> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Asetukset - Sähköpostit > Hallitse tapahtumasähköposteja, jotka TWICE Commerce lähettää asiakkaille ja tiimillesi, kielikohtaisella pohjatuella. export const viewAccessDefinition = "View-toiminto: lue tietue muuttamatta sitä."; export const manageAccessDefinition = "Manage-toiminto: päivitä olemassa olevaa tietuetta. Luonti ja poisto ovat erillisiä toimintoja."; export const deleteAccessDefinition = "Delete-toiminto: poista tietue. Useimmilla alueilla tietue arkistoidaan poistamisen sijaan."; export const createAccessDefinition = "Create-toiminto: lisää uusi tietue. Olemassa olevan päivittäminen on manage-toiminto."; Sähköpostien asetussivu Näkymä voi näyttää erilaiselta käyttäjäroolista riippuen.
Lisätiedot löytyvät kohdasta Näkyvyys ja käyttöoikeudet. ## Ensisijainen käyttötarkoitus Hallitse TWICE Commercen lähettämiä tapahtumasähköposteja — tilausvahvistuksia sekä omia mukautettuja sähköpostejasi. Sisäänrakennettuja järjestelmäpohjia on kahdeksan. Voit muokata niiden aihetta ja sisältöä, mutta et poistaa niitä. | Pohja | Vastaanottaja | Oletustila | | :------------------------------- | :------------ | :--------- | | Hallintapaneelin tilausvahvistus | Tiimi | Aktiivinen | | Verkkokaupan tilausvahvistus | Asiakas | Aktiivinen | | Kassalinkki | Asiakas | Aktiivinen | | Kestotilauksen maksu tulossa | Asiakas | Luonnos | | Kestotilauksen maksu vahvistettu | Asiakas | Aktiivinen | | Kestotilauksen maksu epäonnistui | Asiakas | Aktiivinen | | Kestotilaus peruutettu | Asiakas | Aktiivinen | | Kestotilaus päättyy pian | Asiakas | Luonnos | **Luonnos**-tilassa olevia pohjia ei lähetetä, ennen kuin aktivoit ne. Luo lisää sähköposteja asiakkaille tai tiimillesi aiheineen ja HTML-sisältöineen. Jokaisella sähköpostipohjalla — järjestelmän tai mukautetulla — voi olla kielikohtaista sisältöä. Valitse pohjaeditorissa kieli ja kirjoita aiheesta ja sisällöstä käännetty versio. Kun muokkaat muulla kuin lähdekielellä, ohitus tallennetaan käännöksenä. Pohja ratkaisee sisällön tässä järjestyksessä: 1. **Kielikohtainen ohitus** — vastaanottajan kielelle käännetty aihe ja sisältö, jos sellainen on. 2. **Pohjan sisältö** — pohjalle itselleen tallennettu aihe ja sisältö (lähdekielinen versio). 3. **Koodin oletus** — vain järjestelmäpohjissa, sisäänrakennettu oletus pyydetyllä kielellä. Mukautetuilla pohjilla ei ole koodin oletusta — jos kielikohtaista ohitusta ei ole, käytetään lähdekielistä sisältöä. Voit palauttaa järjestelmäpohjan koodin oletukseen milloin tahansa editorista. Liitä sähköpostiin dokumenttipohjia, ehtodokumentteja tai ladattuja tiedostoja. Lähetä testisähköposti itsellesi ja pidä pohja luonnoksena tai aktiivisena. Sähköpostit lähetetään organisaatiosi yhteyssähköpostista (asetetaan kohdassa [Tilin tiedot](/docs/fi/settings/account)). Erillistä lähettäjä- tai SPF/DKIM-määritystä ei ole täällä. ## Sähköpostin kieli Tilausilmoitukset muodostetaan asiakkaan kielellä. Järjestelmä päättelee kielen näin: 1. Verkkokauppa tallentaa asiakkaan **selauskielen** kassalla. 2. Tilausta luotaessa asiakastietue tallentaa tämän kielen. 3. Sähköpostia lähetettäessä järjestelmä tarkistaa asiakkaan kielen [käyttöön otettuja kieliäsi](/docs/fi/settings/translations) vasten. Jos kieli on käytössä, sähköposti muodostetaan sillä kielellä. Muussa tapauksessa käytetään **oletuskieltäsi**. Sekä pohjan sisältö että järjestelmän tuottama teksti (päivämäärät, nimikkeet, rivitiedot) muodostetaan samalla kielellä — sähköposti ei koskaan sekoita kahta kieltä. ## Aiheeseen liittyvät käsitteet Dokumenttipohjat samalla kielikohtaisella tuella Miten käännökset toimivat katalogissa, sijainneissa ja pohjissa Ota kieliä käyttöön