Skip to main content
Tilaukset-taulukko, näkymä jolla Luo tilaus -painike sijaitsee

Tilaukset

Avaa TWICE Adminissa

orders
Tee tilaus Adminissa siinä järjestyksessä kuin tiski sen tekee: luonti, asiakas, tuotteet ja päivät, raha, luovutus, sulkeminen. Syntyvä tilaus on sama Order kuin verkkokaupassa tehty, ja ajat jokaisen vaiheen itse. Tiedä että tilaus syntyy sillä hetkellä kun painat Luo tilaus. Täytettävää ja lähetettävää luonnoslomaketta ei ole, joten saat tyhjän, tallennetun, avoimen tilauksen viitteineen, ja kaikki sen jälkeen on sen muokkaamista. Arkistoi kesken jäänyt tilaus, sillä se jää taulukkoon siihen asti.

​
Edellytykset

Vaaditut oikeudet: orders:order luonti- ja hallintaoikeutena. Kaikilla neljällä järjestelmäroolilla (Owner, Admin, Manager ja Member) on molemmat. Katso Käyttäjät ja roolit.
Ota valmiiksi ennen aloitusta:
  • Valittu toimipiste toimipistevalitsimessa. Luo tilaus -painike lukee valitsemasi toimipisteet, eikä tee mitään kun valinta on tyhjä.
  • Asiakas, eli nimi ja sähköposti jos aiot lähettää maksusivulinkin, tai jo Asiakkaissa oleva kirjaus.
  • Mitä he ottavat ja milloin. Ota päivät valmiiksi, sillä saatavuus lasketaan syöttämillesi päiville.
  • Miten he maksavat, maksupalvelu liitettynä maksusivulinkkejä varten tai manuaalinen maksutapa käteiselle ja tiskin korttimaksuille. Katso Maksut.

​
Vaiheittainen ohje

1

Luo tilaus

Paina Luo tilaus näkymässä Tilaukset, tai käytä näppäinoikotietä a.Odota jompaakumpaa sen mukaan montako toimipistettä sinulla on valittuna:Valitse oikea toimipiste, sillä se on tilauksen noutopaikka ja ratkaisee mistä varastosta tilaus ammentaa ja mitkä keräilyvaihtoehdot pätevät. Päädyt tilaussivulle jolla on viite, Avoin-tilamerkki eikä mitään muuta.
2

Lisää asiakas

Paina + Lisää ja valitse Asiakas, tai työskentele Asiakkaat-välilehdeltä. Paneeli hakee olemassa olevia asiakkaitasi kirjoittaessasi.Valitse yksi ja paina Lisää valitut, tai paina Luo uusi asiakas tehdäksesi kirjauksen tässä poistumatta tilaukselta.Lisää useita asiakkaita kun ryhmä tilaa yhdessä, ja lisää maksava henkilö erikseen laskutuksen yhteyshenkilöksi toiminnolla Lisää laskutuksen yhteyshenkilö. Suoraviivaisessa tiskimyynnissä yksi asiakas on molemmat.Tee tämä ensin jos asiakas maksaa verkossa, sillä maksusivulinkki tarvitsee sähköpostiosoitteen johon mennä.
3

Aseta päivät ennen kuin luet taulukkoa

Paina + Lisää ja valitse Listaus avataksesi listauksen lisäysikkunan.Aseta päivät yläreunassa ennen kuin katsot taulukkoa. Varaa alkaen ja Päättyy ohjaavat taulukon näyttämää saatavuutta, joten niiden muuttaminen jälkikäteen jättää sinut lukemaan väärän jakson varastolukuja.
4

Lisää mitä he ottavat

Paina rivin Lisää, tai rastita useita ja paina Lisää valitut.
5

Lisää tilaukselle nimetyt yksiköt listauksen sijaan

Paina + Lisää ja valitse Lisää Varastoartikkeli, kun tiedät mitkä fyysiset yksiköt lähtevät, etkä sitä miksi katalogi niitä myy. Ikkuna listaa tilauksen noutopaikan yksiköt.Rastita yksiköt ja paina Lisää valitut (n). Kustakin rastitusta yksiköstä tulee oma rivinsä tilaukselle. Luo uusi sulkee ikkunan ja avaa ikkunan Lisää rivitieto riviä varten, jota katalogi ei kata.
6

Täydennä rivi ikkunassa Lisää rivitieto

Sama ikkuna Lisää rivitieto avautuu kahta reittiä, ja kentät ovat samat molemmilla:Aseta Nimi, Ostotyyppi, Ostovaihtoehto, Alku ja Loppu (myynnissä näkyy Myyntipäivä), Yksikköhinta, Yksikköpantti ja Manuaalinen alennus.
7

