> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tilaus – Kommentit

> Lisää ja tarkastele tilaukseen liittyviä sisäisiä muistiinpanoja ja kommentteja

export const deleteAccessDefinition = "Delete-toiminto: poista tietue. Useimmilla alueilla tietue arkistoidaan poistamisen sijaan.";

export const createAccessDefinition = "Create-toiminto: lisää uusi tietue. Olemassa olevan päivittäminen on manage-toiminto.";

export const viewAccessDefinition = "View-toiminto: lue tietue muuttamatta sitä.";

export const manageAccessDefinition = "Manage-toiminto: päivitä olemassa olevaa tietuetta. Luonti ja poisto ovat erillisiä toimintoja.";

<Frame caption="Tilaukset > [Tilaus] > Kommentit">
  <img src="https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/order-comments-tab.webp?fit=max&auto=format&n=Ab7tx7ih94KQsi0k&q=85&s=6c35a859f6122397183e5947b6ab3ed6" alt="Tilauksen Kommentit-välilehti, jossa näkyy tiimin muistiinpanoja" width="1920" height="1080" data-path="images/order-comments-tab.webp" />
</Frame>

<Info>
  Tämä näkymä voi näyttää erilaiselta käyttäjäroolistasi riippuen. <br />Lisätiedot löytyvät tämän sivun osiosta Näkyvyys ja käyttöoikeudet.
</Info>

<Card title="Avaa TWICE-hallintapaneelissa" icon="external-link" href="https://admin.twicecommerce.com/orders" horizontal>
  orders/\[order-id]/comments
</Card>

## Ensisijainen tarkoitus

Kommentit-välilehti tarjoaa tiimin jäsenille paikan lisätä sisäisiä muistiinpanoja, nostaa esiin ongelmia ja koordinoida tilauksen käsittelyä.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Lisää sisäisiä muistiinpanoja">
    Dokumentoi erikoistoiveet, käsittelyohjeet tai tiimille tärkeä tausta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Koordinoi tiimin kanssa">
    Käytä kommentteja viestintään keräilyn, asiakaspalvelun ja johdon välillä.
  </Accordion>

  <Accordion title="Seuraa ongelmien ratkaisua">
    Dokumentoi ongelmat ja niiden ratkaisut myöhempää käyttöä ja laadun kehittämistä varten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ylläpidä tilaushistoriaa">
    Luo aikajärjestyksessä etenevä tietue tilaukseen liittyvistä päätöksistä ja toimista.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Aiheeseen liittyvät käsitteet

Tässä muutamia TWICE Commercen keskeisiä käsitteitä, jotka liittyvät tilauksen kommentteihin.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Sisäinen viestintä vs. asiakasviestintä">
    Kommentit ovat tiimin sisäisiä muistiinpanoja, erillään asiakkaalle näkyvistä viesteistä ja ilmoituksista.
  </Accordion>

  <Accordion title="Käyttäjätiedot">
    Jokainen kommentti saa aikaleiman ja tiedon sen kirjoittaneesta tiimin jäsenestä.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Näkyvyys ja käyttöoikeudet

Tätä välilehteä rajaa `orders:order_comments`. Toimintoja on neljä: <Tooltip tip={viewAccessDefinition}>view</Tooltip>, <Tooltip tip={createAccessDefinition}>create</Tooltip>, <Tooltip tip={manageAccessDefinition}>manage</Tooltip> ja <Tooltip tip={deleteAccessDefinition}>delete</Tooltip>.

Kaikilla neljällä järjestelmäroolilla — Owner, Admin, Manager ja Member — on kaikki neljä toimintoa.

Koko roolimatriisi ja toimintojen merkitykset: [Käyttäjät ja roolit](/docs/fi/settings/users-roles).