Siirry pääsisältöön

Avaa TWICE Adminissa

orders
Tee tilaus verkkokaupassa samalla tavalla kuin asiakas, etusivun hausta tilausvahvistukseen. Ohjeen avulla opastat asiakasta myymälässä tai puhelimessa. Verkkokauppa kertoo verkkokaupan sivuista, myymälän valinnasta ja varauspaneelista.

​
Edellytykset

Vaaditut oikeudet: verkkokaupassa ei mitään. Tilauksen löytäminen Administa jälkikäteen vaatii oikeuden orders:order katseluoikeutena, ja se on kaikilla neljällä järjestelmäroolilla. Katso Käyttäjät ja roolit.
Pidä valmiina ennen kuin aloitat:
  • Verkkokauppasi osoite, jonka asiakkaat avaavat. Katso Verkkotunnukset.
  • Asiakkaan päivät, kun tilataan jotain varattavaa tai vuokrattavaa.
Alla olevat nimikkeet ovat verkkokaupan oletuksia. Teema, käännökset ja kassan asetukset voivat nimetä nimikkeen uudelleen, piilottaa hakusuodattimen tai jättää vaiheen pois. Katso Vaiheet ja osiot.

​
Vaiheittainen ohje

1

Valitse päivät

Napsauta etusivun hakupalkista Nouto. Valitse kalenterista ensin ensimmäinen ja sitten viimeinen päivä. Kalenteri sulkeutuu, ja päivät näkyvät kentissä Nouto ja Palautus. Jätä ne tyhjiksi, jos haet ilman päiviä.
Etusivun hakupalkki, jossa Nouto- ja Palautus-kentät sekä avoin kalenteri on korostettu
2

Rajaa hakua

Avaa Kokoelma, jos haet yhdestä kokoelmasta etkä kohdasta Kaikki kokoelmat, ja Toimipisteet, jos valitset myymälät, joista asiakas voi noutaa. Molemmat ovat valinnaisia, ja ilman toimipistettä haku kattaa kaikki myymälät. Napsauta palkin lopussa Etsi. Tulossivu avautuu.
Hakupalkki, jossa Kokoelma- ja Toimipisteet-kentät sekä Etsi-painike on korostettu
3

Avaa listaus

Tuloksissa on se, mitä kauppa tarjoaa noina päivinä valitussa kokoelmassa ja myymälöissä. Päiville täyteen varattu listaus voi silti näkyä, ja sen oma sivu näyttää, mikä on vapaana. Avaa listaus napsauttamalla sen korttia.
Hakutulokset, joissa käytössä olevat suodattimet ja yhden listauksen kortti on korostettu
4

Valitse kellonajat

Listaussivulla kohdassa Varauspäivät näkyvät Nouto ja Palautus haun päivillä. Valitse kummallekin kellonaika. Jos listauksella on Varausvaihtoehdot, valitse ensin yksi niistä. Jos listausta myydään myös suoraan, avaa varauspaneeli ensin painikkeesta Varaa alkaen.
Listaussivu, jossa Varauspäivät sekä Nouto- ja Palautus-kellonajat on korostettu
5

Valitse lisäosat

Valitse asiakkaan haluamat lisäosat kohdasta Varaa myös tai myytävät lisäosat kohdasta Osta myös, ja aseta kunkin määrä. Pakollinen lisäosa on jo mukana. Ohita tämä vaihe, jos listauksella ei ole lisäosia.
Listaussivun lisäosat, joista yksi on rastitettu ja sen määrä korostettu
6

Lisää ostoskoriin

Napsauta varauspaneelin alareunasta Varaa hintaan ja summa, tai suoraan myytävällä tuotteella Osta alkaen ja hinta. Oikealle avautuu paneeli Lisätty ostoskoriin. Napsauta siinä Siirry ostoskoriin.
Lisätty ostoskoriin -paneeli, jossa Siirry ostoskoriin -painike on korostettu
7

Valitse noutomyymälä

Napsauta ostoskorissa tuotteiden yläpuolella olevaa korttia Valitse noutomyymälä. Paneeli Valitse kauppa merkitsee jokaisen myymälän joko Ostoskori saatavilla tai Ostoskori ei saatavilla. Napsauta saatavilla olevan myymälän kohdalla Valitse. Kortissa lukee sen jälkeen Nouto myymälästä ja myymälän nimi. Jos toimipisteitä on yksi, se valitaan puolestasi.
Ostoskori yhden toimipisteen kaupassa: noutomyymälän kortissa lukee jo noutomyymälä ja Ostoskori saatavilla
8

