> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mikä TWICE Commerce on? > TWICE Commerce on kiertotalouden kaupankäynnin käyttöjärjestelmä, jonka avulla kuka tahansa voi perustaa, pyörittää ja kasvattaa vuokraus- ja jälleenmyyntiliiketoimintaa nopeasti ja joustavasti. TWICE Commerce on **kiertotalouden kaupankäynnin käyttöjärjestelmä** — kokonainen alusta, joka on rakennettu vuokraus- ja jälleenmyyntiliiketoiminnan monimutkaisuuden hallintaan. Toisin kuin perinteiset verkkokauppatyökalut, jotka on suunniteltu lineaariseen ”osta kerran, myy kerran” -malliin, TWICE Commerce on rakennettu kiertotalouden liiketoimintamallien erityistarpeisiin, joissa **tuotteilla on elinkaari**, **varasto on yksilöity** ja **jokaisella artikkelilla on oma matkansa**. Ymmärrä, miksi valitsimme käyttöjärjestelmälähestymistavan ja miten se mukautuu toimintaasi eikä toisin päin. ## Miksi TWICE Commerce? Seuraa jokaista artikkelia usean elinkaaren läpi — ostosta vuokrauskiertojen, kunnostuksen, jälleenmyynnin ja sen jälkeisen elämän kautta. TWICE Commerce ymmärtää lähtökohtaisesti, etteivät kiertotalouden tuotteet liiku vain kerran. Jokaista yksikköä seurataan erikseen omine kuntoineen, sijainteineen, tuloineen, kuluineen ja aikajanoineen. Hallitset monimutkaisuutta myös suuressa mittakaavassa, olipa kyse tuhansista vuokrayksiköistä tai valikoiduista vintage-tuotteista. Jäsennä tietosi juuri niin kuin liiketoimintasi toimii dynaamisten attribuuttien avulla. Ei pakotettuja kenttiä eikä jäykkiä työnkulkuja — määritä TWICE Commerce vastaamaan toimintaasi eikä toisin päin. Myy, vuokraa ja osta varastoa takaisin omissa verkkokaupoissasi, toimipisteissäsi ja markkinapaikoilla — kaikki reaaliaikaisesti synkronoituna, jolloin päällekkäiset varaukset ja ylimyynti jäävät pois. ## Tuetut myyntimallit Muuta palautukset ja käytetyt tuotteet tuotoksi kunnon seurannan, monilähteisen varaston ja sujuvien kunnostustyönkulkujen avulla. Kaiken kattava alusta sujuvaan lyhyt- ja pitkäaikaiseen vuokraukseen saatavuudenhallinnan, dynaamisen hinnoittelun ja automatisoidun keräilyn avulla. ## Tuetut toiminnot Suoran myynnin lisäksi TWICE Commerce hallitsee kiertotalouden kaupankäyntiin ja tuotteiden elinkaareen liittyvän operatiivisen monimutkaisuuden: Palvele asiakkaita siellä, missä he asioivat — verkossa verkkokaupassasi tai paikan päällä toimipisteissäsi. Luo tilauksia saumattomasti eri kanavissa yhtenäisellä varastonäkyvyydellä, jolloin hinnat ja saatavuus pysyvät samoina riippumatta siitä, selaako asiakas verkossa vai astuuko hän kauppaasi. Pidä varasto, hinnat ja saatavuus reaaliaikaisesti synkronoituna kaikissa myyntikanavissasi. Myitpä oman verkkokauppasi, toimipisteidesi tai kolmannen osapuolen markkinapaikkojen kautta — päällekkäiset varaukset ja ylimyynti jäävät pois keskitetyn hallinnan ansiosta. Rakenna kattavat asiakasprofiilit, joissa on täydellinen tapahtumahistoria, mieltymykset ja elinkaariarvo. Seuraa jokaista ostoa, vuokrausta, palautusta ja kohtaamista, niin voit tarjota henkilökohtaista palvelua ja tunnistaa arvokkaimmat asiakkaat. Ota vastaan asiakkaiden