Přejít na hlavní obsah
Karta stavů životního cyklu se statusy a jejich vnořenými stavy, karta Automatizace stavů objednávky a karta Blokující akce s kontrolou Objednávka není uhrazená nastavenou na Varovat

Nastavení > Provoz > Objednávky > Životní cyklus objednávky

Toto zobrazení se může lišit v závislosti na vaší uživatelské roli.
Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

​
Hlavní účel

Otevřete Nastavení → Objednávky → Životní cyklus objednávky a pojmenujte body, kterými objednávka prochází, rozhodněte, co každý přechod udělá s položkami objednávky, a určete, co musí platit, než se objednávka vůbec může posunout. Objednávka prochází jedinou řadou čtyř statusů. Statusy jsou pevně dané a TWICE je čte pro každý vedlejší efekt, který zajišťuje. Uvnitř každého statusu jsou vaše vlastní stavy, ze kterých vybírá váš personál a které zobrazuje sloupec Fáze.
Vedlejší efekty patří ke statusu, ne k vašemu stavu. Vstup do Otevřeno přidělí číslo objednávky a zpřístupní objednávku zákazníkům a reportům. Vstup do Probíhá ji odešle na pokladnu. Vstup do Dokončeno uvolní kauce, zruší předplatná a odvolá aktivní odkazy na pokladnu.
Přidejte tolik stavů, kolik status potřebuje, a přetáhněte je do pořadí, v jakém s nimi váš personál pracuje. Stav má Název, Klíč, Popis a barvu, a jeho status je po vytvoření pevně daný.Pořadí v řadě rozhoduje o dvou věcech. Objednávka, kterou požádáte o přechod na status, přistane na prvním stavu tohoto statusu, a posun níže v seznamu je to, co se počítá jako posun vpřed.Nové objednávky vznikají rovnou v prvním stavu prvního statusu, který nějaký stav má, místo aby do něj teprve vstupovaly, takže vlastní pravidla tohoto stavu se nikdy nespustí. Formulář je proto nechává prázdná a řádek zobrazuje Nové objednávky zde začínají.
Status bez stavů je status, který jste vypnuli. Zápisy ho přeskočí a pokračují na nejbližší další status s alespoň jedním stavem, takže vyprázdnění Otevřeno znamená, že se objednávky rodí rovnou ve stavu Probíhá.Smazání stavu přesune jeho objednávky na sourozenecký stav, který zvolíte, uvnitř stejného statusu, takže jejich status i jejich položky zůstanou tam, kde jsou. Smazání posledního stavu statusu je nabídnuto, jen když v něm nesedí žádná objednávka.
Automatizace stavů objednávky nastavují pro každý status, do jakého stavu se přesunou položky objednávky, když do něj objednávka vstoupí. Váš účet začíná se dvěma odpověďmi: vstup do Probíhá předá vše zákazníkovi a vstup do Dokončeno to vezme zpět, kromě prodejních řádků, které si zákazník ponechá.Automatizace přesune jen položky, které se ještě tak daleko nedostaly. Položka u zákazníka se nikdy nestáhne zpět, položka ve stavu s příznakem Vyloučit z automatizací zůstane, kde je, a odstraněná položka se nikdy neobnoví.Otevřeno nenese žádnou automatizaci. Objednávka v něm vzniká, takže do něj nic vpřed nikdy nevstupuje.V rámci pravidel rozhoduje Úroveň potvrzení, na co se personál zeptá: Spustit bez potvrzení, Vždy vyžadovat potvrzení nebo Potvrdit a povolit přeskočení. Každá úroveň spouští stejná pravidla.
Blokující akce obsahují tři podmínky, každou nastavitelnou na Vypnuto, Varovat nebo Blokovat pro každý status. Varovat požádá personál o potvrzení; Blokovat přechod odmítne, dokud se problém nevyřeší. Dokud kontrolu nezapnete, nic se nekontroluje.Výjimku pro jednotlivou objednávku nelze nastavit. Nastavte podmínku na Varovat, pokud personál potřebuje mít možnost přechod i tak dokončit.
Formulář samotného stavu nese oba stejné druhy pravidel a platí navrch pravidel jeho statusu. Pojmenujete-li stav položky pod Přesunout položky do, nahradí to, co s položkami dělá status. Nastavíte-li zde kontrolu, nahradí to, co o ní status říká, včetně jejího vypnutí.Stav, který nic neříká, se řídí svým statusem. Pravidlo, které má platit v celém statusu, se tak nastavuje jen jednou, na statusu.Takto se bez naší pomoci sestaví krok „Připraveno”: stav položky pro připravené zboží, stav objednávky nazvaný Připraveno uvnitř Otevřeno, automatizace mezi nimi a volitelně kontrola skladu nastavená na Blokovat.
Kontroly a automatizace se spouští jen tehdy, když se objednávka posouvá vpřed. Opětovné uložení objednávky tam, kde už je, znovuotevření dokončené objednávky a potvrzení zaplacené objednávky na pokladně nikdy nic nespustí. Zpětný posun se zapíše normálně a s položkami neudělá nic.

​
Související pojmy

Čtyři statusy patří platformě. Stavy uvnitř nich patří vám. Fáze je název, který tabulka objednávek dává sloupci zobrazujícímu váš stav, protože personál čte stav, a nikdy status za ním.Více informací: Status vs. stav
Štítek plnění objednávky se počítá ze skupin plnění jejích položek, nikdy z názvu stavu. Přejmenování vašich stavů, nebo přidání jejich tuctu, tak nikdy nezmění, co štítek říká.Více informací: Životní cyklus objednávky
Každá automatizace na této stránce cílí na jeden stav položky. Ty definujete ve Stavech plnění položek, a stav, na který míří pravidlo, nelze smazat, dokud pravidlo nepřesměrujete.Více informací: Stavy plnění položek
Vaše kontroly a automatizace běží na serveru, takže se týkají volání API, importu i hromadného uzavírání. Odmítnutý přechod vrátí 400 a na objednávce nic nezmění.Více informací: Orders API

​
Viditelnost a oprávnění

Tuto stránku omezuje account_settings:orders, ve čtyřech operacích , , a . Owner a Admin mají všechny operace. Manager a Member nemají žádnou z nich. Samotný životní cyklus se čte pod orders:order:view, takže personál, který tuto stránku nemůže otevřít, přesto vidí objednávky a posouvá je stavy, které definujete. Co která operace znamená a úplnou tabulku rolí najdete na stránce Uživatelé a role.

​
Související články

Nastavení objednávek

Tři sekce v Nastavení → Objednávky.

Stavy plnění položek

Stavy, kterými váš personál přesouvá položky objednávek.

Životní cyklus objednávky

Tři rozměry, ve kterých se objednávka sleduje.

Přijmout objednávku v administraci

Posun skutečné objednávky jednotlivými stavy.