Přejít na hlavní obsah

Otevřít v TWICE Admin

Katalog → Slevové kódy
Slevový kód se snadno vytvoří a snadno se špatně omezí. Téměř každé hlášení „kód nefunguje“ rozhodují dvě nastavení: kterých položek se kód smí týkat a které ze dvou časových oken jste nastavili. Tento návod provede kód od vytvoření po uplatnění zákazníkem a poté popisuje, jak zjistit, proč byl kód odmítnut. Obchod vám to neřekne.

​
Předpoklady

Požadované oprávnění: catalog:discount, vytváření a správa. Vlastník, Administrátor a Manažer mají všechny operace se slevovými kódy. Člen je nemá vůbec, takže nevidí ani pohled Slevové kódy, natož aby mohl kód vytvořit.
Než začnete, rozhodněte, které časové okno myslíte. Jsou dvě, vypadají podobně a odpovídají na různé otázky:
  • Nabízeno od / Nabízeno do: kdy lze kód uplatnit. Okno na datum objednávky.
  • Období slevy od / Období slevy do: které nákupy kód pokrývá, podle data zahájení rezervace, data nákupu při prodeji nebo data zaúčtování cyklu předplatného.
Letní kampaň, kterou chcete nechat rezervovat v březnu na vybavení vyzvednuté v červenci, potřebuje druhý pár. Nastavíte-li místo toho první pár, bude kód uplatnitelný jen v červenci, což je opak kampaně.

​
Postup

1

Vytvořte kód, který vznikne okamžitě

Přejděte na Katalog → Slevové kódy a klikněte na Vytvořit slevový kód (klávesová zkratka a).Žádný dialog se neobjeví. TWICE kód vytvoří rovnou a otevře ho: zástupný řetězec jako NEW-4K2P9X, 10 % a Povoleno je vypnuto. Zbytek tohoto postupu je úprava tohoto kódu, ne vyplňování formuláře předtím, než kód existuje.Dva důsledky stojí za zmínku. Kód je při práci v bezpečí, protože je zakázaný a zakázaný kód nemůže žádný zákazník uplatnit. A pokud stránku opustíte rozdělanou, zůstane v seznamu zbytkový kód NEW-…. Nic nedělá, ale jeho úklid je na vás.
2

Pojmenujte kód

Zástupný řetězec v poli Kód nahraďte řetězcem, který budou zákazníci zadávat.Pole převádí písmena na velká při psaní a kódy se porovnávají bez ohledu na velikost písmen, takže Summer25 a SUMMER25 jsou stejný kód. Povolená jsou písmena (včetně písmen s diakritikou, takže KESÄ15 je v pořádku), číslice, pomlčky a podtržítka; mezery, lomítka a interpunkce ne. Vložíte-li nepodporovaný znak, pole vypíše problematické znaky a Uložit zůstane zakázané, dokud je neopravíte.Popis je interní. Zákazníci ho nikdy nevidí a řádek o tom, ke které kampani kód patří, má za půl roku větší cenu než samotný řetězec kódu.
3

Nastavte typ a hodnotu slevy

Typ slevy je Procento nebo Pevná.Pevný kód se ptá i na Rozsah a právě v něm se nejčastěji chybuje:
  • Za objednávku: Částku použijte jednou na celou objednávku. Sleva 10 € rozložená poměrně na způsobilé položky.
  • Za položku: Částku použijte samostatně na každou způsobilou položku. Sleva 10 € na každou způsobilou položku. U objednávky s pěti položkami je to 50 €.
Procentuální kódy rozsah nemají, protože procento je ze své podstaty za položku. Procenta se zaokrouhlují dolů na celou měnovou jednotku.Sleva je v obou případech omezena na skutečnou cenu položky, takže kód nikdy nesníží objednávku pod nulu ani nevyvolá vrácení peněz.
4

