Skip to main content
Kukin alla olevista oppaista käy yhden tehtävän läpi alusta loppuun. Yksittäisen näkymän tai välilehden sisällön löydät osiosta Asiakkaat kohdassa Liikkuminen TWICEssä, ja tiedon mallinnuksen käsitesivuilta Asiakasprofiilit ja Asiakasryhmät. Yksi asiakastietue sisältää kaiken, mitä TWICE tietää henkilöstä tai yrityksestä — yhteystiedot, tehdyt tilaukset ja ulos lähteneet artikkelit. Nämä oppaat käsittelevät tietueiden luontia ja lukemista, päätöstä siitä, mitä ylipäätään kerätään, asiakkaiden ryhmittelyä sekä tietopyyntöön vastaamista.

​
Asiakastiedot

Profiilin luonti, historian lukeminen sekä yritys- ja itsepalveluasiakkaat. Oppaat asiakasprofiilin luontiin, asiakashistorian lukemiseen, yritysasiakkaisiin, CSV-tuontiin ja asiakastileihin ovat työn alla.

​
Kerättävät tiedot

Mitä kassa kysyy ja mikä päätyy profiiliin. Oppaat asiakastietojen keräämiseen kassalla ja henkilöllisyyden todentamiseen dokumenteilla ovat työn alla.

​
Segmentointi

Asiakkaiden ryhmittely ja segmentin vienti työkaluun, joka sitä käyttää. Oppaat segmentointiin ryhmillä ja attribuuteilla sekä asiakkaiden vientiin ovat työn alla.

​
Tietosuoja

Tietopyynnöt ja poistopyynnöt sekä se, mikä niistä säilyy. Opas asiakastietojen vientiin tai poistoon on työn alla.