Přejít na hlavní obsah

Otevřít v administraci TWICE

orders
Odeberte řádek, když zákazník už nechce jednu z položek objednávky. Řádek z objednávky odejde, zásoba, kterou držel, se uvolní pro jiné objednávky a celková částka objednávky klesne. Co která fáze objednávky dovoluje změnit, viz Životní cyklus objednávky.

​
Předpoklady

Potřebná oprávnění: Vytvořit a upravit objednávky. Mají ho Owner, Admin, Manager i Member. Viz Uživatelé a role.
Mějte připravené, než začnete:
  • Řádek, který odeberete, a zda s ním odejdou i doplňky pod ním.
  • Zda ho zákazník zaplatil. Odebrání řádku peníze nevrací. Vraťte je zvlášť, jak ukazuje Vrácení peněz za objednávku.

​
Postup

1

Otevřete objednávku

Otevřete Objednávky a najděte objednávku. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu, protože tabulka vypisuje jen objednávky toho místa, které ukazuje.
Tabulka Objednávky se zvýrazněným řádkem jedné objednávky
2

Zaškrtněte řádek

Vyberte řádek na kartě Shrnutí objednávky: zaškrtněte políčko na začátku řádku, vlevo od obrázku a názvu položky. Políčko pod Skladová položka nechte být, protože vybírá kus a odebrání nenabízí.V pravém horním rohu objednávky se objeví tlačítka, jako první Odstranit 1 položku.
Karta Shrnutí objednávky se zaškrtnutým políčkem jednoho řádku a zvýrazněným tlačítkem Odstranit 1 položku
3

Otevřete Odstranit 1 položku

Klikněte na Odstranit 1 položku. Otevře se dialog Odstranit řádky položek, který žádá o potvrzení a vypisuje název každého řádku, který odebere.
Dialog Odstranit řádky položek se zvýrazněným nadpisem a seznamem odstraňovaných řádků
4

Rozhodněte o doplňcích

Má-li řádek pod sebou doplňky, nabídne dialog „Také odebrat doplňkovou položku 1“, s počtem doplňků. Začíná nezaškrtnuté.Zaškrtněte ho, aby doplňky odešly s řádkem. Necháte-li ho nezaškrtnuté, zůstanou na objednávce jako samostatné řádky, dál s cenou a dál držící svou zásobu.
Dialog Odstranit řádky položek se zaškrtnutou volbou Také odebrat doplňkovou položku 1 a doplňkem přidaným do seznamu
5

Odeberte řádek

Klikněte na Odstranit dole v dialogu. Dialog se zavře a karta Shrnutí vypíše řádky, které na objednávce zůstaly, bez toho odebraného.
Objednávka po odstranění se zvýrazněným zbývajícím řádkem

​
Jak poznám, že to fungovalo?

  • Řádek se už na kartě Shrnutí neukazuje, a ani doplňky, které jste odebrali s ním.
  • Celková částka objednávky pokrývá jen řádky, které na ní zůstaly.
  • Skladové položky, které řádek držel, jsou volné pro jiné objednávky ve stejných datech.

​
Řešení potíží a časté chyby

Objednávka je uzavřená a nahoře stojí Tato objednávka je uzavřena. Uzavřená objednávka je jen pro čtení, dokud ji znovu neotevřete. Viz Životní cyklus objednávky.
Políčko pro doplňky v dialogu zůstalo nezaškrtnuté, takže se z doplňků staly samostatné řádky. Vyberte je a odeberte stejným způsobem. Viz Upravit objednávku.
Místo odebrání řádek označte jako vyloučený. Zůstane na objednávce, přeškrtnutý, a jeho zásoba se uvolní. Jak se ty dvě cesty liší, viz Zrušte nebo archivujte objednávku.

​
Související články

Životní cyklus objednávky

Co která fáze objednávky dovoluje změnit.

Upravit objednávku

Každá změna živé objednávky a co udělá se zásobami a s penězi.

Vrácení peněz za objednávku

Vraťte zákazníkovi, co zaplatil za odebraný řádek.

Zrušit objednávku

Označte všechny položky jako vyloučené a objednávku uzavřete.