muiden rivien valinta.
Lähetä maksusivulinkki -paneeli, jossa Sähköposti-kenttä ja Kerättävä määrä -osio on korostettu
9

Lähetä linkki

Tarkista, että verkkomaksutavat on valittu kohdassa Käytettävissä olevat maksutavat, ja klikkaa paneelin alareunasta Lähetä kassalinkki. Painikkeen lopussa näkyy summa, esimerkiksi 10,00 €. Maksusivulinkki luotiin onnistuneesti vahvistaa linkin, ja paneeli sulkeutuu.
Lähetä maksusivulinkki -paneelin alaosa, jossa Käytettävissä olevat maksutavat ja Lähetä kassalinkki -painike on korostettu
10

Seuraa maksua

Avaa tilauksen Maksut-välilehti. Linkki näkyy kohdassa Maksusivulinkit tilassa Aktiivinen. Kun asiakas maksaa, tila vaihtuu arvoon Käytetty, ja lisäosan merkissä Yhteenveto-välilehdellä lukee Maksettu.
Tilauksen Maksut-välilehti, jossa välilehti, Maksusivulinkit-kortti ja Aktiivinen-linkki on korostettu

Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Lisäosa näkyy Yhteenveto-välilehdellä, ja sen nimen yläpuolella lukee Lisäosa kohteelle ja valitsemasi rivin nimi.
  • Tilauksen loppusummassa on lisäosa hinnalla, jonka jätit tai syötit.
  • Linkki näkyy kohdassa Maksusivulinkit Maksut-välilehdellä, ja lisäosan merkissä lukee Maksettu, kun asiakas maksaa.

Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Suositellut näyttää vain tilauksen listauksiin liitetyt ja kassalla tarjotut lisäosat. Valitse Kaikki nähdäksesi kaikki tilauksen sijainnissa tarjotut lisäosat. Jos lisäosaa ei näy sielläkään, sitä ei ole määritetty lisäosaksi tuohon sijaintiin. Katso Lisäosien asetukset.
Listauksiin liitetty lisäosa tarjotaan vain noiden listausten riveille. Vain kassalla tarjottu lisäosa liitetään koko tilaukseen tai asiakkaaseen, ei koskaan riviin. Riviä, joka on itse lisäosa, ei tarjota koskaan. Tarkista, mihin listauksiin lisäosa on liitetty, kohdasta Lisäosien asetukset.
Jos + Lisää puuttuu, tilaus on suljettu. Avaa se uudelleen, kuten Avaa tilaus uudelleen näyttää. Jos + Lisää näkyy mutta Lisämyynti-välilehti puuttuu, roolisi piilottaa välilehden. Katso UI-näkyvyys.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Rivitiedot

Miten lisäosarivit liitetään ylätason riviin ja miten ne hinnoitellaan.

Tilauksen muuttaminen

Kaikki ohjeet olemassa olevan tilauksen muuttamiseen.

Lisää tuote

Lisää tilaukseen toinen listaus asiakkaan haluamille päiville.

Lähetä maksusivulinkki

Peri tilauksen maksamaton osa kokonaan tai osittain.

Lisäosien asetukset

Mihin listauksiin lisäosa liitetään ja miten sen hinta määräytyy.