Siirry pääsisältöön

Avaa TWICE Adminissa

inventory/stock-items
Merkitse palanneet yksiköt palautetuiksi tilauksilla, joilla ne olivat ulkona, avaamatta jokaista tilausta: skannaa ne ja valitse Palauta tilauksista. Varastoartikkelin tila kertoo, mitä palautus muuttaa yksikössä ja sen tilauksissa.

​
Edellytykset

Vaaditut oikeudet:
  • Luo ja muokkaa tilauksia yksiköiden palauttamiseen (orders:order_summary:manage).
  • Siirrä tilaukset mihin tahansa tilaan palautuksen päättämien tilausten sulkemiseen, jos tilauksesi siirtyvät painikkeella (orders:order_state:manage).
Kaikilla sisäänrakennetuilla rooleilla on molemmat, myös Member-roolilla. Katso Käyttäjät ja roolit.
Pidä valmiina ennen kuin aloitat:
  • Palanneet yksiköt, joissa on niiden koodit, ja viivakoodinlukija. Voit myös valita niiden rivit kohdassa Inventaario → Varastoartikkelit, jossa on sama Lisää.

​
Vaiheittainen ohje

1

Skannaa palanneet yksiköt

Skannaa jokaisen asiakkaan tuoman yksikön koodi millä tahansa sivulla paitsi tilauksella. Yksiköt kertyvät näytön alareunan Skannatut tuotteet -paneeliin, ja jokainen rivi on valittuna. Poista valinta yksiköltä, joka ei kuulu tähän palautukseen. Skannaa varastoartikkeleita kertoo, miten lasket saman koodin yksiköt.
2

Valitse Palauta tilauksista

Klikkaa paneelin yläreunasta Lisää ja valitse Palauta tilauksista. Ikkuna aukeaa ensimmäiseen kysymykseen, joka koskee yksiköitäsi. Kun kysyttävää ei ole, yksiköt palautetaan heti, ja ilmoitus, kuten 3 tuotetta palautettu, vahvistaa sen.
3

Valitse tilaukset, joilta saman koodin yksiköt palasivat

Ohita tämä vaihe, ellei ikkuna kysy “Mistä tilauksista nämä yksiköt palautuivat?” Se kysyy, kun samanlaisia yksiköitä sisältävästä varastoartikkelista on ulkona enemmän yksiköitä kuin skannasit. Valitse tilaus, jolta kukin skannattu yksikkö palasi, kunnes sen alla lukee esimerkiksi 1 / 1 kohdistettu. Klikkaa Seuraava.
4

Valitse, mitä muuta palautetaan

Tarkista vaiheen otsikko, esimerkiksi Palauta 2 yksikköä. Jos se kysyy “Palautetaanko myös muut näihin tilauksiin vielä ulkona olevat tuotteet?”, valmiina on “Palauta kaikki tuotteet skannatuilta asiakkailta”. Valitse “Palauta vain skannatut tuotteet”, jos asiakkaalla on vielä loput. Klikkaa Seuraava, jos ikkunassa on se.
5

Päätä, minne valmiit tilaukset siirtyvät

Jos seuraava vaihe kysyy “Suljetaanko 2 tilausta, joiden kaikki tuotteet on palautettu?”, jätä Vaihda tilauksen tila seuraavaksi valituksi, niin ne siirtyvät kentän Tilauksen tila tilaan, joka on ensimmäinen suljettu tilasi, ellet valitse toista. Poista valinta, jos jätät tilaukset ennalleen. Punainen huomautus laskee tilaukset, jotka niiden tarkistukset pitävät avoinna.
6

Palauta tuotteet

Klikkaa ikkunan alareunasta Palauta tuotteet. Ilmoitus, kuten 3 tuotetta palautettu, vahvistaa sen, ja sen jälkeen 2 tilausta siirretty, jos tilauksia suljettiin. Palautetut yksiköt poistuvat Skannatut tuotteet -paneelista, ja palautuksen ohittamat yksiköt jäävät siihen.

​
Mistä tiedän, että se onnistui?

  • Ilmoitus kertoo palautettujen tuotteiden määrän, ja toinen siirrettyjen tilausten määrän, jos niitä on.
  • Palautetut yksiköt poistuvat paneelista. Palautuksen ohittamat yksiköt jäävät siihen toista toimintoa varten.
  • Jokaisella tilauksella tuotteet näkyvät palautettuina, ja tilaus, jolla ei ole enää mitään ulkona, on siirtynyt valitsemaasi tilaan.

​
Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

Ruutu, kuten 3 yksikköä ohitetaan, kertoo syyn: jo saatavilla, ei vielä luovutettu, sisäisessä varauksessa, kestotilauksella, jo takaisin, kaupan estämä tai myyty. Palautus koskee vain yksiköitä, jotka ovat ulkona asiakkaalla. Vapauta pidossa oleva yksikkö ohjeella Tee skannatut tuotteet saataville.
Sen tarkistukset estävät siirron, joten sen tuotteet palautetaan ja tilaus jää ennalleen. Korjaa se, minkä tarkistus nimeää, ja siirrä tilaus sen omalta sivulta. Katso Tilauksen elinkaaren asetukset.
Lisää käsittelee enintään 200 yksikköä kerrallaan, ja kun viet osoittimen sen päälle, näet syyn. Poista valintoja, kunnes valituissa riveissä on enintään 200 yksikköä, ja palauta loput toisella kierroksella. Katso Varastokoodit.

​
Aiheeseen liittyvät artikkelit

Varastoartikkelin tila

Miten palautus siirtää yksikön tilasta Out tilaan In.

Varaston skannaus ja muokkaus

Kaikki ohjeet varastoartikkelien skannaukseen ja muuttamiseen joukkona.

Skannaa varastoartikkeleita

Kerää yksiköt ensin niiden koodeilla.

Tee skannatut tuotteet saataville

Vapauta yksiköt, joita tilaus tai varaus yhä pitää.

Merkitse tuotteet palautetuiksi

Palauta yhden tilauksen tuotteet suoraan tilaukselta.