Přečtěte si o našem přístupu k OS
Zjistěte, proč jsme zvolili přístup operačního systému a jak se přizpůsobuje vašemu provozu — ne naopak.
Proč TWICE Commerce?
Vytvořeno pro cirkulární obchod
Sledujte každou položku napříč více životními cykly — od nákupu přes cykly pronájmu, renovaci, další prodej a dál. TWICE přirozeně rozumí tomu, že produkty v cirkulárním obchodu se nepohybují jen jednou.Sériově evidované zásoby
Každý kus je sledován individuálně — se svým vlastním stavem, umístěním, příjmy, výdaji a časovou osou. Ať už spravujete tisíce pronajímaných kusů, nebo kurátorsky vybrané vintage kousky, zvládnete složitost ve velkém měřítku.Flexibilní podle vašeho návrhu
Použijte dynamické atributy ke strukturování dat přesně podle toho, jak funguje vaše firma. Žádná vynucená pole, žádné rigidní pracovní postupy — nastavte si TWICE tak, aby odpovídal vašemu provozu, ne naopak.Připraveno na více kanálů
Prodávejte, pronajímejte a zpětně vykupujte zásoby napříč vlastními internetovými obchody i kamennými prodejnami — vše synchronizované v reálném čase, aby nedocházelo k dvojím rezervacím a přeprodeji.Podporované obchodní modely
Další prodej
Proměňte vrácené a použité zboží v zisk díky sledování stavu, evidenci z více zdrojů a zjednodušeným postupům renovace.
Pronájem
Univerzální platforma pro bezproblémový krátkodobý i dlouhodobý pronájem se správou dostupnosti, dynamickým ceněním a automatizovaným vyřízením.
Podporované operace
Kromě přímého prodeje zvládá TWICE i provozní složitost, která přichází s cirkulárním obchodem a životními cykly produktů:Online a kamenný prodej
Online a kamenný prodej
Obsluhujte zákazníky tam, kde nakupují — online přes váš internetový obchod nebo osobně na kamenných prodejnách. Vytvářejte objednávky napříč kanály bez problémů díky sjednocené viditelnosti zásob, což zajišťuje konzistentní ceny a dostupnost bez ohledu na to, zda zákazník prochází nabídku online, nebo vejde do vaší prodejny.
Synchronizace zásob napříč kanály
Synchronizace zásob napříč kanály
Udržujte zásoby, ceny a dostupnost synchronizované v reálném čase napříč všemi vašimi prodejními kanály. Ať už prodáváte přes vlastní internetový obchod, nebo kamenné prodejny — eliminujte dvojí rezervace a přeprodej díky centralizované kontrole.
Sledování zákazníků a historie
Sledování zákazníků a historie
Vytvářejte komplexní profily zákazníků s úplnou historií transakcí, preferencemi a hodnotou v čase. Sledujte každý nákup, pronájem, vrácení a interakci, abyste mohli poskytovat personalizované služby a identifikovat nejhodnotnější zákazníky.
Programy výkupu a protiúčtu
Programy výkupu a protiúčtu
Přijímejte použité produkty od zákazníků, posuzujte jejich stav a nabízejte kredit nebo hotovost. Sledujte každý výkup přes renovaci a další prodej s kompletní dokumentací životního cyklu.
Vratky produktů a reverzní logistika
Vratky produktů a reverzní logistika
Zpracovávejte vratky efektivně díky jedinečné identifikaci položek, posouzení stavu a automatizovanému směrování (další prodej, renovace nebo likvidace). Sledujte každou vrácenou položku individuálně, abyste maximalizovali návratnost hodnoty.
Prodej renovovaného a otevřeného zboží
Prodej renovovaného a otevřeného zboží
Prodávejte vrácené zboží od zákazníků, předváděcí kusy nebo renovované produkty jako samostatná SKU s hodnocením stavu, sledováním na úrovni položky a transparentním uvedením stavu při pokladně.
Zpeněžení neprodejných zásob
Zpeněžení neprodejných zásob
Proměňte přebytečné zásoby v zisk. Identifikujte a posuďte neprodejné zásoby a poté je nasměrujte správným kanálem — likvidační prodej, zaměstnanecké prodejny nebo charitativní dary s odpovídající dokumentací.
