Přejít na hlavní obsah
Vytvořte záznam, rozhodněte, co pokladna sbírá, a pak seskupujte a vykazujte, co máte. Jeden záznam zákazníka drží všechno, co TWICE o člověku nebo firmě ví: jeho údaje, objednávky, které měl, a položky, které si vzal. Co dělá jednotlivé zobrazení nebo karta, najdete v části Zákazníci. Jak jsou data modelovaná, vysvětlují pojmy profily zákazníků a skupiny zákazníků.

Záznamy zákazníků

Vytvořte profil, přečtěte si jeho historii a zacházejte se záznamem firmy.

Vytvořte zákazníka

Pole a přiřazení zákazníka k objednávce jako zákazníka objednávky nebo fakturačního kontaktu.

Firemní zákazníci

Záznamy firem, daňová čísla a kdo platí, když firma není tím, kdo přebírá.

Importujte zákazníky

Sloupce CSV a proč import vždy jen vytváří.

Přečtěte si historii zákazníka

Co měl a jak se to vrátilo.
Zákazníci se nemohou přihlásit na výkladní skříň a spravovat své objednávky sami. Každá změna prochází vaším pultem nebo odkazem na pokladnu, který jim pošlete.

Data, která sbíráte

Rozhodněte, na co se pokladna ptá a kam odpovědi putují.

Sbírejte data u pokladny

Které otázky kam patří a kam každá odpověď putuje.

Ověřte totožnost zákazníka

Doklady totožnosti a rozhodnutí o uchovávání, které je třeba učinit jako první.

Segmentace

Seskupte zákazníky a dostaňte segment do nástroje, který ho použije.

Segmentujte zákazníky

Tagy pro členství, atributy pro fakta a uložené pohledy.

Exportujte zákazníky

Dostaňte segment se souhlasem do svého e-mailového nástroje.

Soukromí

Vyřiďte žádost o přístup nebo výmaz a zjistěte, co ji přežije.

Vyřiďte žádost o data

Žádosti o přístup a výmaz a co zůstává na finančním záznamu.