Přejít na hlavní obsah
Stránka nastavení E-maily

Nastavení > E-maily

Toto zobrazení se může lišit v závislosti na vaší uživatelské roli.
Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

​
Hlavní účel

Spravujte transakční e-maily, které TWICE odesílá: potvrzení objednávek a vaše vlastní e-maily.
Je zabudováno osm systémových e-mailových šablon. Můžete upravit jejich předmět a obsah, ale nemůžete je smazat.Šablony ve stavu Koncept se neodesílají, dokud je neaktivujete.
Vytvořte další e-maily pro zákazníky nebo váš tým, s předmětem a obsahem HTML.
Každá e-mailová šablona, systémová i vlastní, může mít obsah podle jazyka. V editoru šablony vyberte jazyk a napište přeloženou verzi předmětu a obsahu.Když upravujete v jiném jazyce, než je zdrojový jazyk, úprava se uloží jako překlad. Šablona řeší obsah v tomto pořadí:
  1. Překlad podle jazyka: přeložený předmět a obsah pro jazyk příjemce, pokud existuje.
  2. Obsah šablony: předmět a obsah uložené na samotné šabloně (vaše verze ve zdrojovém jazyce).
  3. Výchozí hodnota v kódu: pouze u systémových šablon, zabudovaná výchozí hodnota v požadovaném jazyce.
Vlastní šablony nemají výchozí hodnotu v kódu. Pokud neexistuje překlad podle jazyka, použije se obsah ve zdrojovém jazyce.Systémovou šablonu můžete kdykoli v editoru vrátit na její výchozí hodnotu v kódu.Odeslání, u kterého se předmět i obsah vyhodnotí jako prázdné, se odmítne místo odeslání prázdné zprávy. Pokud je prázdný jen jeden z nich, e-mail se přesto odešle, takže vlastní šablona s předmětem, ale bez obsahu pro daný jazyk odeslání, odejde s prázdným obsahem.
Připojte k e-mailu šablony dokumentů, dokumenty zásad nebo nahrané soubory.
Odešlete testovací e-mail sami sobě a udržujte šablonu jako koncept, nebo ji aktivujte.
E-maily se odesílají z kontaktního e-mailu vaší organizace (nastaveného v Detailech účtu). Zde není žádné samostatné nastavení odesílatele ani SPF/DKIM.

​
Jazyk e-mailu

Notifikační e-maily o objednávce se vykreslují v jazyce zákazníka. Systém určuje jazyk takto:
  1. Storefront zachytí jazyk prohlížení zákazníka během checkoutu.
  2. Při vytvoření objednávky se tento jazyk uloží do záznamu zákazníka.
  3. Při odesílání e-mailu systém ověří jazyk zákazníka proti vašim povoleným jazykům. Pokud je jazyk povolen, e-mail se vykreslí v tomto jazyce. V opačném případě se použije váš výchozí jazyk.
Obsah šablony i systémově generovaný text (data, popisky, položky) se vykreslují v tomto jednom jazyce. Šablony dokumentů přiložené k e-mailu se vykreslují ve stejném jazyce, takže e-mail a jeho vlastní PDF nikdy nedorazí v odlišných jazycích.

​
Související pojmy

Dokumenty

Šablony dokumentů se stejnou podporou podle jazyka

Vícejazyčný obsah

Jak fungují překlady napříč vaším katalogem, lokalitami a šablonami

Nastavení překladů

Povolte jazyky a spravujte překlady zákaznicky viditelného obsahu

​
Proměnné šablony

E-mailové šablony používají syntaxi Handlebars pro dynamický obsah. Název proměnné zabalte do dvojitých složených závorek, {{variable}}, aby se do předmětu nebo obsahu vložila data objednávky.

​
Pomocníci

Pomocníci formátují nezpracované hodnoty, než se zobrazí v e-mailu. Standardní blokové pomocníky Handlebars jsou k dispozici: {{#each}}, {{#if}}, {{#unless}}, {{#with}}.

​
Proměnné objednávky

E-mailové šablony objednávky přijímají celý objekt Order. Běžně používaná pole: Přístup k položkám získáte pomocí {{#each lineItems}}. Každá položka obsahuje name, startDate, endDate, purchaseType, pricing a variants.

​
Proměnné atributů objednávky

E-mailové šablony objednávky také přijímají atributy objednávky zachycené na objednávce, ve dvou formách. Přistupujte k jednotlivé hodnotě přes attributes, ne přes popsaný seznam. Použijte klíč atributu z Nastavení → Atributy a tagy, ne jeho zobrazovaný název: zobrazovaný název lze přejmenovat a liší se podle jazyka, takže stabilní je jen klíč.
Pod attributes se zobrazují jen atributy připojené k této objednávce, takže {{#if attributes.cost_centre}} je nepravdivé u objednávky, která ho nikdy nezachytila. Atribut připojený, ale ponechaný prázdný, tam stále je, s value i formatted rovnými null. Některé integrace také přispívají plochým názvem pro svůj vlastní atribut, například {{oviUrl}} pro odkaz na přístup ke dveřím. Ty fungují dál v šablonách, které proti nim byly napsané. V nových šablonách adresujte podle klíče.

​
Odkaz na portál předplatného

subscriptionPageUrl je odkaz na zákaznický portál za tlačítkem Spravovat předplatná v e-mailu k objednávce. U objednávky bez předplatného je null, takže tlačítko zabalte do {{#if subscriptionPageUrl}}, aby se skrylo tam, kde není co spravovat. Skutečné odeslání nese jednorázový odkaz vytvořený pro daného příjemce. Náhled nebo testovací odeslání nesou místo toho stránku obnovy portálu, takže otevření náhledu nikdy nevytvoří živý odkaz. Šablony napsané proti {{subscriptionData.subscriptionPageUrl}} se stále vyhodnotí.

​
Zpracování časového pásma

Pomocníci data a času (formatDate, formatDateTime) vykreslují hodnoty v časovém pásmu místa vyzvednutí. Pokud místo nemá nastavené časové pásmo, systém použije výchozí časové pásmo vašeho účtu. To znamená, že zákazníci vidí data odpovídající místu, ze kterého vyzvedávají, ne UTC.

​
Příklad předmětu

Použijte proměnné šablony v řádku předmětu k vytvoření dynamických předmětů:
Pokud proměnná šablony nebo pomocník obsahuje syntaktickou chybu, e-mail se přesto odešle s nezpracovaným textem. Kvůli chybě šablony se neztratí žádný e-mail.

​
Viditelnost a oprávnění

Tato stránka je omezena oprávněním account_settings:notifications, ve čtyřech operacích: , , a . Owner a Admin mají všechny operace. Manager má pouze vytvoření. Member ji nemá vůbec. Význam jednotlivých operací a úplnou matici rolí najdete v části Uživatelé a role.