käytettyjä tuotteita, arvioi niiden kunto ja tarjoa hyvitystä tai rahaa. Seuraa jokaista vaihtotuotetta kunnostuksen ja jälleenmyynnin läpi täydellä elinkaaridokumentaatiolla. Käsittele palautukset tehokkaasti **artikkelikohtaisen yksilöinnin**, **kunnon arvioinnin** ja **automaattisen ohjauksen** avulla (jälleenmyynti, kunnostus tai realisointi). Seuraa jokaista palautettua yksikköä erikseen ja maksimoi takaisin saatava arvo. Myy asiakaspalautuksia, esittelykappaleita tai kunnostettuja tuotteita erillisinä SKU:ina, joissa on **kuntoluokitus**, **artikkelitason seuranta** ja läpinäkyvä kunnon kuvaus kassalla. Muuta ylimääräinen varasto tuotoksi. **Tunnista ja arvioi kiertämätön varasto** ja ohjaa se oikeaan kanavaan — realisointimyyntiin, henkilöstömyymälään tai lahjoituksiin asianmukaisin dokumentein. Kirjaa ja seuraa huoltotapahtumia, kustannuksia ja huoltohistoriaa jokaiselle yksittäiselle artikkelille. Ajoita ennakoivaa huoltoa, seuraa korjauskiertoja ja laske omistamisen kokonaiskustannukset koko kalustollesi. Hallitse kolmansien osapuolten omistamaa varastoa **erillisellä omistajuusseurannalla**, **automaattisilla komissiolaskelmilla** ja **maksatustyönkuluilla**. Seuraa toimeksiantajasopimuksia, tuloksia ja tilityksiä. Hallitse suuria laitekalustoja useissa sijainneissa. Seuraa käyttöasteita, siirtoja toimipisteiden välillä, huoltoaikatauluja ja elinkaarimittareita — näin optimoit kaluston tuottavuuden ja sijoitetun pääoman tuoton. ## TWICE Commerce käytännössä Tutustu alla oleviin demokauppoihin ja katso, miten erilaiset yritykset käyttävät TWICE Commercea omiin tarpeisiinsa: Selaa valikoitua kokoelmaa käytettyjä tuotteita, joissa on sekä omaa varastoa että komissiolistauksia. Näet kuntoluokituksen, hinnoittelun ja kassan toiminnassa. Kokeile saatavuuskalentereita, dynaamista hinnoittelua, kestoon perustuvia varauksia ja panttien käsittelyä vuokraustoiminnassa. Katso, miten vähittäiskauppiaat hyödyntävät asiakaspalautuksia, avattuja pakkauksia ja kiertämätöntä varastoa outlet-kanavissa läpinäkyvin kuntotiedoin. Näet toimipisteiden välisen varastonäkyvyyden, yhtenäisen asiakaskokemuksen ja monikanavaisen synkronoinnin fyysisten toimipisteiden ja verkkokaupan välillä. ## Keskeiset ominaisuudet TWICE Commerce tarjoaa kaiken, mitä kiertotalouden liiketoiminnan pyörittämiseen tarvitset: **Yksilöity, artikkelitason seuranta** jokaiselle kalustosi yksikölle. * Yksityiskohtainen artikkeliseuranta ja täysi elinkaarihistoria * Tulojen ja kulujen seuranta artikkelikohtaisesti * Usean sijainnin hallinta ja sijaintien välinen keräily * Aikajana ja tapahtumalokit vastuullisuuden tueksi * Dynaamiset attribuutit tietojen jäsentämiseen omalla tavallasi * Kalenterinäkymä saatavuuden suunnitteluun Lue lisää: [Varastoartikkelit](/docs/fi/concepts/inventory/stock-items) • [SKU:t](/docs/fi/concepts/inventory/skus) **Määritä tarjoamasi ilman rajoja** — yksinkertaisista vuokrauksista monimutkaisiin paketteihin ja ostovaihtoehtoihin. * Dynaamiset listaukset mihin tahansa tapahtumatyyppiin (varaukset, vuokraukset, myynnit) * Tuotevariantit ryhmiteltyinä