Sledování údržby
Sledování údržby
Zaznamenávejte a sledujte události údržby, náklady a servisní historii každé jednotlivé položky. Plánujte preventivní údržbu, sledujte cykly oprav a počítejte celkové náklady na vlastnictví napříč celým vaším parkem.
Správa komisního prodeje
Správa komisního prodeje
Spravujte zásoby ve vlastnictví třetích stran s odděleným sledováním vlastnictví, automatizovanými výpočty provizí a workflow výplat. Sledujte smlouvy s komitenty, výkonnost a vyúčtování.
Správa parku vybavení
Správa parku vybavení
Spravujte rozsáhlé parky vybavení napříč více lokalitami. Sledujte míru vytížení, přesuny mezi místy, servisní plány a metriky životního cyklu pro optimalizaci výkonu a návratnosti investic.
Klíčové funkce
TWICE Commerce poskytuje vše, co potřebujete k provozu své cirkulární firmy:Správa zásob
Správa zásob
Sériově evidované sledování na úrovni položky pro každý kus ve vašem parku.
- Podrobné sledování položek s úplnou historií životního cyklu
- Sledování příjmů a výdajů za jednotlivé položky
- Správa více lokalit s vyřízením napříč lokalitami
- Časová osa a auditní protokoly pro odpovědnost
- Dynamické atributy pro strukturování dat po vašem
- Kalendářní zobrazení pro plánování dostupnosti
Katalog a inzeráty
Katalog a inzeráty
Definujte svou nabídku bez omezení — od jednoduchých pronájmů po komplexní balíčky a možnosti odkupu.
- Dynamické inzeráty pro jakýkoli typ transakce (rezervace, pronájem, prodej)
- Varianty produktů seskupené pod jedním inzerátem
- Pokročilé cenové tabulky se sezónními sazbami a cenami podle délky trvání
- Chytré kolekce pro kurátorské objevování produktů
- Vestavěné nástroje SEO a publikování napříč kanály
- Přizpůsobitelné procesy pokladny pro každý produkt
Prodejní kanály
Prodejní kanály
Prodávejte online i offline se sjednocenými zásobami a cenami.
- Internetový obchod: Plně hostovaný, mobilně responzivní internetový obchod
- Kamenná pokladna (POS): Vytváření objednávek na prodejně s okamžitou viditelností zásob
Správa zákazníků (CRM)
Správa zákazníků (CRM)
Poznejte své zákazníky a jejich úplnou historii transakcí.
- Kompletní historie nákupů a pronájmů
- Integrované dokumenty a podepsaná prohlášení
- Přímá komunikace přímo v TWICE
- Segmentace a seskupování zákazníků
Správa úkolů
Správa úkolů
Organizujte a sledujte práci svého týmu pomocí vestavěné správy úkolů.
- Vytvářejte úkoly ručně nebo automaticky prostřednictvím workflow
- Přiřazujte úkoly členům týmu s termíny a prioritami
- Sledujte stav a dokončení úkolů napříč projekty
- Propojujte úkoly s konkrétními objednávkami, zákazníky nebo položkami zásob
- Dostávejte upozornění na nadcházející a zpožděné úkoly
Workflow a automatizace
Workflow a automatizace
Automatizujte složité procesy pomocí vizuálního tvůrce workflow.
- Spouštějte akce na základě událostí (změny stavu, data, podmínky)
- Posílejte upozornění, aktualizujte zásoby, vytvářejte úkoly
- Propojte se s externími systémy pomocí webhooků
Reporty a analytika
Reporty a analytika
Sledujte výkonnost pomocí vestavěného reportování.
- Reporty výkonnosti prodeje a pronájmu
- Účetní reporty pro finanční compliance
- Vlastní reporty podle struktury vašich dat
API a integrace
API a integrace
Propojte vše s kompletním REST API a webhooky.
- Kompletní API pro headless commerce
- Podpora webhooků pro integrace v reálném čase
- Nativní integrace s poskytovateli plateb, dopravy a dalšími
Začínáme
Cesta spuštění provádí tyto kroky jako kontrolní seznamy, v pořadí, ve kterém musí proběhnout.1
Zaregistrujte se na bezplatnou zkušební verzi
Zaregistrujte se na bezplatnou zkušební verzi a prozkoumejte TWICE Commerce bez nutnosti platební karty.
