Skip to main content
Ve světě, který se posouvá k agentnímu obchodu a automatizaci řízené umělou inteligencí, jsou nejdůležitější jasné sémantické struktury a dobře definované ontologie. Dělají data srozumitelnými, dostupnými a připravenými na inteligentní jednání, ať už pro lidi, nebo pro umělou inteligenci. V praxi to znamená, že data a zobrazení organizuješ tak, jak už tvůj byznys funguje, ne naopak. Zajišťujeme, aby konfigurace byla dostupná dalším klíčovým poskytovatelům služeb i AI agentům, a v našem případě také to, aby vyhovovala potřebám recommerce. Tuto myšlenku uvádíme do praxe několika klíčovými rozhodnutími o platformě, uvedenými níže. Každé z těchto rozhodnutí odráží naši představu o tom, jak by moderní obchodní systémy měly fungovat: flexibilně, propojeně a datově řízeně, a zároveň reaguje na jedinečné potřeby recommerce. Výsledkem je, že TWICE může fungovat samostatně jako kompletní obchodní platforma s nejlepšími možnostmi pro recommerce, nebo se zapojit do tvého existujícího systémového prostředí jako provozní vrstva pro recommerce.

​
1. Klíčová aktiva s podporou životního cyklu

Obchod stojí na čtyřech základních aktivech: inventáři (co máš), katalogu (jak to prezentuješ), objednávkách (co se pohybuje) a zákaznících (pro koho to je). V TWICE nejsou tato aktiva izolovanými moduly, ale propojenými datovými modely s plným sledováním životního cyklu. V recommerce tento životní cyklus nekončí prodejem. Často pokračuje přes používání, vrácení, renovaci a další prodej a cestou zaznamenává změny stavu, hodnoty a vlastnictví. Objednávky zboží jak přijímají, tak odesílají ven, což ti pomáhá sledovat, jak se produkty pohybují, mění stav a dál vydělávají v čase.

​
2. Přístup založený na tabulkách

Většina klíčových zobrazení TWICE je postavena jako datové tabulky, protože takto operátoři skutečně pracují. Každé tabulkové zobrazení je plně prohledávatelné, filtrovatelné, řaditelné a seskupitelné, s kompletní správou sloupců (připnutí, skrytí, přeuspořádání) a exportem na jedno kliknutí. Můžeš si vytvořit a uložit vlastní zobrazení (podobně jako v Notionu), která odpovídají tvým každodenním pracovním postupům a rolím. Tato zobrazení nesou libovolná data o libovolném aktivu prostřednictvím vlastních atributů místo toho, aby tě uzamkla do předem daného souboru polí. Každý byznys modeluje své produkty a procesy jinak, takže ti necháváme na výběr, jaká data jsou pro tebe důležitá, a zobrazujeme je přímo v tvých zobrazeních. Ať jsi prodavač sledující aktivní objednávky, manažer kontrolující pohyb zásob, nebo majitel sledující výkon, TWICE ti pomáhá zvýraznit to, co je důležité pro tebe, ne to, co za důležité považuje systém. Pro recommerce se tabulky přirozeně rozšiřují o stav, fázi životního cyklu a historii položky, takže týmy spravují cirkulující zásoby stejným způsobem jako nové. Tato logika založená na tabulkách udržuje vše konzistentní, transparentní a přizpůsobitelné napříč inventářem, katalogem, objednávkami a zákazníky, ať už na stejných datech pracuje člověk, integrace, nebo AI agent.

​
3. Konfigurační vrstva

Každý byznys funguje jinak, proto ti TWICE umožňuje nastavit systém tak, aby odpovídal tomu, jak skutečně pracuješ. Prostřednictvím workflow můžeš definovat automatizační pravidla: když nastane spouštěč, systém může automaticky vytvořit, upravit nebo aktualizovat aktiva jako objednávky, skladové položky nebo zákazníky. Takto měníš provozní logiku na opakovatelnou automatizaci. TWICE podporuje provoz s více místy a více daňovými sazbami, přičemž aktiva se volně pohybují mezi sklady a způsoby vyřízení, od vyzvednutí na místě po dopravu a vrácení, a to vše souběžně. Náš operační systém vnímáme jako parní stroj: nastavení, která zvolíš, určují, kolik síly vzniká. Svůj provoz můžeš vytáčet, jak daleko chceš, klidně až k přetlaku (v obchodě to může znamenat prodej i bez skladu). My dodáváme stroj, ty rozhoduješ, jak blízko limitu ho chceš provozovat. Pro recommerce se tato flexibilita rozšiřuje na kontrolu, opravu, návrat na sklad, recyklaci a sledování náhradních dílů, protože moderní operátoři potřebují nastavovat pracovní postupy i mimo tradiční prodej a vyřízení. TWICE ti umožňuje definovat a řídit tyto cirkulující procesy jako součást hlavního provozu, ne jako výjimky.

​
4. Vrstvy API a MCP

TWICE je postavené API-first: každá funkce, kterou vidíš v administraci, běží na stejném veřejném API, ke kterému máš přístup i ty. Úplnou dokumentaci koncových bodů najdeš v referenci API. Díky tomu je platforma z podstaty headless a skladatelná, takže TWICE můžeš integrovat s libovolným systémem ve svém prostředí, nebo si na něm rovnou postavit vlastní nástroje. Prostřednictvím standardizovaných koncových bodů, které jsou vždy dostupné, můžeš číst, vytvářet nebo aktualizovat libovolné aktivum: inventář, katalog, objednávky i zákazníky. Tato konzistence drží integrace předvídatelné, ať se připojuješ k ERP, POS, logistice, nebo AI systémům. Stejná vrstva pohání i náš Model Context Protocol (MCP): dává AI agentům stejný strukturovaný přístup k tvým obchodním datům a pracovním postupům, jaký má v administraci lidský operátor. Hodně investujeme do toho, aby byla sémantika a ontologie tvého provozu jasná, dostupná a interpretovatelná pro nejlepší AI agenty na trhu. Pro recommerce to znamená, že agenti dokážou porozumět životním cyklům produktů, jejich stavu a hodnotovým fázím, a jednat inteligentně napříč systémy, aniž by ztratili kontext. Stručně: TWICE zpřístupňuje celý tvůj obchodní provoz jako propojující vrstvu, připravenou na společnou práci lidí, integrací i umělé inteligence nad stejnými daty.
Tuto dokumentaci (včetně návodů a reference API) poskytujeme i přes vrstvu MCP.