Skip to main content

Asiakkaat

Avaa TWICE Adminissa

customers
TWICE ei lähetä markkinointisähköposteja, eikä synkronointia postitusalustalle ole. Sillä on vienti joka peilaa täsmälleen sen mitä sinulla on ruudulla — joten listan saaminen sähköpostityökaluun on kaksiosainen työ: rakenna oikea näkymä, vie se sitten. Järjestys merkitsee. Vienti ottaa näkymän sellaisena kuin se on, mikä tarkoittaa että jokainen päätös siitä kuka on listalla tehdään ennen painikkeen painamista.

​
Edellytykset

Vaaditut oikeudet: customers:customer katseluoikeutena. Kaikilla neljällä järjestelmäroolilla on se, ja vienti on kaikkien taulukkoa lukevien käytettävissä. Katso Käyttäjät ja roolit.
Ennen kuin aloitat:
  • Tiedä oikeusperusteesi sähköpostittamiseen. Markkinointilupa on kenttä joka profiilissa, ja se on siellä käytettäväksi. Luvan antamattomien vieminen ja heille silti postittaminen on sinun riskisi, ei TWICEn.
  • Tiedä mitä sähköpostityökalusi tarvitsee. Useimmat haluavat sähköpostisarakkeen ja nimen; osa haluaa kielen tai maan lokalisointiin.

​
Vaiheittainen ohje

1

Suodata segmenttiin, lupa ensin

Aloita asettamalla Markkinointilupa todeksi. Tee siitä ensimmäinen suodatin eikä viimeinen tarkistus — toisin päin rakennettu lista on yhden vahinkolähetyksen päässä ongelmasta.Rajaa sitten siihen segmenttiin jonka oikeasti haluat: tunniste, attribuutti, kieli, Luotu-ajanjakso, tai yhdistelmä. Segmentoi asiakkaat käsittelee mekaniikan.
Lupa on pois päältä ellei jokin ole asettanut sitä. Tiskillä luodulla asiakkaalla, tai CSV:stä ilman saraketta tuodulla, ei ole lupaa kirjattuna — oikein, koska paikalle tuleminen ei ole lupa. Joten merkinnän ohittava segmentti on suurempi kuin se segmentti jolle sinun on lupa postittaa, ja ero on täsmälleen ne ihmiset joihin et saa olla yhteydessä.
2

Aseta ne sarakkeet jotka haluat tiedostoon

Vienti sisältää näkyvät sarakkeet siinä järjestyksessä jossa ne näytetään. Joten tiedoston muotoilu on saraketyötä eikä vientityötä: piilota mitä et tarvitse, näytä mitä tarvitset, ja järjestä vastaamaan sitä mitä sähköpostityökalusi odottaa tuonnissa.Toimiva joukko useimmille postitusalustoille:Jätä pois mitä et tarvitse. Syntymäaikoja ja osoitteita postitustyökaluun kantava vienti on henkilötietoa jota olet siirtänyt ilman syytä.
3

Vie näkymä

Vie taulukon painikkeella. Tiedosto peilaa näkymän: kaikkia suodattimia, järjestyksiä, ryhmittelyjä ja näkyviä sarakkeita noudatetaan, ja juuri siksi kaksi edellistä vaihetta ovat se varsinainen työ.Katso Taulukot vientisäätimen ja muiden taulukko-ominaisuuksien osalta.
4

Tarkista tiedosto ennen kuin lataat sen

Kaksi minuuttia tässä säästää huonon lähetyksen:
  • Rivimäärä — vastaako se sitä mitä taulukko sanoi? Yllätys tarkoittaa että suodatin ei toiminut niin kuin ajattelit.
  • Lupasarake — jokainen rivi tosi, jos suodatit sillä.
  • Merkistökoodaus — avaa se ja tarkista että ääkkösnimet näyttävät oikeilta, koska koodauksen väärin lukeva postitustyökalu tervehtii ihmisiä mojibakella.
  • Ei tyhjiä sähköposteja — osoitteeton rivi on rivi jonka työkalusi hylkää.
5

Toista, älä synkronoi

Jatkuvaa synkronointia ei ole. Vienti on tilannekuva, joten sähköpostityökalussasi oleva lista alkaa erkaantua TWICEstä siitä hetkestä kun lataat sen: uudet asiakkaat eivät ilmesty, ja — tärkeää — TWICEssä lupansa peruvat asiakkaat pysyvät tilaajina työkalussasi.Kaksi seurausta joiden varaan kannattaa suunnitella:
  • Vie uudelleen rytmillä joka vastaa sitä kuinka usein lähetät, ja käytä työkalusi omaa estolistaa toisena puolustuslinjana.
  • Kohtele perumista kahden paikan työnä. Tilauksen peruva tarvitsee lupansa tyhjennettynä TWICEssä ja poistettuna työkalusta, tai seuraava vienti lisää hänet takaisin.
Jatkuvasti käyttämällesi segmentille tallenna näkymä, jolloin jokainen uudelleenvienti on yksi napsautus eikä uudelleenrakennus.

​
Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Tiedosto avautuu valitsemillasi sarakkeilla, siinä järjestyksessä, ja rivimäärä vastaa taulukkoa.
  • Jokaisella rivillä on sähköposti, ja jokainen rivi on luvan antanut.
  • Sähköpostityökalusi hyväksyy tuonnin ilman sarakekohdistuskiistaa.
  • Tallennettu näkymä on välilehtirivillä, joten seuraava vienti on napsautus.

​
Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Vienti ottaa näkyvät sarakkeet. Se ei ole erillinen kenttävalitsin.Ratkaisu: piilota sarakkeet ensin, vie sitten. Niiden järjestäminen järjestää myös tiedoston, mikä kannattaa tehdä jos työkalusi tuo sijainnin perusteella.
Et lähes varmasti suodattanut Markkinointiluvalla. Taulukko näyttää kaikki asiakkaat; vain osa on antanut luvan.Ratkaisu: lisää suodatin ja vie uudelleen. Älä korjaa tätä sähköpostityökalun puolella — auktoritatiivinen merkintä on TWICEssä, ja ensi kuun viennissä on sama ongelma.
Koska vienti lisäsi hänet takaisin. Työkalussa peruminen ei ulotu takaisin TWICEen, joten merkintä siellä sanoo yhä luvan annetuksi.Ratkaisu: tyhjennä Markkinointilupa myös profiilista. Mikä tahansa perumisprosessi joka ei kirjoita takaisin TWICEen tuottaa tätä toistuvasti.
Merkistökoodauksen ristiriita tiedoston ja sähköpostityökalusi välillä, ei ongelma datassa.Ratkaisu: tarkista että tiedosto avautuu oikein ensin, aseta sitten koodaus eksplisiittisesti työkalusi tuontivaiheessa sen oletuksen hyväksymisen sijaan.
Ei valmiina. Sisäänrakennettua integraatiota sähköpostialustaan ei ole, eikä ajastettua vientiä.Ratkaisu: vie käsin, tai rakenna se itse API:a vasten — katso API-avaimet ja Webhookit.

​
Seuraavat vaiheet

Segmentoi asiakkaat

Näkymän rakentaminen ennen sen viemistä.

Vie tai poista asiakkaan tiedot

Yhden asiakkaan tietosuojapyyntöversio.

Taulukot

Vientisäädin ja sarakeominaisuudet.

Webhookit

Aidon synkronoinnin rakentaminen viennin sijaan.