ja hallitse asiakkaille näkyvän sisällön käännöksiä ## Pohjamuuttujat Sähköpostipohjat käyttävät Handlebars-syntaksia dynaamiseen sisältöön. Lisää tilaustietoja aiheeseen tai sisältöön ympäröimällä muuttujan nimi kaksinkertaisilla aaltosulkeilla — `{{variable}}`. ### Apufunktiot Apufunktiot muotoilevat raaka-arvot ennen kuin ne näkyvät sähköpostissa. | Apufunktio | Esimerkki | Tuloste | | ---------------- | ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------- | | `formatDate` | `{{formatDate createdAt}}` | Päivämäärä sijainnin muodossa (esim. `15.03.2026`) | | `formatDateTime` | `{{formatDateTime earliestStartDate}}` | Päivämäärä ja kellonaika (esim. `15.03.2026, 14:00`) | | `formatDateOnly` | `{{formatDateOnly subscription.endDate}}` | Kalenteripäivä ilman aikavyöhykemuunnosta | | `formatPrice` | `{{formatPrice pricing.total}}` | Muotoiltu hinta pienimmistä yksiköistä (esim. `€25.00`) | | `formatCycle` | `{{formatCycle unit amount}}` | Laskutusjakso (esim. `month`, `3 months`) | | `formatDuration` | `{{formatDuration unit amount}}` | Kesto lukumäärän kanssa (esim. `1 week`, `6 months`) | | `eq` | `{{#if (eq status "completed")}}` | Yhtäsuuruustarkistus ehtolauseisiin | | `localeField` | `{{localeField name}}` | Poimii oletusarvon monikielisestä kentästä | Käytettävissä ovat vakiomuotoiset Handlebars-lohkoapufunktiot: `{{#each}}`, `{{#if}}`, `{{#unless}}`, `{{#with}}`. ### Tilausmuuttujat Tilaussähköpostien pohjat saavat käyttöönsä koko Order-objektin. Yleisimmin käytetyt kentät: | Muuttuja | Kuvaus | | ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `reference` | Tilausviite sellaisena kuin se näytetään asiakkaille — `#1042` tai mitä tahansa [tilausnumeroinnin](/docs/fi/settings/orders) muotosi tuottaa. Tätä sisäänrakennetut pohjat käyttävät | | `number` | Viitteen taustalla oleva numerosarjan raaka arvo (`1042`) ilman etuliitettä, päätettä tai täyttöä | | `createdAt` | Tilauksen luontiaika | | `status` | Tilauksen nykyinen status | | `mainContact.firstName` | Asiakkaan etunimi | | `mainContact.lastName` | Asiakkaan sukunimi | | `mainContact.email` | Asiakkaan sähköpostiosoite | | `pickupLocation.name` | Noutosijainnin nimi | | `returnLocation.name` | Palautussijainnin nimi | | `earliestStartDate` | Aikaisin rivitiedon alkuaika | | `latestEndDate` | Myöhäisin rivitiedon päättymisaika | | `pricing.total` | Loppusumma pienimmissä yksiköissä | | `pricing.subtotal` | Välisumma pienimmissä yksiköissä | | `pricing.currency` | Valuuttakoodi | | `note` | Tilauksen muistiinpano | Rivitietoihin pääsee käsiksi lausekkeella `{{#each lineItems}}`. Jokainen rivitieto tarjoaa kentät `name`, `startDate`, `endDate`, `purchaseType`, `pricing` ja `variants`. ### Aikavyöhykkeiden käsittely Päivämäärä- ja aika-apufunktiot (`formatDate`, `formatDateTime`) muodostavat arvot **noutosijainnin aikavyöhykkeellä**. Jos sijainnille ei ole asetettu aikavyöhykettä, käytetään tilisi oletusaikavyöhykettä. Näin asiakkaat näkevät päivämäärät sen sijainnin mukaan, josta he noutavat — eivät UTC-aikana. ### Esimerkki aiheesta Pohjamuuttujilla saat aiheriville dynaamista sisältöä: ``` Order {{number}} confirmed — pickup {{formatDate earliestStartDate}} ``` Jos pohjamuuttujassa tai apufunktiossa on syntaksivirhe, sähköposti lähtee silti raakatekstinä. Yksikään sähköposti ei jää lähettämättä pohjan virheen vuoksi. ## Näkyvyys ja käyttöoikeudet Tätä sivua rajaa `account_settings:notifications`. Toimintoja on neljä: view, create, manage ja delete. Ownerilla ja Adminilla on kaikki neljä toimintoa. Managerilla on vain create. Memberillä ei ole tätä oikeutta lainkaan. Koko roolimatriisi ja toimintojen merkitykset: [Käyttäjät ja roolit](/docs/fi/settings/users-roles).