yksittäisten listausten alle * Kehittyneet hintataulukot kausihintoineen ja kestoon perustuvine hinnoitteluineen * Älykkäät kokoelmat valikoituun tuotteiden löytämiseen * Sisäänrakennetut hakukonetyökalut ja monikanavainen julkaisu * Tuotekohtaisesti mukautettavat kassakulut Lue lisää: [Listaukset](/docs/fi/concepts/catalog/listings) • [Kokoelmat](/docs/fi/concepts/catalog/collections) **Myy verkossa ja verkon ulkopuolella** yhtenäisellä varastolla ja hinnoittelulla. * **Verkkokauppa**: täysin isännöity, mobiiliystävällinen verkkokauppa * **Myymäläkassa**: tilausten luonti myymälässä välittömällä varastonäkyvyydellä * **Markkinapaikat**: varaston vienti kolmannen osapuolen alustoille Lue lisää: [Verkkokauppa](/docs/fi/sales-channels/online-store/overview) **Älykkäämpi keräily**, joka taipuu sekä arvokkaaseen että suurivolyymiseen toimintaan. * Älykäs automaattinen kohdistus omien sääntöjesi mukaan * Sijaintien välinen keräily ja palautukset * Osamaksut ja joustava laskutus * Integroidut dokumentit ja sähköiset allekirjoitukset * Kalenterinäkymä noutoihin ja palautuksiin * Tapahtumalokit täyden vastuullisuuden tueksi Lue lisää: [Tilauksen elinkaari](/docs/fi/concepts/orders/order-lifecycle) **Tunne asiakkaasi** ja heidän koko tapahtumahistoriansa. * Täydellinen osto- ja vuokraushistoria * Integroidut dokumentit ja allekirjoitetut vastuuvapautukset * Suora viestintä TWICE Commercen sisällä * Asiakkaiden segmentointi ja ryhmittely Lue lisää: [Asiakasprofiilit](/docs/fi/concepts/customers/customer-profiles) **Järjestä ja seuraa työtä** tiimissäsi sisäänrakennetulla tehtävienhallinnalla. * Luo tehtäviä käsin tai automaattisesti työnkulkujen kautta * Kohdista tehtäviä tiimin jäsenille eräpäivineen ja prioriteetteineen * Seuraa tehtävien tilaa ja valmistumista projekteittain * Liitä tehtäviä tiettyihin tilauksiin, asiakkaisiin tai varastoartikkeleihin * Saa ilmoituksia tulevista ja myöhässä olevista tehtävistä Ei vielä käytettävissä. Julkaisupäivää ei ole sovittu. **Automatisoi monimutkaiset prosessit** visuaalisella työnkulkujen rakennustyökalulla. * Käynnistä toimintoja tapahtumien perusteella (statusmuutokset, päivämäärät, ehdot) * Lähetä ilmoituksia, päivitä varastoa, luo tehtäviä * Yhdistä ulkoisiin järjestelmiin webhookien kautta Lue lisää: [Työnkulut](/docs/fi/workflows) **Seuraa suorituskykyä** sisäänrakennetulla raportoinnilla. * Myynnin ja vuokrauksen tulosraportit * Kirjanpitoraportit taloudellisen vaatimustenmukaisuuden tueksi * Mukautetut raportit oman tietorakenteesi pohjalta Lue lisää: [Raportit](/docs/fi/reports) **Yhdistä kaikki** täydellä REST-API:lla ja webhookeilla. * Kattava API headless-kaupankäyntiin * Webhook-tuki reaaliaikaisiin integraatioihin * Natiivit integraatiot maksupalveluihin, keräilyihin ja muuhun Lue lisää: [API-dokumentaatio](https://server.twicecommerce.com/api/internal) ## Aloittaminen [Rekisteröidy ilmaiseen kokeiluun](https://admin.twicecommerce.com/register) ja tutustu TWICE Commerceen ilman luottokorttia. Tuo tai luo ensimmäiset SKU:si ja varastoartikkelisi. Katso [Inventaario](/docs/fi/inventory/overview). Rakenna