Siirry kassalle

Napsauta Maksusivu ostoskorin oikeasta yläkulmasta tai puhelimella näytön alareunan palkista. Kassa avautuu ensimmäiseen vaiheeseensa, ja vaiheiden nimet näkyvät ylhäällä. Jos myymälää ei ole vielä valittu, paneeli Valitse kauppa avautuu ensin.
Ostoskori, jossa Maksusivu-painike on korostettu
9

Tarkista toimitustiedot

Tarkista vaiheessa Toimitus, että kohdan Nouto myymälästä jälkeen on oikean myymälän nimi ja osoite ja että Nouto ja palautus näyttää oikeat päivät ja kellonajat. Napsauta vaiheen alareunasta Jatka.
Kassan Toimitus-vaihe, jossa vaihe, noutomyymälä, nouto- ja palautusajat sekä Jatka on korostettu
10

Anna yhteystiedot

Anna vaiheessa Yhteystiedot asiakkaan tiedot: oletuksena etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Valitse kaupan pyytämät suostumukset, sillä pakollinen suostumus estää jatkamisen, kunnes se on valittu. Napsauta Jatka. Jos listaus tarvitsee lisätietoja, seuraavaksi tulee vaihe Lisätiedot.
Yhteystiedot-vaihe täytettynä esimerkkitiedoilla; otsikko, suostumusruutu ja Jatka korostettuina
11

Maksa

Valitse vaiheessa Maksu jokin kaupan tarjoamista maksutavoista ja täytä sen pyytämät tiedot. Verkkomaksun lopussa on painike Maksa ja summa. Maksutavan, joka ei veloita verkossa mitään, lopussa on Vahvista. Kumpi tahansa tekee tilauksen.
Maksu-vaihe, jossa korttimaksu on valittu ja tyhjä korttilomake sekä Maksa-painike korostettu
12

Lue vahvistus

Sivu Tilausvahvistus avautuu, kun maksu menee läpi. Kerro asiakkaalle kohdan Tilausviite numero. Sen avulla haet tilauksen Administa. TWICE lähettää asiakkaalle myös vahvistuksen sähköpostilla, kun verkkokaupan vahvistusviesti on käytössä kohdassa Asetukset → Sähköpostit.
Tilausvahvistussivu, jossa otsikko ja tilausnumero on korostettu

​
Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Vahvistussivulla näkyy tilausviite.
  • Tilaus on näkymässä Tilaukset. Kirjoita viite TWICE Adminissa kenttään Etsi kaikista tilauksista. Tilaus on noutomyymälän toimipisteessä, ja siinä ovat asiakkaan valitsemat päivät, tuotteet ja lisäosat.
  • Asiakas on saanut vahvistusviestin, kun verkkokaupan vahvistusviesti on käytössä kohdassa Asetukset → Sähköpostit.

​
Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Haku listaa, mitä kauppa tarjoaa noina päivinä, ja täyteen varattu listaus näkyy silti. Valitse listauksen sivulla muut päivät tai avaa toinen listaus. Katso Listausten saatavuus.
Myymälä ei pysty toimittamaan kaikkea ostoskorissa olevaa noille päiville. Valitse myymälä, jossa lukee Ostoskori saatavilla, tai muuta päiviä tai tuotteita. Katso Verkkokauppa.
Taulukko näyttää vain Adminin vasemmasta yläkulmasta valittujen toimipisteiden tilaukset, ja tilaus on noutomyymälänsä toimipisteessä. Lisää se myymälä valintaan. Katso Hoida päivän luovutukset ja palautukset.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Verkkokauppa

Verkkokaupan sivut, myymälän valinta ja varauspaneeli.

Kassan vaiheet ja osiot

Mitä kukin kassan vaihe näyttää ja miten sitä muutetaan.

Listausten saatavuus

Miksi listauksen voi tai ei voi varata päiville.

Ota verkkokauppa käyttöön

Julkaise verkkokauppa ja liitä oma verkkotunnus.