Přejít na hlavní obsah

Otevřít v administraci TWICE

orders
Zapište poškození jako poznámku ke skladové položce, kde zůstane u kusu napříč všemi objednávkami, a pak kus zarezervujte, dokud nebude opravený. Poznámky a rezervace vysvětlují Události skladové položky.

​
Předpoklady

Potřebná oprávnění: inventory:stock_item_events:create k přidání poznámky nebo rezervace ke skladové položce. Drží ho všechny čtyři systémové role (Owner, Admin, Manager i Member). Viz Uživatelé a role.
Mějte připravené, než začnete:
  • Kus označený na své objednávce jako vrácený. Vrátil se, ať je v jakémkoli stavu. Viz Označit položky jako vrácené.
  • Co je s ním špatně, v několika slovech.
  • Objednávku stále probíhající, pokud poškození strhnete z kauce. Dokončení objednávky uvolní blokaci kauce, takže kauci strhněte nejdřív. Viz Strhnout kauci.

​
Postup

1

Otevřete objednávku

Otevřete Objednávky a zadejte kód ze štítku kusu do Hledat ve všech objednávkách. Má-li váš účet víc míst, zkontrolujte nejdřív přepínač místa v levém horním rohu. Klikněte na řádek objednávky. Objednávka se otevře na kartě Shrnutí.
Tabulka objednávek s kódem kusu v poli Hledat ve všech objednávkách, zvýrazněné pole a řádek objednávky
2

Otevřete panel kusu

Najděte řádek kusu a klikněte na jeho kód ve sloupci Detaily splnění vedle stavu kusu. Vpravo se otevře panel skladové položky.
Karta Shrnutí objednávky se zvýrazněným záhlavím sloupce Detaily splnění a štítkem s kódem vráceného kusu
3

Otevřete stránku skladové položky

Klikněte na kód pod Kódy položek v horní části panelu. Vlastní stránka skladové položky se otevře v nové kartě prohlížeče.
Panel skladové položky vráceného kusu se zvýrazněným odkazem s kódem pod Kódy položek
4

Otevřete kartu Události

Klikněte na kartu Události. Vypisuje objednávky, rezervace a poznámky kusu.
Vlastní stránka skladové položky se zvýrazněnou kartou Události a vypsanou objednávkou, na které se kus vrátil
5

Zvolte Přidat a pak Poznámka

Klikněte na Přidat v pravém horním rohu karty Události a zvolte Poznámka. Vpravo se otevře panel Přidat poznámku.
Otevřená nabídka Přidat na kartě Události se zvýrazněným tlačítkem Přidat a položkou Poznámka
6

Popište poškození

Zadejte Titul, například Poškozeno, a do pole Poznámka napište, co je špatně a na které objednávce se kus vrátil. Místo a Časové razítko nechte, jak se otevřou. Bez titulu panel poznámku nepřidá.
Panel Přidat poznámku s vyplněným titulem a popisem poškození a zvýrazněnými poli Titul a Poznámka
7

Přidejte poznámku

Klikněte na Přidat dole v panelu. Panel se zavře a poznámka se na kartě Události vypíše pod svým titulem.
Karta Události se zvýrazněným řádkem poznámky o poškození pod jejím titulem
8

Zarezervujte kus, dokud není opravený

Klikněte znovu na Přidat a zvolte Rezervace. Otevře se panel Naplánovat rezervaci. Vyplňte ho podle návodu Rezervace skladové položky a Datum ukončení nastavte na den, kdy se kus vrátí do provozu, nebo zvolte Bez koncového data.
Prázdný panel Naplánovat rezervaci se zvýrazněným polem Datum ukončení a políčkem Bez koncového data

​
Jak poznám, že to fungovalo?

  • Poznámka je u skladové položky. Její karta Události ji vypisuje pod vaším titulem.
  • Rezervace je na stejné kartě a kus nejde v jejích datech dát na objednávku.
  • Objednávka dál ukazuje kus jako vrácený. Objednávka zaznamenává, že se kus vrátil, a skladová položka zaznamenává jeho stav.

​
Řešení potíží a časté chyby

Objednávka je dokončená a dokončená objednávka je jen pro čtení. Otevřete kus místo toho v Inventář → Skladové položky a vyhledejte ho podle kódu. Viz Životní cyklus objednávky.
Kus je v datech rezervace zamluvený. Potvrzením ho těm objednávkám vezmete a každá potřebuje jiný kus. Viz Priorita rezervace.
Dokončení objednávky uvolnilo blokaci kauce. Znovu objednávku otevřete, přidejte řádek za poškození a vyberte ho jako platbu. Viz Kauce.

​
Související články

Události skladové položky

Poznámky a rezervace u skladové položky.

Vrácení a poškození

Všechny návody k přijetí položek zpět.

Označit položky jako vrácené

Zaznamenejte, které kusy se z objednávky vrátily.

Rezervace skladové položky

Držte kus mimo všechny objednávky, dokud není opravený.

Strhnout kauci

Strhněte poškození z kauce, kterou držíte.

Archivace skladových položek

Vyřaďte kus, který už opravit nejde.