Rozhodněte, kdo ho může uplatnit

„Kdo může tento kód použít?“ je výběr, ne přepínač, protože na něm záleží:
  • Kdokoli, kdo má kód: běžný kampaňový kód. Uplatnit ho může každý, kdo zná řetězec.
  • Jen personál a integrace: Kód jen pro personál nemohou zákazníci zadat u pokladny. Použijte to pro kódy, které přidělí integrace automaticky, nebo které personál uplatní za zákazníka.
Kódy jen pro personál nesou v tabulce Slevové kódy štítek Jen personál, takže je při procházení snadno poznáte.Kód jen pro personál se po uplatnění stále zobrazí podle jména v souhrnu zákazníkovy objednávky. Omezeno je, kdo ho smí použít, ne kdo ho smí vidět. Neberte řetězec jako tajemství.
5

Omezte ho na správné položky

Čtyři nastavení zužují, čeho se sleva týká. Každé je ve výchozím stavu prázdné a prázdné znamená bez omezení.
  • Platí pro: Prodeje, Rezervace, Předplatné. Nechte pole prázdné a kód pokryje všechny typy nákupu, včetně těch, které zde nejsou uvedeny, například zpětný odkup.
  • Použít na nabídky: konkrétní nabídky.
  • Použít na kolekce: položky patřící do konkrétních kolekcí.
  • Omezit na lokality: konkrétní místa vyřízení. Toto nastavení hlídá celou pokladnu, ne jednotlivé položky, takže pokladna v nevyjmenované lokalitě nedostane nic.
Vybrané nabídky a kolekce se zobrazí jako odebíratelné štítky. Kliknutím na Upravit můžete místo vzpomínání na název procházet celý katalog v dialogu.
6

Správně nastavte pravidlo kombinace

Nastavení katalogu čtěte společně, protože se nekombinují všechna stejně.Použít na nabídky a Použít na kolekce se kombinují přes NEBO. Položka vyhovuje tím, že je cílovou nabídkou, nebo že patří do cílové kolekce, takže kód s oběma stále zlevní nabídku, která není v žádné z kolekcí.Platí pro se navíc kombinuje přes A. Kód jen pro prodeje zaměřený na jednu kolekci zlevní prodeje v této kolekci a nic jiného.Tato omezení zužují slevu po položkách, ne po objednávkách. Kód omezený na jednu kolekci zlevní položky z této kolekce a zbytek objednávky nechá za plnou cenu.
7

Vyjmenujte výjimky

Položky, kterých se kód nesmí nikdy dotknout, uveďte v Vyloučit nabídky a Vyloučit kolekce. Obě pole jsou ve výchozím stavu prázdná a prázdné znamená Žádné.Vyloučení má přednost před vším výše. Vyloučená nabídka, nebo nabídka ve vyloučené kolekci, platí plnou cenu i tehdy, když ji pokrývá Použít na nabídky nebo Použít na kolekce. Takto napíšete „všechno kromě těchto tří“ a necháte kód zaměřený na kolekci přeskočit jednoho jejího člena.
8

Nastavte trvání pro předplatné, pokud je v rozsahu

Sekce Předplatné se objeví, když kód může zasáhnout předplatné, a Platí pro je tam povinné:
  • Pouze první cyklus: jeden cyklus, potom plná cena.
  • Několik cyklů: zeptá se na Počet cyklů.
  • Každý cyklus: po celou dobu běhu předplatného.
Sekce se objeví i tehdy, když je Platí pro prázdné, protože neomezený kód pokrývá i předplatné. To překvapí lidi, kteří kód pro předplatné nikdy nezamýšleli. Pokud ho nechcete, omezte Platí pro na Prodeje a Rezervace a sekce zmizí.
9

Nastavte limit použití

Limit použití je celkový počet uplatnění napříč všemi zákazníky, ne limit na zákazníka. Nechte prázdné pro Neomezené. Řádek Počet použití ukazuje během kampaně počet proti limitu.
10

