Přejít na hlavní obsah

Otevřít v TWICE Admin

catalog/listings → Nastavení platby
Některé nabídky nejde vyřídit jen z objednávky. Objednávka říká, co se koupilo, ale ne to, co potřebujete vědět, abyste zboží předali. Co to je, se liší provozovatel od provozovatele, takže následující berte jako příklady, ne jako seznam, podle kterého se řídit:
  • Vybavení přizpůsobené osobě potřebuje její míry.
  • U použité věci může kupující potvrdit, že si přečetl zprávu o jejím stavu.
  • Personalizovaný prodej potřebuje text k personalizaci.
  • U rezervace s cateringem je třeba znát alergie.
Váš vlastní seznam bude vypadat úplně jinak. Tyto informace shromažďuje karta Nastavení platby. Obsahuje tři karty a výběr té správné je většina práce, protože se liší tím, kdo pole vyplňuje a kam odpověď putuje.

​
Předpoklady

Požadované oprávnění: práva ke správě nabídky. Mají je všechny čtyři systémové role.
Rozhodněte, kdo odpovídá a zda má odpověď přežít objednávku.Atribut zákazníka stojí za to promyslet předem. Zapisuje se do profilu zákazníka, takže údaje vracejícího se zákazníka už při další objednávce máte. Běžné textové pole se ptá pokaždé znovu.

​
Postup

1

Otevřete Nastavení platby a nejdřív rozhodněte o přiřazení

Otevřete nabídku a přejděte na Nastavení platby. Horní karta je Vždy přiřaďte položku zákazníkovi: nastavte, zda by měla být položka vždy přiřazena zákazníkovi nebo ne. Pokud je tato funkce aktivována, vždy požádáme o jméno zákazníka při placení.Zapněte ji u všeho, co je osobní pro člověka, který to používá: vybavení na míru, skipasy, místa na kurzu. Vypněte ji u dodávky nebo stanu, kde má objednávka jednoho zákazníka a zboží se mezi osoby nedělí.Zapnutí automaticky přidá do tabulky polí pro placení Křestní jméno a Příjmení. Nedají se upravit ani jednotlivě odebrat, přicházejí a odcházejí s přepínačem.
2

Přidejte pole pro placení

Na kartě Pole pro placení (shromážděte další informace od zákazníka během placení) klikněte na Přidat pole. Otevře se panel.Jako první zvolte Typ, protože mění zbytek formuláře:
  • Textové pole – volný text.
  • Číselné pole – číslo.
  • Zaškrtávací políčko – jedno zapnuto/vypnuto. Hodí se pro potvrzení.
  • Vyberte pole – rozbalovací nabídka, kterou si definujete.
  • Atribut zákazníka – propojí se s existujícím atributem zákazníka. Viz další krok.
Poté vyplňte Název pole (co vidí zákazník), Zástupný symbol (volitelný nápovědný text) a Vyžadováno.S Vyžadováno šetřete. Každé povinné pole je krok mezi zákazníkem a zaplacením a pole, které je jen užitečné, nestojí za opuštěnou pokladnu.
3

Použijte atribut zákazníka, když odpověď patří osobě

Volba Atribut zákazníka nahradí pole názvu výběrem z vašich existujících atributů zákazníka. Hodnota se zapíše do profilu zákazníka, ne jen do objednávky.Sem patří vše, co je vlastností osoby, ne této konkrétní objednávky: míry, datum narození, číslo řidičského průkazu, úroveň certifikace. Zeptejte se jednou a odpověď je v profilu u každé další objednávky.
4

Ověřte, že se formát atributu při placení zobrazí

Jedno omezení plyne z formátu samotného atributu. Atributy typu text, číslo, boolean, datum a datum s časem se při placení zobrazí, datum jako vstup data a datum s časem jako vstup data a času. Atributy typu výběr, vícenásobný výběr a vzorec nemají při placení vstup, takže je výběr vynechává.Pokud potřebujete rozbalovací nabídku, vytvořte ji zde jako Vyberte pole, místo abyste odkazovali na atribut typu výběr.Výběr dál uvádí atribut, se kterým bylo pole uloženo, takže pole vytvořené před stažením těchto tří formátů ukazuje, na co míří. Ve storefrontu se nezobrazí nic, zatímco placení od něj stále očekává hodnotu. Vytvořte ho znovu jako Vyberte pole.
5

Vytvořte možnosti, pokud jde o pole typu Vyberte pole

Volba Vyberte pole otevře editor možností. Přidat možnost přidá řádek a ikona koše jeden odebere. Vyžadována je alespoň jedna možnost a názvy musí být jedinečné.Možnosti pište jako odpovědi, podle kterých chcete jednat. „Začátečník / Mírně pokročilý / Pokročilý“ je pole, podle kterého tým jedná, aniž by ho musel číst. Volný text „úroveň zkušeností“ je věta, kterou musí někdo na přepážce vyložit.
6

