Twice ist stolz darauf, die Partnerschaft mit einem der weltweit führenden Fahrradhersteller, Belgian Cycling Factory, besser bekannt für ihre Marken Ridley und Eddy Merckx, bekannt zu geben.
1997 wagte Aerts den Schritt, seine erste Fahrradmarke zu gründen, die wir heute als Ridley kennen. Im Jahr 2017 wuchs das Unternehmen durch die Übernahme von Eddy Merckx. Heute sind Ridley und Eddy Merckx die beiden größten Fahrradmarken Belgiens. Insgesamt stellt die belgische Cycling Factory rund 40.000 Fahrräder pro Jahr her, und die Zahl wächst schnell.
Die Fahrräder von Ridley sind in der Spitzenklasse des Straßenradsports für ihre technologischen Fortschritte und Innovationen bekannt. Deshalb vertraut das Profi-Team von Lotto-Soudal seit 2005 auf Ridley.
Wie hilft Twice Ridley?
Twice unterstützt Ridley bei der Verwaltung der Testfahrradflotte in den Werksverkäufen, die hauptsächlich von Verbrauchern aus Belgien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden besucht werden, um Fahrräder zu testen und das Erbe der beiden Marken zu erleben. Aufgrund der Beliebtheit des Dienstes plant das Unternehmen, den Fahrradtest-Service in Zukunft auszuweiten.
Als Hersteller hat Belgian Cycling Factory etwas andere Bedürfnisse und Anwendungsfälle für die Verleihsoftware als ein traditioneller Fahrradverleih. Zum Beispiel muss das Inventar detaillierter nachverfolgt werden als in einem normalen Verleihgeschäft, weil die Verbraucher/innen die Teile für die Montage des Fahrrads auswählen können. Mit der Anzahl der verschiedenen Varianten wächst auch die Komplexität des Bestands und der Wartungsbedarf. Twice meistert diese Herausforderungen jedoch gut.
Ein weiterer wichtiger Aspekt für einen Fahrradhersteller ist es, dafür zu sorgen, dass die Medien neu erschienene Modelle zum Testen und Besprechen zur Verfügung haben. Twice hilft Ridley dabei, die Arbeit im Zusammenhang mit der rechtzeitigen Bereitstellung von Testrädern für Medien und Partner zu planen und zu automatisieren.
Thibaut Norga, der Marketingmanager der Belgian Cycling Factory, sagt, dass sie mit Twice sehr zufrieden sind und es dem Unternehmen bereits eine Menge Zeit erspart hat.
Früher haben wir unser System jeden Tag manuell überprüft, um zu sehen, ob wir neue Buchungen haben, aber Twice benachrichtigt uns automatisch, wenn wir bereit sein und Fahrräder vorbereiten müssen.
Warum hat sich Ridley für Twice entschieden?
Bevor wir Twice gefunden haben, war es für Ridley schwierig, eine geeignete Verleihsoftware zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprach.
Die Mitarbeiter von Ridley waren beeindruckt, wie leistungsfähig die Software Twice ist und wie einfach sie zu bedienen ist. Ein weiterer Vorteil von Twice, der einige interessante Möglichkeiten eröffnet, ist die Konnektivität mit anderen Systemen. Ridley hat Twice zum Beispiel mit seinem Lagersystem und seiner Datenbank verknüpft.
Nicht zuletzt lobt Ridley die Zusammenarbeit mit Twice wegen der Aufgeschlossenheit gegenüber Vorschlägen und Feedback.
Eine der großartigen Seiten der Zusammenarbeit mit Twice ist, dass die Leute wirklich offen für Feedback sind. Es macht Spaß, mit einem Unternehmen mit einer solchen Mentalität zu arbeiten.
Foto: Ridley Bikes
