Yleiset työnkulut

​

Määritelmä

Suurin osa TWICEn operatiivisesta työstä noudattaa yhtä pienestä joukosta päästä päähän -työnkulkuja. Jokainen työnkulku ketjuttaa yhteen neljä keskeistä resurssityyppiä — SKU (varastonimike), varastoartikkeli, listaus ja tilaus — sekä asiakastietueen, joka käynnistää tapahtuman.

​

Vuokrauksen keräily

Oletusprosessi mille tahansa lyhytaikaiselle vuokraukselle tai varaukselle. Poikkeustilanteet — myöhästyneet palautukset, vauriot, osittaiset palautukset — kytkeytyvät kaikki vaiheeseen 5 ja voivat luoda alitilauksia tai attribuuttimuutoksia varastoartikkeliin.

​

Jälleenmyynnin käsittely

Käytetyn varaston hankinta ja myynti rajallisen kappalemäärän listauksena.

1. Vastaanotto — luodaan varastoartikkeli (käsin tai joukkotuontina), jolla on attribuutit purchase_price, condition ja acquisition_date
2. Luokittelu — henkilökunta täyttää kuntoattribuutit; varastoartikkeliin ladataan valokuvia
3. Listaus — luodaan listaus tai täsmätään olemassa olevaan. Keräilysäännöt liittävät listauksen tähän varastoartikkeliin SKU:n ja kunnon perusteella
4. Hinnoittelu — listaukseen lisätään myyntityyppinen hintataulukko; arvonalenemiskaavat voivat viitata varastoartikkelin ikään ja hankintahintaan
5. Myynti — asiakkaan tilaus siirtää varastoartikkelin tilasta Available tilaan Committed ja sitten tilaan Fulfilled
6. Arkistointi — myynnin jälkeen varastoartikkeli arkistoidaan mutta pysyy linkitettynä tilaukseen historiaa varten

​

Takaisinostotoiminta

Artikkelien ostaminen takaisin asiakkaalta — tyypillisesti vaihdossa uuteen ostoon tai vuokrahyvitykseen.

1. Tarjous — asiakkaalle avataan takaisinostotilaus; rivitiedot viittaavat SKU:hun ja kuntoon, jossa asiakas palauttaa artikkelin
2. Vastaanotto — kun artikkeli saapuu, SKU:lle luodaan uusi varastoartikkeli arvolla acquisition_source = buyback
3. Hyvitys — maksu kulkee vastakkaiseen suuntaan — lähtevä hyvitys kirjataan asiakkaan saldoon tai suoritetaan maksutilin kautta
4. Palautus kiertoon — uusi varastoartikkeli siirtyy jälleenmyynti- tai vuokrapooliin kuntonsa mukaan

​

Huollon seuranta

Vuokrapoolin varaston pitäminen käyttökuntoisena.

​

Varastosiirrot

Varastoartikkelien siirto palvelusijaintien välillä.

1. Lähtösijainti — henkilökunta valitsee varastoartikkelit Inventaario-taulukosta ja käynnistää siirron
2. Kuljetuksessa — varastoartikkelit merkitään sidotuiksi (Committed) siirtovaraukseen; lähtösijainti ei enää laske niitä saatavilla oleviksi
3. Vastaanotto — kohteessa henkilökunta vahvistaa vastaanoton; varastoartikkelien service_location-attribuutti päivittyy
4. Kirjausketju — siirto tallentuu jokaisen varastoartikkelin toimintolokiin sekä lähde- että kohdetunnuksineen

​

Missä työnkulut sijaitsevat tuotteessa

• Inventaario-näkymä ohjaa jälleenmyynnin, huollon ja siirtojen työnkulkuja
• Tilaukset-näkymä ohjaa vuokrauksen keräilyä ja takaisinostoja
• Katalogi-näkymä on sidekudos — listaukset ja niiden keräilysäännöt ratkaisevat, mihin varastoartikkeleihin kukin työnkulku voi koskea
• Toimintoloki on jokaisessa kohteessa kirjausketjusi kaikkeen edellä mainittuun

​

Aiheeseen liittyvää