Přejít na hlavní obsah

Otevřít v administraci TWICE

orders
Archivujte objednávku, když ji chcete dostat z tabulky Objednávky a uvolnit zásobu, kterou ještě drží, ať jde o pronájem, rezervaci termínu nebo prodej, který se neuskuteční. Co archivace zachová, uvolní a zruší, vysvětluje Archivace a mazání.

​
Předpoklady

Potřebná oprávnění: Vytvořit a upravit objednávky k archivaci objednávky (orders:order_summary:manage), což mají všechny vestavěné role. Viz Uživatelé a role.
Mějte připravené, než začnete:
  • Všechno, co má zákazník, nejdřív zpět. Archivace uvolní předaný kus od této chvíle, i když ho zákazník pořád má. Viz Označit položky jako vrácené.
  • Vyrovnané peníze. Vraťte, co vracíte, a strhněte kauci, kterou si necháváte: archivace otevřené objednávky ji uzavře, a tím uvolní blokaci kauce. Viz Vrácení peněz za objednávku a Strhnout kauci.
  • Objednávku tak, jak je, ne předem dokončenou. Archivace uzavře otevřenou objednávku, aniž by posunula její položky. Dokončení předem přesune prodejní položky do stavu Předáno, a tím zůstanou mimo sklad jako prodané.
  • Důvod, pokud ho chcete mít v záznamu. Napište ho nejdřív na kartu Komentáře objednávky, protože archivace se na důvod neptá.

​
Postup

1

Otevřete objednávku

Otevřete Objednávky a klikněte na řádek objednávky. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu.Chcete-li archivovat víc objednávek najednou, vyberte místo toho jejich řádky v tabulce a klikněte na Archivovat nad ní. Otevře se stejné potvrzení.
Tabulka objednávek na kartě Všechno se zvýrazněným řádkem jedné objednávky
2

Otevřete Více

Klikněte na Více v pravém horním rohu objednávky. Otevře se dialog s akcemi pro objednávku a mezi nimi Archivovat.
Dialog Více otevřený nad objednávkou se zvýrazněným nadpisem a akcí Archivovat
3

Zvolte Archivovat

Zvolte Archivovat. Otevře se dialog Archivovat Objednávka. Pokud objednávka ještě není uzavřená, varuje, že se před archivací uzavře: odkazy na pokladnu přestanou fungovat, plánované výběry plateb se zastaví, předplatná se zruší a objednávka bude jen pro čtení.
Dialog Archivovat Objednávka se zvýrazněným nadpisem a varováním o uzavření objednávky
4

Potvrďte varování

Klikněte na zaškrtávací políčko „Rozumím dopadu na výše uvedené položky“ pod varováním. Dokud to neuděláte, Archivovat zůstane zašedlé.U uzavřené objednávky tento krok přeskočte. Její dialog žádné varování nemá.
Dialog Archivovat Objednávka se zvýrazněným zaškrtnutým políčkem potvrzení a tlačítkem Archivovat
5

Archivujte objednávku

Klikněte na Archivovat dole v dialogu. Dialog se zavře a nahoře na objednávce stojí Toto aktivum je archivované a vedle Odarchivovat.
Archivovaná objednávka se zvýrazněným Toto aktivum je archivované a tlačítkem Odarchivovat nahoře
6

Zkontrolujte odkazy na pokladnu

Otevřete kartu Platby. Odkaz na pokladnu, který byl aktivní, teď ukazuje Zrušeno a zákazník už přes něj zaplatit nemůže.
Archivovaná objednávka na kartě Platby se zvýrazněným názvem karty a štítkem Zrušeno u odkazu na pokladnu

​
Jak poznám, že to fungovalo?

  • Toto aktivum je archivované stojí nahoře na objednávce a její štítek stavu se už neotevře.
  • Objednávka zmizela z tabulky Objednávky a je místo toho vypsaná v Nastavení → Archivované položky.
  • Každá položka si drží svůj stav. Kusy, které objednávka ještě připravovala, jsou volné pro jiné objednávky.
  • Odkazy na pokladnu, které byly aktivní, ukazují Zrušeno na kartě Platby.

​
Řešení potíží a časté chyby

Objednávka už je archivovaná, nebo ji vaše role nemůže uzavřít. Pokud váš účet posouvá objednávky tlačítkem, vlastní role omezená na tlačítko může archivovat otevřenou objednávku, jen když je uzavření dalším krokem tlačítka. Viz Nastavení životního cyklu objednávky.
Archivace otevřené objednávky ji uzavře a některá kontrola, kterou váš účet před uzavřením spouští, například Objednávka není uhrazená, je nastavená na blokování. Opravte, co kontrola uvádí, nebo objednávku vyrovnejte a archivujte znovu. Viz Nastavení životního cyklu objednávky.
Prodejní položka ukazuje Předáno, což se počítá jako prodané, a archivace drží prodaný kus mimo sklad. Pokud nikdy neodešel, objednávku odarchivujte, znovu otevřete, označte položku jako Vyloučeno a archivujte znovu. Viz Archivace a mazání.

​
Související články

Archivace a mazání

Co archivace zachová, uvolní a zruší.

Zrušení objednávky

Všechny návody ke zrušení objednávky.

Odarchivovat objednávku

Vraťte archivovanou objednávku zpět.

Zrušit objednávku

Nechte objednávku v záznamu se všemi položkami vyloučenými.

Vrácení peněz za objednávku

Vraťte zákazníkovi, co zaplatil.