Internetový obchod

​

Definice

Internetový obchod je veřejná výkladní skříň, kterou TWICE dodává: žádná samostatná platforma k hostování, žádný plugin k instalaci. Čte ze stejných inzerátů, skladových položek, cenových tabulek a míst, které spravujete v administraci, a objednávky zapisuje zpět do stejné tabulky objednávek, do které se ukládají objednávky vytvořené zaměstnanci.

​

Architektura výkladní skříně

Internetový obchod má tři vrstvy: Editor vykresluje skutečný zážitek zákazníka, takže změny před uložením zkontrolujete v libovolné velikosti obrazovky. Uložení zapíše změny do živé výkladní skříně okamžitě, samostatný krok publikování neexistuje.

​

Stránky ve výkladní skříni

Výkladní skříň má pevnou sadu stránek. Přizpůsobujete rozvržení, obsah a vizuální podobu, ne strukturu stránek: Cesty stránek jsou pevné. Doména, ze které se obsluhují, závisí na nastavení domény.

​

Systém motivů

Výkladní skříň má jedinou konfiguraci motivu: sadu designových tokenů pro barvy, typografii, rozvržení a styly komponent. Neexistují verzované balíčky motivů, knihovna motivů ani koncepty motivů. Editor upravuje jedinou konfiguraci přímo a uložení ji okamžitě použije na živou výkladní skříň. Motiv nastavíte v panelech v režimu Motiv editoru. Je jich 21, v jednom seznamu bez seskupení: Oznámení · Ukazatel dostupnosti · Drobné navigace · Tlačítka · Kalendář · Výběr obchodu v košíku · Sbalitelná sekce · Karta kolekce · Barvy · Vlastní CSS · Sekce filtru · Záhlaví · Vstupy · Rozložení · Karta nabídek · Logo · Dostupnost vyzvednutí · Vyhledávací lišta · Styl motivu · Typografie · Variant pills Další informace: Motivy · Editor storefrontu

​

Podpora více obchodů

Obchod ve výkladní skříni je místo s obsluhou, tedy stejná místa, která spravujete v administraci. Když je pro kanál Internetový obchod zapnuto více než jedno místo, výkladní skříň zobrazí stránku Obchody, stránku Obchod pro každé místo a výběr obchodu, který zákazníci použijí před pokladnou. Všechny obchody žijí v jedné výkladní skříni. Nemají vlastní motiv, doménu ani sadu jazyků: na každý obchod se vztahuje jediná konfigurace motivu, nastavení domény a jazyky výkladní skříně účtu. Mezi obchody se liší:

• Které inzeráty jsou dostupné (podle inzerátů publikovaných na místo obchodu)
• Zásoby a dostupnost, které určují skladové položky a otevírací doba daného místa

Katalog je sdílený napříč účtem: každý obchod čerpá ze stejných inzerátů, zatímco každý obchod prodává skladové položky přiřazené ke svému místu.

​

Nastavení domény

Výkladní skříň se obsluhuje z jednoho ze dvou typů domény: Kolik vlastních domén můžete připojit, závisí na vašem plánu. Viz Domény. Domény nastavte v Nastavení → Domény. TWICE zajistí SSL automaticky po ověření DNS. Další informace: Nastavení domén

​

Zákaznické účty ve výkladní skříni

Existuje ale propojení opačným směrem: pokladna najde existující profil zákazníka podle e-mailu a aktualizuje ho, takže zaměstnanci v administraci vidí jeden narůstající záznam na zákazníka, přestože se zákazník nemá jak přihlásit a přečíst si ho. Viz Sběr údajů o zákaznících v pokladně.

​

Dostupnost kanálu pro jednotlivé inzeráty

Inzeráty se ve výkladní skříni nezobrazují automaticky. Každý inzerát má kartu Publikování, která řídí:

• Zda je inzerát publikován do kanálu Internetový obchod
• V kterých obchodech se zobrazuje (u účtů s více obchody)
• Zda je viditelný pro všechny skupiny zákazníků, nebo omezený
• Zda je inzerát dohledatelný vyhledáváním, procházitelný v kolekcích, nebo dostupný jen přímým odkazem

Další informace: Inzeráty · Karta Publikování u inzerátu

​

Výběr obchodu

Ve výkladních skříních s více aktivními místy si zákazníci před pokladnou vyberou, u kterého místa objednávají. Výběr obchodu se zobrazuje na dvou místech:

• Horní lišta: tlačítko na každé stránce výkladní skříně (kromě pokladny), které otevře boční panel se všemi aktivními místy. Každá položka ukazuje název obchodu, adresu a otevírací dobu.
• Stránka košíku: výběr s okamžitou zpětnou vazbou o dostupnosti. Ukazuje, kolik míst dokáže vyřídit aktuální košík, a každý obchod označí jako „Košík je dostupný“ nebo „Košík není dostupný“ podle zásob pro zvolená data a množství.

Výběr přetrvává napříč stránkami i relacemi prohlížeče. Než zákazník může pokračovat do pokladny, musí být obchod vybrán. U obchodníků s jedním obchodem se jediné místo vybere automaticky a výběr je skrytý. Obsah bočního panelu (název, popis, vyhledávání) nastavte v panelu Postranní panel výběru obchodu.

