Přejít na hlavní obsah
Protokol o aktivitě zákazníka zobrazující historii změn

Zákazníci > [Zákazník] > Protokol o aktivitě

Tento pohled se může lišit podle vaší uživatelské role.
Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

Otevřít v TWICE Admin

customers/[customer-id]/activity-log

​
Hlavní účel

Protokol o aktivitě poskytuje úplnou auditní stopu všech změn provedených v záznamu zákazníka.
Zobrazte každou úpravu dat zákazníka, včetně aktualizací kontaktů, změn stavu a úprav atributů.
Zjistěte, kteří členové týmu provedli konkrétní akce v záznamu zákazníka.
Získejte přehled o úplné historii interakcí a aktualizací profilu zákazníka.
Uchovávejte neměnnou auditní stopu pro dodržování ochrany osobních údajů a řešení sporů.

​
Související pojmy

Zde je několik klíčových pojmů TWICE Commerce, které souvisí s Protokolem o aktivitě zákazníka.
Záznamy v protokolu o aktivitě nelze upravovat ani mazat, což zajišťuje integritu auditní stopy.
Protokoly o aktivitě pomáhají prokázat soulad s GDPR sledováním přístupu k datům a jejich úprav.

​
Viditelnost a oprávnění

Tato karta je omezena oprávněním customers:customer, ve čtyřech operacích — , , a . Všechny čtyři systémové role — Owner, Admin, Manager a Member — mají všechny tyto operace. Význam jednotlivých operací a úplnou matici rolí najdete v části Uživatelé a role.