Nastavte časová okna

Nastavte dva páry dat z Předpokladů:
  • Nabízeno od / Nabízeno do: okno uplatnění.
  • Období slevy od / Období slevy do: data, která sleva pokrývá.
Všechna čtyři jsou data bez času čtená v časovém pásmu vašeho účtu a kterékoli z nich může zůstat prázdné.Druhý pár čte jiné datum podle typu nákupu: zahájení rezervace, datum nákupu u prodeje a datum zaúčtování cyklu předplatného. Řada zlevněných cyklů končí s koncem období slevy, bez ohledu na to, kolik cyklů Platí pro povoluje.
11

Rozhodněte, zda se použije sám

Automatické použití změní kód z něčeho, co zákazník zadává, na něco, co TWICE použije za něj. Nakupující vidí zlevněné ceny při procházení obchodu a sleva se promítne do objednávky u pokladny. V prodejních kanálech se objeví po zapnutí přepínače a zužuje, ve kterých prodejních kanálech kód funguje; nechte prázdné pro všechny.Dva vedlejší účinky. Limit použití u kódu s automatickým použitím se stává pravidlem „prvních N objednávek dostane slevu“, ne limitem na zákazníka, protože ho vyzvedne každá odpovídající pokladna. A kód už nemusí být zadatelný. Nastavte „Kdo může tento kód použít?“ na Jen personál a integrace, pokud nemá zároveň fungovat jako sdílený kupón.
12

Rozhodněte, zda se skládá s jinými kódy

Jednoho nakupujícího může pokrývat několik kódů s automatickým použitím. Vyhrává ten nejkonkrétnější: omezený na lokality první, pak na prodejní kanály, pak zaměřený na nabídky nebo kolekce, nakonec platný pro celý obchod. Nemusíte hlídat, aby se jejich rozsahy nepřekrývaly.Kombinovatelné je druhá polovina otázky. Vypnuto, kód je jedinou slevou na položkách, na které se vztahuje. Zapnuto, může se na téže položce skládat s dalšími kombinovatelnými kódy. Kódy pokrývající různé položky fungují vedle sebe v obou případech.
13

Zapněte ho

Zapněte Povoleno a uložte. Kód je nyní živý pro každého, kdo zná řetězec.Udělejte to jako poslední. Kód, který je povolený, zatímco ještě upravujete jeho omezení, lze uplatnit podle toho, co v tu chvíli říká.

​
Jak poznám, že to fungovalo?

Kód se objeví v Katalog → Slevové kódy se Stav Povoleno, svou hodnotou a Použití na 0 (nebo 0 / 100 proti limitu). Uplatněním kódu ověříte, že funguje. Otevřete zkušební objednávku, použijte Slevy → Slevové kódy → Použít a ověřte dvě věci: kód je přijat a částka, která se strhne, je ta, kterou jste zamýšleli, na položkách, které jste zamýšleli. Jakmile zákazníci začnou kód uplatňovat, Počet použití roste.

