Přejít na hlavní obsah
Objednávka s bannerem Nedostupné skladové položky

Objednávky > [objednávka], banner kolize

Otevřít v TWICE Admin

orders
Vyřešte kolizi tím, že řádek objednávky vrátíte na kus, který skutečně drží. Kolize znamená, že objednávka odkazuje na kus, jehož rezervace zmizela: na papíře je položka zavázaná, ale ve skladu nic nebrání komukoli jinému, aby ji vzal. Řešte je rutinně, ne reaktivně. Kolize nic neblokují, objednávka se zpracovává a tabulka vypadá normálně, až na banner, takže se to nikdo nedozví, dokud někdo nejde pro zboží a nic tam není. Co je kolize a co pět podmínek, které ji vyvolávají, najdete v části Kolize skladových položek.

​
Předpoklady

Požadovaná oprávnění: orders:order_stock_items v zobrazení a správě pro přeřazení kusů a orders:order v zobrazení pro nalezení dotčených objednávek. Všechna tato oprávnění drží všechny čtyři systémové role (Owner, Admin, Manager i Member). Viz Uživatelé a role.
Než začnete:
  • Zkontrolujte, která místa máte vybraná. Počet kolizí a banner se vztahují jen na vybraná místa služeb, takže čistě vypadající tabulka může skrývat kolize na místě, které si právě neprohlížíte.
  • Znejte své okno. Kolize u objednávek, které se vyzvedávají dnes, berte jako naléhavé a té, která je za tři týdny, dejte pořádnou náhradu.

​
Postup

1

Najděte každou dotčenou objednávku

Použijte kteroukoli ze tří cest do téže množiny v tabulce Objednávky:Pracujte z filtrovaného seznamu, ne objednávku po objednávce. Počítejte s kolizemi po dávkách, protože jeden archivovaný kus s sebou strhne všechny budoucí rezervace, které na něj odkazovaly.
2

Otevřete objednávku a přejděte ke kusům

Hledejte červený banner Nedostupné skladové položky, který hlásí Některé skladové položky už nejsou k dispozici. a dává chybový odznak na kartu Skladové položky.Otevřete tuto kartu. Dotčené položky jsou zvýrazněné, zbytek objednávky se nedotkl a nic nepotřebuje.
3

Rozlište dva druhy

Otevřete panel označené položky a v části Změnit skladovou položku přečtěte štítek Dostupnost na řádku Aktuální. Tuto diagnostiku nevynechávejte:
4

Věřte štítku u položky s kolizí

Věřte tu štítku právě proto, že je položka v kolizi. Normálně se aktuální kus zobrazuje jako dostupný k ponechání, bez započtení vlastní rezervace. U položky s kolizí není co odečítat, takže to, co vidíte, je skutečná dostupnost.
5

Přiřaďte čistý kus

V části Změnit skladovou položku vyberte řádek, který je Dostupné a nejlépe i Plná shoda. Klikněte na něj, nebo použijte Přepnout na →.Sledujte, jak značka zmizí, protože rezervace vznikne hned po přiřazení. Kde existuje, dejte přednost plné shodě: kus s Částečnou shodou nebo Žádnou shodou je povolený, protože jedinou pevnou bránou je dostupnost, ale už tak napravujete nepříjemné překvapení.Celý seznam kandidátů popisuje Jak přiřadit a vyměnit skladové položky na objednávce.
6

Když čistý kus není, rozhodněte, neodkládejte

Zvolte jednu ze čtyř možností, když je každý kandidát Zamluvené, protože kolize sama nezmizí a objednávce bude u pultu stále něco chybět:Nikdy to nenechávejte. Značka je jediné varování, které vám objednávka dá.
7

Ověřte, že je objednávka čistá

Zkontrolujte objednávku: červený banner zmizel a odznak na kartě Skladové položky je zpět v normálu. Zkontrolujte i tabulku Objednávky, kde Obsahuje konflikty nyní zní Ne a referenční štítek už není zvýrazněný.Potom znovu zkontrolujte filtrovaný seznam. Sledujte, jak počet klesá s každou vyřešenou objednávkou, a banner zmizí, když vyřešíte poslední objednávku na vybraných místech.

​
Jak poznám, že to fungovalo?

  • Na objednávce není banner a na její kartě Skladové položky není chybový odznak.
  • Řádek Aktuální u každého kusu zní Dostupné v jeho panelu, takže každý z nich zase drží skutečnou rezervaci.
  • Obsahuje konflikty je Ne u objednávky v tabulce Objednávky.
  • Banner kolizí zmizel z horní části tabulky pro vaše vybraná místa.

​
Řešení potíží a časté chyby

Příčina: téměř vždy archivace. Archivace skladové položky nebo SKU, která s sebou bere své položky, uvolní budoucí rezervace daného kusu, zatímco objednávky, které na něj odkazují, zůstávají živé.Co dělat: projděte filtrovaný seznam, protože každá dotčená rezervace potřebuje vlastní náhradní kus. Přečtěte si potvrzení archivace, které před potvrzením spočítá dotčené rezervace. Viz Jak archivovat skladové položky.
Počítejte s tím. Archivace rezervace objednávky záměrně uvolnila, protože objednávka se nevyřizovala a kapacita se vrátila do zásoby. Její položky pak byly ve stejném tvaru jako kolize, potlačené jen proto, že objednávka nebyla živá.Co dělat: přeřaďte každou položku. Obnovením z archivu je objednávka zase živá, ale rezervace se znovu nevytvoří, takže objednávka není vrácena do stavu, v jakém byla archivována.
Příčina: skutečná dvojí rezervace bez volné kapacity. Na jeden kus existují dva závazky a dodržet lze jen jeden.Co dělat: posuňte data, vezměte z jiného místa, nahraďte, nebo si promluvte se zákazníkem. Rozhodnout, která objednávka kus dostane, je obchodní volba, kterou za vás administrace neudělá.
Neignorujte. Kolize nic neblokují, takže můžete, ale položka nemusí být na místě, až zákazník dorazí, a pak je každá alternativa horší.Kolize nalezená tři týdny předem je výměna. Stejná kolize nalezená u pultu je vrácení peněz.
Ne. Kolize zmizí, když kus přeřadíte, když objednávka dosáhne konečného stavu, nebo když je objednávka archivována. TWICE je zjišťuje a dál zobrazuje, ale neopravuje je.Samotné přiřazení se řeší elegantně tam, kde to kapacita dovolí: stávající rezervace může být přesunuta na jiný fyzický kus, aby se uvolnil slot, který potřebujete. Počítejte s tím jako s částí přiřazení, které provedete, ne místo něj.

​
Související články

Kolize skladových položek

Co kolizi vyvolává a jaké podmínky stojí za značkou.

Přiřazení a výměna skladových položek

Seznam kandidátů, shoda s pravidlem a skenování.

Zjistěte, co je dostupné

Když se každý kandidát vrátí jako zamluvený.