Valitse Ostovaihtoehto ennen kuin painat Lisää

Tyhjänä kenttä on keltainen ja Lisää pysyy harmaana. Yhden vaihtoehdon listauksella se valitaan puolestasi.Paina kentän alla olevaa Käytä listahintaa palataksesi katalogin hintaan, jonka ikkuna näyttää kun ne poikkeavat.
Tämä Ostovaihtoehto on eri kenttä kuin samanniminen suodatin edellisessä ikkunassa. Suodatin rajaa taulukkoa; tämä valitsee hinnoittelurivin jolla rivi hinnoitellaan.
8

Anna sääntöjen kohdistaa varasto

Älä etsi fyysisiä yksiköitä katalogilistaukselle, sillä ikkuna ei tarjoa niitä. Lue osiosta Keräily listauksen Keräilyn kriteerit, eli keräilysäännöt: kunkin säännön määrän, nimikkeen ja ehdot joilla se täsmää. Yksiköt valitaan noita kriteerejä vasten.Käsin poimitut varastoartikkelit ovat vain Luo uusi -rivejä varten, joilla ei ole listausta eikä siten kriteerejä noudatettavaksi.Valitse varastoartikkelit käsin vain Custom tuote -riveille, joilla ei ole listausta eikä siten sääntöjä seurattavana.
9

Lue tämän toimipisteen keräilymerkki

Lue kunkin tuotteen merkki liittämisen jälkeen. Kaksi niistä on sama tila, joka näkyy eri tavalla toimipisteen automaattikohdistuksen mukaan:Katso Automaattinen keräily siitä mikä toimipiste tekee kumpaa, ja hallitse mistä varastosta listaus ammentaa jos sääntö täsmää vääriin yksiköihin tai ei mihinkään.
10

Ota raha

Avaa Maksu ja valitse reitti jonka asiakkaan sijainti ratkaisee:
11

Rajaa manuaalinen maksu valittuihin riveihin

Valitse rivit ensin rajataksesi Manuaalinen maksu niihin koko tilauksen sijaan, mikä on tapa jolla yksi ryhmän jäsen maksaa omat tuotteensa.Huomaa että maksua seurataan tilasta riippumatta. Luovuta tuotteet maksamattomina ja sulje tilaus maksamattomana jos on tarpeen, ja tilaus pysyy tilassa Ei maksettu.
12

Luovuta tuotteet

Valitse tuotteet ja käytä toimintoa Merkitse, joka tarjoaa tilisi määrittämät tuotetilat keräilyryhmittäin, toissijaiset tilat kohdan Lisää takana.Odota uudelta tililtä tiloja Liitetty, Luovutettu ja Palautettu, sekä Esivalittu, Pidossa ja Peruttu kohdan Lisää alta. Nimeä ne uudelleen tai lisää omasi kohdassa Käsittelyn elinkaari.Siirrä tilamerkki tilasta Avoin tilaan Käynnissä koko tilaukselle kerralla. Vahvistaminen ajaa tilisi automaation tälle siirrolle, joka luovuttaa oletuksena kaiken kelpaavan.
13

Sulje se kun tavara palaa

Aseta tilamerkki tilaan Valmis, joka on uuden tilin viimeinen tila. Lue ikkuna, joka nimeää mitä sulkeminen tekee: maksusivulinkit lakkaavat toimimasta, maksujen keräys pysähtyy, tilauksesta tulee vain luettava ja kestotilaukset perutaan.Lue myös mitä se kertoo tuotteista. Oletuksena varatut tuotteet siirtyvät tilaan Palautettu ja myyntituotteet jäävät luovutetuiksi, ja tähän siirtoon liittyvä tilisi tarkistus esitetään tässä, jossa varoitus pyytää vahvistusta ja esto kieltäytyy.Paina Siirrä tilaan Valmis. Avaa se myöhemmin uudelleen, niin se on taas muokattavissa.

​
Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Vaihe on Valmis, tai mitä tilisi kutsuu viimeiseksi tilakseen, tai Käynnissä kun tavara on yhä ulkona.
  • Keräilytila on Palautettu, ja kukin palautettu yksikkö lukee Palautettu Varastoartikkelit-välilehdellä. Tilaustason merkki etenee yksiköiden palatessa tilan Osittain palautettu kautta tilaan Palautettu.
  • Maksu on Maksettu, tai tietoisesti Ei maksettu avoimen laskun kanssa.
  • Yksiköt ovat taas vapaita niiden jälkeisille päiville, tilaus näkyy asiakkaan omalla Tilaukset-välilehdellä, ja Toimintaloki kertoo kuka teki mitä.