2
Nastavte si zásoby
Naimportujte nebo vytvořte své první SKU a skladové položky. Viz Zaveďte zásoby a katalog.
3
Vytvořte svůj katalog
Vytvořte inzeráty pro svůj internetový obchod nebo prodejní kanály. Viz Inzeráty.
4
Začněte prodávat
Připojte platby, přidejte pokladnu a spusťte svůj obchod. Viz Zprovozněte prodej.
Ceny
Ceny se skládají ze dvou částí: úrovně platformy a ceny za lokalitu. Obě úrovně zahrnují všechny funkce, takže úroveň určuje provizi z plateb a služby, které k ní patří. Lokality se účtují stejnou sazbou na každé úrovni. Vaše faktura je poplatek za úroveň plus poplatek za každou aktivní lokalitu.Úrovně platformy
Obě úrovně se fakturují měsíčně a na obou běží celá platforma: zásoby, katalog, objednávky, internetový obchod, pokladny, reportování, workflow a veřejné API. Další transakční náklady (volání API, SMS, úložiště) se na úrovni Standard účtují podle zveřejněného ceníku a na úrovni Enterprise dohodou.
Co přidává Enterprise:
- Premium Onboarding pro váš účet a každou nově zaváděnou lokalitu
- Priority Support a Account Management
- Pravidelné revize roadmapy s možností objednat vlastní vývoj
- Vynucené 2FA a přihlášení přes SSO a auditní protokoly uchovávané nejméně 36 měsíců
- Dohodnutá provize z plateb a transakční sazby
Ceny za lokalitu
Lokality se cenově nastavují samostatně od vaší úrovně, stejnou sazbou na každé úrovni: vaše první dvě lokality stojí 99 €/měsíc každá (sleva 50 %), poté 199 €/měsíc za každou další lokalitu.Balíčky nastavení a podpory
Nastavení je jednorázový poplatek. Proveďte je sami za 0 € podle průvodců spuštěním, zvolte Guided za 999 €, který zahrnuje konfiguraci účtu, migraci dat, implementaci webu a školení personálu, nebo zvolte Premium za 1 990 €, který přidává pět vlastních úprav podle vaší volby a 30 dní Priority Support po spuštění. Podpora je měsíční a volitelná. Self-service za 0 € zahrnuje produktovou dokumentaci a e-mailovou podporu. Priority Support za 99 €/měsíc odpovídá e-mailem do jednoho pracovního dne a přidává live chat. Account Management za 999 €/měsíc přidává vyhrazeného account managera na čtyři hodiny měsíčně. Enterprise zahrnuje Premium Onboarding, Priority Support a Account Management.Porovnejte úrovně a aktuální ceny
Podívejte se na aktuální úrovně, ceny za lokalitu a doplňky.
Spolupracujte s partnerem TWICE
Partnerské agentury
Spolupracujte s certifikovanými agenturami na vytvoření a optimalizaci vašeho provozu v TWICE — od úvodního nastavení po vlastní integrace.
Poskytovatelé řešení
Získejte přístup ke specializovaným řešením postaveným na TWICE, včetně integrací s tržišti, automatizovaných workflow a nástrojů pro konkrétní odvětví.
Získejte pomoc
- Dokumentace — Už jste tady! Použijte tuto dokumentaci k pochopení konceptů, procházení produktu a sledování návodů krok za krokem.
- Zákaznická podpora — Přístup k live chatu a e-mailové podpoře přímo v rozhraní TWICE Admin.
- Videonávody — Sledujte naši rostoucí knihovnu videonávodů na YouTube.
- Komunita — Spojte se s dalšími uživateli TWICE, sdílejte osvědčené postupy a inspirujte se tím, jak ostatní platformu používají.
Související články
Pochopte přístup OS
Zjistěte, proč je TWICE postaven jako operační systém a co to znamená pro vaši firmu.
Prozkoumejte klíčové koncepty
Ponořte se do myšlenek za zásobami, katalogem, objednávkami a správou zákazníků.
Procházejte produkt
Zjistěte, k čemu slouží každé zobrazení, stránka a karta v TWICE Admin.
Novinky
Poznámky k vydání a nedávné změny.