Yli 10 vuoden kokemus urheiluvälineiden vähittäiskaupasta
Intersport Levi on yksi merkittävimmistä urheiluvälineiden vähittäismyyjistä ja vuokraamoista Suomen suurimmassa hiihtokeskuksessa. Yrittäjät Jukka Savo ja Hanna Kyyhkynen-Savo ovat pyörittäneet liikettä vuodesta 2009 lähtien, ja heillä on yhteensä yli 50 vuoden kokemus urheilukaupasta ja vuokrauksesta.
Yhdessä tiiminsä kanssa he ovat kasvattaneet yrityksensä täyden palvelun urheiluliikkeeksi, jossa on parikymmentä koko- ja osa-aikaista työntekijää palvellen urheilu- ja ulkoiluharrastajia ympäri vuoden.
Siirtyminen Twiceen kävi sujuvasti
Intersport Levillä oli jo vuosien kokemus ohjelmistojen käytöstä vuokrauksen hallinnassa ennen siirtymistä Twicen pilvipohjaiseen vuokrausohjelmistoon.
Ohjelmiston vaihtaminen vaati luonnollisesti jonkin verran työtä, mutta se oli suoraviivainen ja helppo prosessi, koska olemassa olevat varastotiedot voitiin tuoda Twiceen yhtenä tiedostona.
Joulukuusta 2020 alkaen Twice on tukenut Intersport Levin vuokraustoimintaa. Myymäläpäällikkö Ella Klemolan mukaan henkilökunta on ollut tyytyväinen muutokseen, sillä Twice on erittäin helppo oppia ja intuitiivinen käyttää.
Intersport Levi varautuu verkkokauppatrendin kasvuun
Intersport Levin päätökseen hallinnoida vuokraustoimintaa Twicen avulla vaikutti kolme pääasiallista tekijää.
-
Liikkeen vuokraustoiminta on nyt nopeampaa Twicen check-in kioskien avulla. Kioskit automatisoivat vuokrausasiakkaiden palvelemisen aikaavievimmät osat, kuten asiakastietojen keräämisen ja tietojen siirtämisen ohjelmistoon.
-
Twice tukee paremmin kansainvälisten matkailijoiden vaatimuksia, sillä turistit voivat nyt valita yli 10 kielestä, joilla he voivat asioida ja täyttää esitiedot. Intersport Levi voi nyt tarjota parempaa asiakaskokemusta ihmisten äidinkielellä ja ratkaista useimmat kielimuurien aiheuttamat ongelmat.
-
Twicen verkkokaupparatkaisujen avulla yritys pystyy kehittämään ja hyödyntämään verkossa varaamisen kasvavaa trendiä.
Kannen kuva: House of Lapland