​
Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Syy: toimipistevalitsimessa ei ole valittuna toimipistettä. Painike lukee valitut toimipisteesi päättääkseen mihin tilaus luodaan, eikä sillä ilman niitä ole paikkaa tilaukselle, joten se ei tee hiljaisesti mitään.Mitä tehdä: valitse vähintään yksi toimipiste ja paina uudelleen. Tilauksessa tai oikeuksissasi ei ole mitään vikaa.
Odota tätä. Se mitä tilasiirto tekee tuotteille on tilisi automaatio kyseiselle siirrolle eikä tilauskohtainen valinta.Mitä tehdä: aseta Vahvistustaso arvoon Vahvista ja salli ohitus kohdassa Tilauksen elinkaari, niin henkilökunta voi jättää rivityyppejä pois ikkunassa. Suuntaa automaatio itse uudelleen, jos oletus on väärä kaikille tilauksille eikä vain tälle.
Syy: mikään tuota listausta vastaava ei ole vapaana kentissä Varaa alkaen ja Päättymispäivä oleville päiville. Varasto-sarake kertoo saman, saatavilla kokonaismäärästä, punaisella pisteellä nollassa.Mitä tehdä: muuta päiviä, tai selvitä mikä yksiköitä pitää. Miten selvität mikä on saatavilla ja miksi jokin ei ole käy tavalliset syyt läpi: päällekkäinen tilaus, puskuriaika, huoltovaraus tai toisessa toimipisteessä oleva varasto.
Syy: ikkuna ei lisää riviä jota se ei voi hinnoitella tai varata.
  • Valitse loppupäivä. Listauksella ei ole kiinteää kestoa, joten päättymispäivää ei voi johtaa ja asetat sen itse.
  • Valitse variantit ensin. Listauksella on variantteja ja saatavuus vaihtelee yhdistelmittäin, joten avaa rivi ja valitse jokainen.
Syy: listauksella ei ole yhtään varaushinnoittelun riviä. Ostovaihtoehto luettelee juuri ne rivit, joten valittavaa ei ole, kenttä jää keltaiseksi ja Lisää pysyy harmaana. Sama listaus näkyy taulukossa hinnalla 0,00 €, ja Yksikköhinta jää tyhjäksi, koska hinta luetaan valitulta riviltä.Mitä tehdä: korjaa asia listauksella eikä tilauksella. Avaa listauksen Hinnoittelu-välilehti, rastita Varaukset kortissa Osto-optiot ja lisää vähintään yksi varaushinnoittelun rivi. Katso Miten hinnoittelet listauksen ja Miten rakennat hintataulukon.Tarkista samalla kortti Keräily: jos siinä lukee “Keräilyn kriteereitä ei ole määritetty”, hinnoittelun korjaaminen tekee rivistä lisättävän mutta ei varaa mitään yksikköä. Nämä ovat kaksi eri puutetta samalla listauksella, ja kumpikin korjataan erikseen.
Syy: listausta ei ole sidottu mihinkään varastoon. Sen voi lisätä tilaukselle ja hinnoitella, mutta mitään fyysistä ei koskaan kohdisteta siihen.Ilmoitus ei estä rivin lisäämistä. Saatavuus on rajaton ilman kriteerejä, joten voit myydä saman tavaran useampaan kertaan huomaamatta.Mitä tehdä: korjaa asia listauksella eikä tilauksella. Katso Miten hallitset mistä varastosta listaus ammentaa. Tämä on yleisin yksittäinen syy sille että listaus näyttää katalogissa valmiilta eikä sitä silti voi toimittaa.
Odota tätä toimipisteessä jossa automaattikohdistus on pois päältä, sillä Ei liitetty on siellä lepotilan ulkoasu. Sama tila näkyy sinisenä Liitetty-merkkinä siellä missä automaattikohdistus on päällä, joten väri näyttää varoitukselta eikä ole täällä sellainen.Mitä tehdä: liitä yksiköt kun keräilet tilauksen, tai kytke automaattikohdistus päälle toimipisteelle. Katso Automaattinen keräily.
Syy: se on suljettu tai arkistoitu. Sulkeminen tekee tilauksesta vain luettavan, ja arkistointi sulkee sen ensin ja poistaa sitten taulukosta.Mitä tehdä: avaa valmis tilaus uudelleen asettamalla sen tila takaisin arvoon Avoin tai Käynnissä. Uudelleenavaus on siirto taaksepäin, joten tarkistuksesi tai automaatiosi eivät laukea siitä.Poista arkistoidun tilauksen arkistointi tilauksen omasta banderollista, sillä sen tilamerkki ei reagoi ennen sitä. Tarkastele ja palauta arkistoidut tilaukset kohdassa Asetukset → Arkistoidut resurssit, ja lähetä uusi maksusivulinkki kerätäksesi uudelleen, sillä arkistoinnin poisto ei herätä vanhoja.
Syy: tilaus tallentui sillä hetkellä kun painoit painiketta, eikä luontia peruvaa toimintoa ole.Mitä tehdä: arkistoi se. Avoimen tilauksen arkistointi sulkee sen ensin, minkä vuoksi vahvistus pyytää kuittaamaan sen. Katso Arkistointi ja poistaminen.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tilauksen elinkaari

Miten tila, maksu ja keräily liikkuvat toisistaan riippumatta.

Tilauksen Yhteenveto-välilehti

Elävän tilauksen lukeminen yhdellä silmäyksellä.

Hallitse mistä varastosta listaus ammentaa

Kun säännöt liittävät väärät yksiköt tai ei mitään.

Selvitä mikä on saatavilla

Kun tarvitsemasi päivät tulevat takaisin tyhjinä.