​

Proces rezervace a nákupu

Stránka nabídky obsahuje widget rezervace, ve kterém zákazníci dokončí výběr nákupu. Widget se přizpůsobuje typům nákupu inzerátu:

• Rezervace: zákazník vybere data a časy z kalendáře dostupnosti, zvolí možnosti varianty (velikost, barvu), nastaví množství a přidá do košíku
• Prodej: zákazník vybere varianty a množství a přidá do košíku
• Předplatné: zákazník vybere plán předplatného a datum zahájení

Na desktopu se widget vykresluje přímo vedle obrázků produktu. Na mobilu klepnutí na tlačítko nákupu otevře panel na celou obrazovku s celým procesem. Výběr varianty probíhá uvnitř widgetu rezervace. Varianty s jedinou hodnotou se vyberou automaticky. Kalendář dostupnosti a ceny se aktualizují v reálném čase, jak zákazník mění výběr varianty.

​

Možnosti rezervace a zvolené datum

Rozbalovací nabídka řadí položky v tomto pořadí:

1. Možnost nákupu
2. Vyberte si vlastní data
3. Možnosti inzerátu s pevnou délkou
4. Případné plány předplatného

Ve výchozím nastavení jsou možnosti s pevnou délkou řazeny od nejkratší, přičemž možnosti stejné délky jdou od nejlevnější. Možnost účtovaná jako Cenotvorba od předchází svou sourozeneckou možnost stejné délky s uplynulým časem. Řazení pevných možností můžete přepnout na od nejdelší, od nejlevnější nebo od nejdražší jako nastavení celého obchodu v editoru motivu stránky Nabídka. Ostatní položky seznamu drží své místo. Rozbalovací nabídka Možnosti rezervace odráží datum, které zákazník vybral. Možnost, kterou nelze v daný den zahájit, se vykreslí zešedle a s popiskem s prvním dnem, kdy zahájit lze. Popisek zní “Pro vybraná data není k dispozici – další dostupné po 18. 8.” Když se žádný pozdější den nenajde, popisek datum vypustí a zní “Pro vybraná data není k dispozici”. Zešedlé možnosti zůstávají volitelné. Jejich výběr přesune datum zahájení na nejbližší den, kdy možnost zahájit lze, a přesune kalendář na daný měsíc. Časy zvolené pro původní den se zahodí a odvodí se znovu pro nový. Každá možnost se posuzuje samostatně: podle vlastních časů zahájení, celého rezervačního okna, které potřebuje, a u možností účtovaných v omezených obdobích i podle toho, zda poslední období končí platným vrácením. Počítá se i požadované množství, takže stejné datum může jednu možnost nechat rezervovatelnou a jinou zešedit. Pro nejbližší dostupné datum platí dvě meze. Hledání dopředu pokrývá jen dny, pro které widget už načetl dostupnost, a končí za 180 dnů. Možnost bez dne zahájení v těchto mezích zobrazí popisek bez data. Možnosti prodeje a předplatného se nikdy nešedí: jsou okamžité a nemají rezervační okno. Když je u inzerátu se smíšenými typy vybraná možnost prodeje nebo předplatného, nešedí se ani žádná možnost rezervace.

​

Opuštění pokladny

Zákazník, který se do pokladny dostal z vaší výkladní skříně, ji může z prvního kroku opustit tlačítkem Zpět do obchodu, které ho vrátí do košíku. Logo v záhlaví pokladny vede na stejné místo. Obě akce jsou úplné načtení stránky, ne navigace uvnitř aplikace, takže se stav pokladny zahodí: údaje odeslané v dřívějších krocích zůstanou uložené v pokladně, ale vše, co zákazník na aktuálním kroku napsal a neodeslal, se ztratí. Zákazníci, kteří otevřeli odkaz na pokladnu místo nakupování ve výkladní skříni, takový východ nemají, protože žádný košík, kam by se vrátili, nikdy neměli. Tlačítko zpět na všech ostatních krocích popisuje článek Navigace mezi kroky.

​

Zásoby a dostupnost ve výkladní skříni

Výkladní skříň čte z vašich živých zásob:

• Zákazníci vidí dostupnost v reálném čase podle závazků skladových položek a oken nedostupnosti
• U pronájmů kalendář ukazuje rozsahy dat s dostupnými kusy, blokovaná data a otevírací dobu jednotlivých míst
• Když zákazník vybere obchod, widget rezervace ukáže dostupnost a ceny pro daný obchod
• Vyprodané a nedostupné inzeráty lze podle konfigurace motivu skrýt, zešedit, nebo zobrazit s nápovědou „nejbližší dostupné“
• Když zákazník vybere obchod, dostupnost se zúží na zásoby daného místa. Jak na sebe navazuje způsobilost a kontroly zásob, popisuje článek Dostupnost inzerátů
• Položky v košíku se počítají jako zarezervované, dokud zákazník nakupuje dál, včetně vyrovnávacích oken. Viz Položky, které už jsou v košíku

Výkladní skříň a administrace sdílejí stejný alokační mechanismus: co je dostupné v pokladně, odpovídá tomu, co může administrace zavázat.

​

Nastavení, která ovlivňují výkladní skříň

Chování výkladní skříně ovlivňuje několik dalších nastavení:

​

Vztahy

​

Související články