Přejít na hlavní obsah
Karta Objednávky u zákazníka zobrazující historii objednávek

Zákazníci > [Zákazník] > Objednávky

Tento pohled se může lišit podle vaší uživatelské role.
Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

Otevřít v TWICE Admin

customers/[customer-id]/orders

​
Hlavní účel

Karta Objednávky zobrazuje úplnou historii objednávek zákazníka, což umožňuje správu vztahů a získávání přehledů.
Zobrazte všechny minulé i aktuální objednávky s daty, stavy a celkovými hodnotami. Uvedené jsou i archivované objednávky, takže archivace objednávku odebere z tabulky objednávek, ale ne z historie zákazníka. Totéž platí pro karty Nabídky a Skladové položky.
Identifikujte oblíbené nabídky, četnost objednávek, průměrnou hodnotu objednávky a sezónní trendy.
Vypočítejte celkové tržby vygenerované zákazníkem napříč všemi objednávkami.
Přejděte přímo na libovolnou objednávku pro podrobnou kontrolu nebo vyřízení dotazů zákazníka.

​
Související pojmy

Zde je několik klíčových pojmů TWICE Commerce, které souvisí s Objednávkami zákazníka.
Historie objednávek umožňuje výpočet metrik CLV pro marketingové a retenční strategie.
Sledujte četnost objednávek a chování při opakovaných nákupech pro identifikaci věrných zákazníků.

​
Viditelnost a oprávnění

Tato karta je omezena oprávněním customers:customer_orders, ve čtyřech operacích — , , a . Všechny čtyři systémové role — Owner, Admin, Manager a Member — mají všechny tyto operace. Význam jednotlivých operací a úplnou matici rolí najdete v části Uživatelé a role.

​
Související články

Přečíst historii zákazníka

Čtení této karty společně s kartami Výpisy a Skladové položky.