Siirry pääsisältöön

Avaa TWICE Adminissa

orders
Merkitse tilaus valmiiksi, kun siinä ei ole enää tehtävää: vuokrattu tai varattu on palannut ja myyty on lähtenyt asiakkaalle. Valmiiksi merkitseminen sulkee tilauksen, ja siitä tulee vain luku -tilainen. Tilauksen elinkaari selittää vaiheet ja sen, mitä kukin siirto tekee.

​
Edellytykset

Vaaditut oikeudet: orders:order_summary:manage tilauksen siirtämiseen tilasta toiseen. Kaikilla neljällä järjestelmäroolilla (Owner, Admin, Manager ja Member) on se. Katso Käyttäjät ja roolit.
Pidä valmiina ennen kuin aloitat:
  • Palautetut tuotteet, jotta voit verrata niitä tilaukseen.
  • Kaikki vielä maksamatta oleva perittynä ensin. Tilauksen sulkeminen pysäyttää sen maksusivulinkit. Katso Ota maksu ja pantti.

​
Vaiheittainen ohje

1

Avaa tilaus

Avaa Tilaukset ja klikkaa tilauksen riviä. Löydät sen kirjoittamalla viitteen tai asiakkaan nimen kenttään Etsi kaikista tilauksista. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta, sillä taulukko näyttää vain sen sijainnin tilaukset.Tilaus aukeaa Yhteenveto-välilehdelle.
Tilaukset-taulukko, jossa Etsi kaikista tilauksista -kenttä ja käynnissä olevan tilauksen rivi on korostettu
2

Tarkista, mitä palasi

Vertaa Yhteenveto-välilehdellä jokaista rivin alla olevaa varastoartikkelia siihen, mitä asiakas toi takaisin. Niiden merkeissä lukee Luovutettu, kunnes merkitset tilauksen valmiiksi. Myydyt tuotteet jäävät asiakkaalle, joten niitä ei tarvitse tarkistaa.
Käynnissä olevan tilauksen Yhteenveto-välilehti, jossa rivit ja varastoartikkelin Luovutettu-merkki on korostettu
3

Valitse Valmis

Klikkaa oikean yläkulman tilamerkkiä Käynnissä ja valitse Valmis. Aukeaa ikkuna, joka luettelee, mitä tilauksen sulkeminen tekee.
Tilamerkin valikko auki, Käynnissä-merkki ja Valmis-vaihtoehto korostettuina
4

Lue, mitä sulkeminen tekee

Avaa “Mitä tapahtuu, kun suljet tilauksen?” ja lue luettelo: maksusivulinkit lakkaavat toimimasta, ajoitetut maksukeräykset pysäytetään eikä tilausta voi enää muokata. Jos tilauksessa on varattu pantti tai kestotilauksia, pantti vapautetaan ja kestotilaukset perutaan.Kohdassa Tuoteautomaatiot tuotteet siirtyvät oletuksena tilaan Palautettu, ja myyntituotteet pysyvät tilassa Luovutettu.
Siirrä tilaus tilaan Valmis -ikkuna, jossa Mitä tapahtuu, kun suljet tilauksen? on avattu ja Tuoteautomaatiot korostettu
5

Vahvista

Klikkaa ikkunan alareunasta Siirrä tilaan Valmis. Ikkuna sulkeutuu ja tilaus on valmis.
Siirrä tilaus tilaan Valmis -ikkunan alaosa, jossa Siirrä tilaan Valmis -painike on korostettu
6

Tarkista, että tilaus on suljettu

Tilauksen välilehtien alla oleva ilmoitus kertoo Tämä tilaus on suljettu, ja tilamerkissä lukee Valmis. + Lisää ja Maksu ovat poissa oikeasta yläkulmasta, koska suljettu tilaus on vain luku -tilainen.
Suljettu tilaus, jossa Tämä tilaus on suljettu -ilmoitus ja Valmis-tilamerkki on korostettu

​
Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Tilamerkissä lukee Valmis tilauksen oikeassa yläkulmassa.
  • Ilmoitus Tämä tilaus on suljettu näkyy tilauksen välilehtien alla tekstillä ”Suljetut tilaukset ovat vain luku -tilassa. Avaa tilaus uudelleen, jos haluat tehdä muutoksia.”
  • Tuotteissa lukee Palautettu välilehdellä Yhteenveto, ja myydyissä tuotteissa lukee Luovutettu.
  • Tilaus näkyy tilassa Valmis, kun suodatat Tilaukset-taulukon sarakkeella Vaihe.

​
Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Jätä tilaus tilaan Käynnissä ja merkitse palautetuksi vain se, mikä palasi, tuote kerrallaan. Merkitse tilaus valmiiksi, kun loput on hoidettu. Katso Käsittele palautus.
Jokin tilisi tarkistus ennen tilauksen sulkemista, kuten Tilausta ei ole maksettu, on asetettu estämään, ja ikkuna luettelee, mikä on esteenä. Korjaa se ja yritä uudelleen. Katso Tilauksen elinkaaren asetukset.
Avaa se uudelleen. Klikkaa tilamerkkiä Valmis, valitse Käynnissä ja vahvista painikkeella Siirrä tilaan Käynnissä. Tuotteet säilyttävät tilansa, ja tilausta voi taas muokata. Katso Tilauksen elinkaari.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tilauksen elinkaari

Vaiheet, joiden läpi tilaus kulkee, ja mitä kukin siirto tekee.

Tee tilaus Adminissa

Adminissa tehdyn tilauksen jokainen vaihe luonnista sulkemiseen.

Aloita tilaus

Luovuta tuotteet siirtämällä tilaus tilaan Käynnissä.

Käsittele palautus

Myöhäiset, vaurioituneet ja osittaiset palautukset tuote kerrallaan.