listaukset verkkokauppaasi tai myyntikanaviisi. Katso [Listaukset](/docs/fi/catalog/listings/overview). Määritä ja julkaise [verkkokauppasi](/docs/fi/sales-channels/online-store/overview). ## Hinnoittelu Hinnoittelu koostuu kahdesta osasta: **alustatasosta** ja **sijaintikohtaisesta hinnasta**. Taso määrittää ominaisuutesi ja maksukomission; sijainnit laskutetaan erikseen kiinteällä hinnalla, joka on sama jokaisella tasolla. Laskusi on tason maksu plus maksu jokaisesta aktiivisesta sijainnista. ### Alustatasot | Taso | Alustamaksu | Maksukomissio | | ---------------- | ----------- | ------------- | | **Self-service** | 0 €/kk | 1,5 % | | **Standard** | 399 €/kk | 0,9 % | | **Enterprise** | 5 000 €/kk | 0,5 % | Standard ja Enterprise laskutetaan vuosittain. Jokaiseen tasoon sisältyy kaupankäynnin ydin — varasto, katalogi, tilaukset, verkkokauppa, kassat ja julkinen API — käyttömäärillä, jotka jaetaan kaikkien sijaintiesi kesken. Mitä kukin taso lisää: * **Self-service** — perustason käyttäjäroolit; ohjekeskus ja sähköpostituki * **Standard** — mukautettavat käyttäjäroolit, kehittynyt raportointi, tapahtumalokit (3 kuukautta), sähköposti- ja live chat -tuki sekä kestotilauksen maksaminen laskulla * **Enterprise** — kaikki Standardin sisältö sekä pakotettu 2FA- ja SSO-kirjautuminen, tapahtumalokit (36 kuukautta), priorisoitu tuki ja oma asiakasvastaava ### Sijaintikohtainen hinnoittelu Sijainnit hinnoitellaan tasosta erillään, samalla hinnalla jokaisella tasolla: **kaksi ensimmäistä sijaintia maksavat 99 €/kk kumpikin** (50 % alennus), sen jälkeen **199 €/kk** jokaisesta lisäsijainnista. ### Lisäosat Kertaluonteiset käyttöönottopalvelut ovat saatavilla lisäosina — pakettikokonaisuuksina (Basic 1 200 €, Full 2 000 €) tai yksittäisinä palveluina, kuten tiedonsiirto, verkkosivuston toteutus, mukautetut sähköposti- ja dokumenttipohjat, työnkulkujen määritys ja henkilöstön koulutus. Katso uusimmat tasot, sijaintien hinnoittelu ja lisäosat. ## Tee yhteistyötä TWICE-kumppanin kanssa Tee yhteistyötä sertifioitujen toimistojen kanssa TWICE Commerce -toimintojesi rakentamisessa ja optimoinnissa alkumäärityksestä mukautettuihin integraatioihin. Hyödynnä TWICE Commercen päälle rakennettuja erikoisratkaisuja, kuten markkinapaikkaintegraatioita, automatisoituja työnkulkuja ja toimialakohtaisia työkaluja. ## Hae apua Olet jo täällä. Näistä dokumenteista opit käsitteet, löydät tiesi tuotteessa ja seuraat vaiheittaisia ohjeita. Live chat ja sähköpostituki suoraan TWICE Commercen hallintapaneelista. Katso kasvavaa video-oppaiden kirjastoamme YouTubessa. Verkostoidu muiden TWICE Commercen käyttäjien kanssa, jaa parhaita käytäntöjä ja hae inspiraatiota siitä, miten muut käyttävät alustaa. ## Mitä seuraavaksi? Opi, miksi TWICE Commerce on rakennettu käyttöjärjestelmäksi ja mitä se merkitsee liiketoiminnallesi. Sukella varaston, katalogin, tilausten ja asiakkuudenhallinnan taustalla olevaan ajatteluun. Opi, mihin kutakin näkymää, sivua ja välilehteä TWICE Commercen hallintapaneelissa käytetään. Julkaisutiedot ja viimeisimmät muutokset.