​
Řešení potíží a časté chyby

Funguje to tak, jak má. Obchod sloučí všechna selhání do hlášky Neplatný slevový kód (vypršel, je zakázaný, byl dosažen limit použití, špatné položky, jen pro personál), aby nikdo nemohl zkoumat stav kódu hádáním u pokladny.Tři selhání jsou výjimkou a pojmenují se, protože zákazník drží funkční kód: kód nelze kombinovat se slevou, která už v pokladně je, už použité slevy byly s kódem porovnány a berou víc, nebo je kód už použit.Co dělat: uplatněte kód místo toho z administrace. Otevřete libovolnou objednávku s typickými položkami, přejděte na Slevy → Slevové kódy a použijte ho tam. Administrace vrátí jeden z těchto konkrétních důvodů:
  • Nenalezen, zakázán, ještě neplatný nebo vypršel
  • Dosažen limit použití, nebo jen pro personál
  • Typ nákupu, nabídka, kolekce nebo lokalita se nevztahuje
  • Nelze kombinovat s již použitými kódy, nebo má nižší hodnotu než ony
  • Již použit, žádné způsobilé položky, nebo bez účinku
Ta zpráva je diagnóza; zbytek této části říká, co s ní dělat.
Příčina: kód je platný a vyhodnotí se na nulovou slevu. Nejčastěji jde o procento, které se na velmi malém mezisoučtu zaokrouhlí dolů na nulu, nebo o pevnou částku, kterou smaže položka, jež je už zdarma.TWICE bere kód bez účinku jako selhání, místo aby tiše neuplatnil nic, takže dostanete bez účinku, ne řádek slevy 0 €.Co dělat: porovnejte hodnotu kódu se skutečnými cenami položek. Pokud má kód 5 % fungovat na položkách za 1 €, nemůže, protože sleva se zaokrouhlí dolů na nulu. Použijte místo toho pevnou částku.
Příčina: takto omezení funguje podle specifikace. Použít na nabídky, Použít na kolekce a Platí pro zužují slevu na odpovídající položky a zbytek objednávky zůstává za plnou cenu.Co dělat: otevřete kód a přečtěte si omezení společně. Použít na nabídky a Použít na kolekce se kombinují přes NEBO, takže kód s oběma pokrývá víc položek než kterékoli samotné. Platí pro se navíc kombinuje přes A.Pokud jste mysleli „10 % z celé objednávky, když obsahuje stan“, tak tato nastavení nefungují: zlevňují stan.Ve stejném průchodu zkontrolujte Vyloučit nabídky a Vyloučit kolekce. Vyloučení má přednost před cílením, takže nabídka může být zároveň cílená i vyloučená a platí plnou cenu.
Příčina: nabídka je uvedena v Vyloučit nabídky, nebo patří do kolekce uvedené v Vyloučit kolekce. Vyloučení se posuzují před cílením a vyhrávají, takže nic, co přidáte do Použít na nabídky, tuto nabídku nevrátí.Co dělat: otevřete kód a vyčistěte obě pole vyloučení. Odeberte nabídku z Vyloučit nabídky, nebo ji přesuňte z vyloučené kolekce. Pokud jsou vyloučeny všechny položky v košíku, uplatnění kódu z administrace hlásí, že není platný pro položky ve vašem košíku.
Příčina: Rozsah je nastaven na Za položku. Kód 20 € za položku na objednávce se šesti položkami je 120 €.Co dělat: přepněte Rozsah na Za objednávku, pokud jste mysleli jednu částku z objednávky. Spolehlivým testem je text nápovědy: jednou na celou objednávku oproti samostatně na každou způsobilou položku.
Příčina: Nabízeno od je prázdné, takže lze kód uplatnit, jakmile je povolen.Co dělat: nastavte Nabízeno od a nechte Povoleno zapnuté. Kód s budoucím datem je odmítnut jako ještě neplatný, dokud se okno neotevře, což je přesně to, co chcete. Nemusíte si pamatovat, že ho máte zapnout.
Příčina: Platí pro zůstalo prázdné. Prázdné neznamená „ve výchozím stavu rezervace“, znamená „každý typ nákupu“.Co dělat: zaškrtněte typy nákupu, které skutečně myslíte. Proto se také sekce Předplatné objevuje u kódů, které pro předplatné nikdy zamýšleny nebyly.
Příčina: odebráním slevového kódu se kód archivuje, nesmaže. Ze seznamu Slevové kódy zmizí, ale stále existuje.Co dělat: najdete ho v Nastavení → Archivovaná aktiva, kde ho můžete obnovit z archivu nebo trvale smazat. Zrušení archivace selže, pokud mezitím aktivní kód převzal stejný řetězec. Jeden z nich nejdřív přejmenujte.
Funguje to tak, jak má. Řetězec kódu a jeho přidělení po položkách se zaznamenají na objednávku v okamžiku uplatnění. Pozdější úprava nebo archivace kódu objednávky, které ho už použily, nepřepíše.

​
Související články

Slevové kódy

Reference pohledu, pole po poli.

Slevové kódy

Jak se kód vyhodnotí proti objednávce.

Sestavení kolekce

Kolekce, na které lze kód omezit.

Ocenění nabídky

Cena, ze které se sleva odečítá.