Přejít na hlavní obsah

Otevřít v administraci TWICE

orders
Změňte data, když zákazník posouvá objednávku, která ještě nezačala. Řádek si nechá svou cenu, pokud při uložení nezvolíte ceníkovou cenu za nová data. Co která fáze objednávky dovoluje změnit, viz Životní cyklus objednávky. Chcete-li probíhající objednávce dát pozdější konec a vybrat rozdíl, postupujte místo toho podle návodu Prodloužit objednávku.

​
Předpoklady

Potřebná oprávnění: Vytvořit a upravit objednávky. Mají ho Owner, Admin, Manager i Member. Viz Uživatelé a role.
Mějte připravené, než začnete:
  • Nová data a časy, o které zákazník požádal.
  • Kterou cenu účtovat: tu, kterou jste zákazníkovi nabídli, nebo ceníkovou cenu za nová data.
  • Objednávku, která není uzavřená. Uzavřenou nejdřív znovu otevřete. Viz Znovu otevřít objednávku.

​
Postup

1

Otevřete objednávku

Otevřete Objednávky a najděte objednávku. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu, protože tabulka vypisuje jen objednávky toho místa, které ukazuje. Objednávka se otevře na kartě Shrnutí.
Tabulka objednávek na kartě Všechno se zvýrazněným řádkem jedné objednávky
2

Otevřete položku

Na kartě Shrnutí objednávky klikněte na název položky, jejíž data se mění. Vpravo se otevře panel Upravit položku s daty a cenou řádku.
Karta Shrnutí objednávky se zvýrazněným názvem zaplacené položky
3

Zvolte nový začátek

Otevřete Místo začátku a vyberte v kalendáři nové datum, potom čas v seznamu vedle něj. U prodeje se pole jmenuje Datum prodeje. Minulé dny zůstávají k výběru. Má-li Možnost nákupu řádku pevnou délku, posune se Místo konce se začátkem.
Panel Upravit položku se zvýrazněným polem Místo začátku a jeho kalendářem a seznamem časů
4

Zvolte nový konec

Otevřete Místo konce a vyberte nové datum, potom čas. U prodeje, který žádný konec nemá, tento krok přeskočte. Datum, které není volné, pole zbarví červeně a stojí v něm “Vybrané datum ukončení není k dispozici”.
Panel Upravit položku se zvýrazněným polem Místo konce a jeho kalendářem a seznamem časů
5

Uložte změnu

Klikněte na Uložit dole v panelu. Odpovídá-li Cena za jednotku stále ceníkové ceně za nová data, panel se zavře a změna se uloží. Liší-li se, otevře se “Jednotková cena se liší od ceníkové ceny” s položkami “Ručně zadaná jednotková cena” a “Ceníková cena pro vybraná data”.
Dialog Jednotková cena se liší od ceníkové ceny se zvýrazněným nadpisem a řádky Ručně zadaná jednotková cena a Ceníková cena pro vybraná data
6

Zvolte cenu

Klikněte na Použít ceníkovou cenu a naúčtujte katalogovou cenu za nová data, nebo na Použít ručně zadanou cenu a nechte řádku cenu, kterou měl. Obě volby změnu uloží. Zrušit vás vrátí do panelu a nic neuloží.
Dialog Jednotková cena se liší od ceníkové ceny se zvýrazněnými tlačítky Použít ceníkovou cenu, Použít ručně zadanou cenu a Zrušit
7

Zkontrolujte řádek

Zkontrolujte řádek na kartě Shrnutí. Ukazuje nová data a cenu, kterou jste zvolili. Pokud cena zaplaceného řádku vzrostla, jeho štítek platby hlásí Částečně zaplaceno a karta Platby vpravo ukazuje, co zbývá uhradit.
Zvýrazněný řádek s novými daty, jeho štítek Částečně zaplaceno a karta Platby na kartě Shrnutí

​
Jak poznám, že to fungovalo?

  • Řádek ukazuje na kartě Shrnutí nová data.
  • Jeho cena je ta, kterou jste zvolili: původní s Použít ručně zadanou cenu, nebo ceníková cena za nová data s Použít ceníkovou cenu.
  • Celková částka objednávky a karta Platby odpovídají tomu, co chcete účtovat.

​
Řešení potíží a časté chyby

Objednávka je uzavřená a nahoře stojí Tato objednávka je uzavřena. Nejdřív ji znovu otevřete, jak ukazuje Znovu otevřít objednávku.
Položku v nových datech drží něco jiného: jiná objednávka, odstup, rezervace nebo jiný řádek na téže objednávce. Vlastní rezervace řádku ji nikdy neblokuje. Viz Úprava existující řádkové položky a co ji drží, zjistíte podle návodu Kontrola dostupnosti.
Nová cena je vyšší, než kolik zákazník zaplatil, a změna posouvá celkovou částku, ne platby. Vyberte rozdíl, nebo vraťte Cena za jednotku na nabídnutou cenu a uložte s Použít ručně zadanou cenu. Viz Platby.

​
Související články

Životní cyklus objednávky

Co která fáze objednávky dovoluje změnit.

Změna objednávky

Všechny návody ke změně objednávky, kterou už zákazník má.

Prodloužit objednávku

Pozdější konec probíhající objednávky a odkaz na pokladnu na rozdíl.

Karta Řádkové položky

Zpětná data, časy vyzvednutí a vrácení a cenový dialog v celé šíři.

Dostupnost inzerátu

Co kontrola počítá, když posouváte data řádku.