Přidejte interní pole pro to, co zaznamenává personál

Třetí karta, Interní pole pro doručení (je viditelné pouze pro personál a může být použito k návodu manuálních kroků během doručení), přijímá stejné typy polí kromě Atributu zákazníka.Použijte ji pro to, co vyplňuje tým, ne zákazník: přesnou konfiguraci, se kterou jednotka odešla, sériové číslo odeslaného kusu, poznámku o stavu při expedici, položku kontrolního seznamu přípravy.Zákazník je nikdy nevidí, v žádném okamžiku.
7

Přeložte, co bude zákazník číst

Název pole a Zástupný symbol pole pro placení jsou přeložitelné, ale ne při jeho vytváření. Pole uložte, znovu ho otevřete a na konci každého z těchto dvou vstupů se objeví ikona překladu.Dvě věci se nepřekládají: pole Atribut zákazníka zobrazuje vlastní název atributu, takže přeložte raději atribut, a názvy možností Vyberte pole se ve všech placeních podávají ve zdrojovém jazyce.Interní pole jsou určena personálu a nejsou přeložitelná.

​
Jak poznám, že to fungovalo?

Přidejte nabídku do košíku ve storefrontu a pokračujte ke kroku s dalšími údaji. Měla by tam být každá neinterní pole, ve správném pořadí, s označenými povinnými. Pole, které je nastavené, ale nezobrazí se, je problém formátu atributu zákazníka z kroku „Ověřte, že se formát atributu při placení zobrazí“, který se k placení nyní dostane jen přes pole uložené dřív, než výběr tyto formáty přestal nabízet. Vyzkoušejte to záměrně: administrace na to neupozorní a pole v tabulce vypadá dobře nastavené. Poté zadejte zkušební objednávku a otevřete ji v administraci. Odpovědi se zobrazí u řádku, pro který byly shromážděny. Pole opřená o atribut zákazníka se objeví i v profilu zákazníka, což je nejrychlejší potvrzení, že jste zvolili typ s atributem, a ne obyčejný. Interní pole se zobrazují u objednávky pro personál a ve storefrontu nejsou vůbec.

​
Řešení potíží a časté chyby

Nejpravděpodobnější příčina: je to pole Atribut zákazníka navázané na atribut typu výběr, vícenásobný výběr nebo vzorec, uložené předtím, než výběr tyto formáty přestal nabízet. Nemají při placení žádnou podobu, takže vstup nevykreslí nic, zatímco krok placení pole stále počítá mezi ta, od kterých chce hodnotu.Co dělat: nahraďte ho polem Vyberte pole a možnosti nadefinujte zde. Nové pole na to narazit nemůže, protože výběr už tyto tři formáty nenabízí, ale dál uvádí atribut, na který už starší pole ukazuje.
Příčina: je to běžné pole Textové nebo Číselné. Ta žijí jen v objednávce.Co dělat: pokud je odpověď vlastností osoby, ne rezervace, přepněte na Atribut zákazníka. Existující objednávky si odpovědi ponechají tak či onak, viz níže.
Funguje to tak, jak má. U objednávky je uložen snímek toho, co bylo vyplněno: název pole, typ a hodnota tak, jak byly v daný čas. Pozdější úprava nebo smazání pole už shromážděné objednávky nepřepíše.Co dělat: nic. Díky tomu je stará objednávka stále čitelná. Znamená to také, že přejmenování pole zpětně neopraví matoucí popisek u minulých objednávek.
Funguje to tak, jak má. Nejsou to skutečná pole, přidává je Vždy přiřaďte položku zákazníkovi a zobrazují se jako needitovatelné řádky, abyste viděli, na co se placení zeptá.Co dělat: pokud je nechcete, přepínač vypněte. Zachovat přiřazení a vynechat jméno nejde.
Příčina: přidáváte interní pole pro doručení. Interní pole tento typ záměrně vylučují, protože interní pole zaznamenává personál a zapisovat vstup personálu do profilu zákazníka není účelem tohoto typu.Co dělat: pokud hodnota patří zákazníkovi, musí to být pole pro placení.
Příčina: obvykle povinná pole shromažďovaná na položku, ne na objednávku. Pole se definují u nabídky, takže objednávka o pěti položkách se ptá pětkrát.Co dělat: projděte, co je k vyřízení skutečně nutné. Pole „zvláštní přání“ si povinné označení málokdy zaslouží. Cokoli, co je vlastností osoby, ne položky, je lepší jako atribut zákazníka, na který se ptáte jednou a ten se zapamatuje.
Ne zde. Kauce za rezervaci je na kartě Ceny, ne v Nastavení platby. Je to častá chybná odbočka, protože obojí působí jako záležitost placení.

​
Související články

Nastavení platby u nabídky

Reference karty, typ pole po typu.

Atributy zákazníka

Atributy, na které se může pole pro placení navázat.

Vícejazyčný obsah

Jak se překládají názvy polí a zástupné symboly.

Jak vytvořit kolekci

Druhá strana merchandisingu: seskupování toho, co prodáváte.