Přejít na hlavní obsah
Karta Shrnutí objednávky s jejími položkami, jejich daty a stavem platby

Objednávky > [objednávka] > Shrnutí

Otevřít v administraci TWICE

orders
Prodlužte objednávku, když si zákazník řekne o delší dobu. Posunete konec položky, naúčtujete ceníkovou cenu za nová data a pošlete zákazníkovi odkaz na pokladnu na rozdíl. K posouvání dat začátku, odebírání položek a cenovému dotazu v celé šíři viz Upravit objednávku.

​
Předpoklady

Potřebná oprávnění: orders:order_line_items pro změnu položky a orders:order_payments pro odeslání odkazu na pokladnu. Owner, Admin a Manager mají obojí. Member objednávku prodloužit umí, ale nevidí kartu Platby a odkaz neodešle. Viz Uživatelé a role.
Mějte připravené, než začnete:
  • Nové datum a čas konce, o které zákazník požádal.
  • E-mail zákazníka, kam odkaz na pokladnu odejde.
  • Připojeného poskytovatele plateb kvůli odkazům na pokladnu. Viz Nastavení plateb.

​
Postup

1

Otevřete objednávku

Najděte objednávku v sekci Objednávky. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu, protože tabulka vypisuje jen objednávky toho místa, které ukazuje. Přepněte ho na Všechna místa, pokud si nejste jistí, kde objednávka je.Chcete-li jít přes zákazníka, otevřete Zákazníci, najděte ho a otevřete objednávku z jeho karty Objednávky.
Tabulka objednávek se zvýrazněným řádkem jedné objednávky
2

Otevřete položku

Na kartě Shrnutí objednávky klikněte na název položky, kterou prodlužujete. Vpravo se otevře panel Upravit položku s daty a cenou řádku.
Karta Shrnutí objednávky se zvýrazněným názvem položky
3

Zvolte nový konec

Otevřete Místo konce a vyberte v kalendáři nové datum, potom čas v seznamu vedle něj.
Panel Upravit položku se zvýrazněným polem Místo konce a jeho kalendářem a seznamem časů
4

Naúčtujte cenu za nová data

Zkontrolujte Cena za jednotku. Řádek si při změně dat drží svou cenu, takže pole stále ukazuje cenu za stará data. Pod ním stojí Cena v seznamu: s katalogovou cenou za nová data.Klikněte na Použít ceníkovou cenu a naúčtujte čas navíc. Cenu nechte být, chcete-li dodržet cenu, kterou jste nabídli.
Cena za jednotku stále na staré ceně, pod ní zvýrazněné Použít ceníkovou cenu
5

Uložte změnu

Klikněte na Uložit dole v panelu. Řádek ukáže svůj nový konec a jeho štítek platby se změní na Částečně zaplaceno. Karta Platby vpravo na objednávce ukazuje, co zbývá uhradit.
Prodloužená položka se štítkem Částečně zaplaceno a zvýrazněná karta Platby
6

Otevřete Odeslat odkaz na placení

Klikněte na Platba v pravém horním rohu objednávky a zvolte Odeslat odkaz na placení.
Otevřená nabídka Platba na objednávce se zvýrazněným Odeslat odkaz na placení
7

Zkontrolujte e-mail a částku

Zkontrolujte E-mail pod položkou Kontaktní údaje. Začíná adresou zákazníka. Nechte ho prázdný, chcete-li odkaz vytvořit bez odeslání, a zkopírujte ho potom z objednávky.Zkontrolujte Částka k vybrání. Začíná na tom, co objednávka dluží, což je po prodloužení cena času navíc.
Panel Odeslat odkaz na pokladnu se zvýrazněným polem E-mail a sekcí Částka k vybrání
8

Odešlete odkaz

Zkontrolujte, že jsou online metody pod položkou Dostupné platební metody zaškrtnuté, a klikněte na Odeslat odkaz na pokladnu dole v panelu. Popisek tlačítka končí částkou k vybrání, například 25,00 €. Je-li E-mail prázdný, stojí na něm Vytvořit odkaz na pokladnu.Odkaz potvrdí hlášení „Odkaz na pokladnu byl úspěšně vytvořen“.
Zvýrazněné Dostupné platební metody a tlačítko Odeslat odkaz na pokladnu dole v panelu
9

Sledujte platbu

Otevřete kartu Platby objednávky. Odkaz je vypsaný pod položkou Odkazy na pokladnu. Až zákazník zaplatí, platba se objeví na kartě a štítek položky se změní na Zaplaceno.
Karta Platby objednávky se zvýrazněnou tabulkou Odkazy na pokladnu

​
Jak poznám, že to fungovalo?

  • Položka ukazuje nový konec na kartě Shrnutí objednávky.
  • Celková částka objednávky zahrnuje čas navíc, v ceníkové ceně, pokud jste ji použili.
  • Odkaz na pokladnu je vypsaný pod položkou Odkazy na pokladnu na kartě Platby, s e-mailem zákazníka.
  • Štítek hlásí Zaplaceno, jakmile zákazník odkaz uhradí.

​
Řešení potíží a časté chyby

Příčina: položku má od zvolených dat zarezervovanou jiná objednávka.Co dělat: zvolte dřívější konec, nebo řádek nejdřív přehoďte na jinou skladovou položku. Viz Přiřazení a výměna skladových položek.
Příčina: cena za jednotku se už shoduje s ceníkovou cenou za nová data, nebo je řádek doplněk. Cena doplňku se řídí položkou, ke které patří.Co dělat: zkontrolujte součet pod řádkem. Je-li správný, uložte.
Příčina: cena za jednotku a ceníková cena za nová data se stále liší, takže se otevře Jednotková cena se liší od ceníkové ceny a ptá se, kterou nechat.Co dělat: zvolte Použít ceníkovou cenu a naúčtujte čas navíc, nebo Použít ručně zadanou cenu a nechte starou cenu. Co která volba udělá, viz Upravit objednávku.

​
Související články

Upravit objednávku

Každá změna živé objednávky a co udělá se zásobami a s penězi.

Přijměte platbu a kauci

Odkazy na pokladnu v celé šíři, ruční platby a vybrání části celkové částky.

Karta Platby objednávky

Nabídka Platba a tabulka Odkazy na pokladnu, prvek po prvku.