> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Miten varaat pantin > Tarkista noudettaessa, onko tilauksen pantti pidätetty, ja varaa se asiakkaan tallennetulta kortilta, jos ei ole. > [card] [Avaa TWICE Adminissa](https://admin.twicecommerce.com/orders) > > orders Tarkista pantti, kun asiakas tulee noutamaan tilauksen, ja varaa se itse, jos TWICE ei ole saanut sitä varattua. Katso [Pantit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/deposits.md), milloin TWICE yrittää varausta itse ja mitä kukin tila tarkoittaa. ## Edellytykset > [!WARNING] > > **Vaaditut oikeudet:** **Ota maksuja** (`orders:order_payments:create`) pantin varaamiseen. Kaikilla sisäänrakennetuilla rooleilla on se, myös Member-roolilla. Ilman sitä **Maksu**-valikossa ei ole kohtaa **Varaa pantti**. Katso [Käyttäjät ja roolit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/users-roles.md). > [!NOTE] > > **Pidä valmiina ennen kuin aloitat:** > > * **Tilaukselle tallennettu kortti** asiakkaan verkkokassalta, jolta pantti pidätetään. Ilman korttia voit vain kirjata pantin, jonka otat muulla tavalla, esimerkiksi käteisenä. ## Vaiheittainen ohje **1. Avaa tilaus** Avaa tilaus näkymästä **Tilaukset**. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta, sillä taulukko näyttää vain valitun sijainnin tilaukset. Tilaus aukeaa **Yhteenveto**-välilehdelle. ![Tilaukset-taulukko, jossa yhden tilauksen rivi on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-reserve-a-deposit-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=15361427ca4c3a07aa2daf36c42c0ea5) **2. Tarkista rivin pantti** Tarkista rivi **Yhteenveto**-välilehdellä. Rivillä, jolla on pantti, näkyy hinnan alla **Pantti:** ja summa, esimerkiksi + Pantti: 50,00 €. ![Tilausrivi, jossa hinnan alla oleva panttimerkintä on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-reserve-a-deposit-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=51fa30fd42394c85f8deba4b258ecc55) **3. Näytä sivupaneeli, jos se on piilossa** Tarkista, että tilauksen oikeassa reunassa näkyy sivupaneeli, jossa ovat **Maksut**- ja **Pantti**-kortit. Jos se on piilossa, klikkaa sivupaneelin painiketta välilehtirivin oikeasta päästä, **Maksu**-painikkeen alta. Samalla painikkeella tai näppäimellä `]` piilotat sen uudelleen. ![Tilaus sivupalkki suljettuna; sivupalkin painike ja Maksu-painike korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-reserve-a-deposit-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=816e672cbabde6639f0e68dd5f53eeb8) **4. Tarkista pantin tila** Lue **Pantti**-kortin merkki sivupaneelissa **Maksut**-kortin alla. **Varattu** tarkoittaa, että pantti on pidätetty, eikä muuta tarvita. **Ei varattu** tarkoittaa, ettei varaus ole vielä onnistunut, joten varaa se seuraavissa vaiheissa. Kortilla näkyy myös pantin summa kohdassa **Yhteensä**. ![Sivupalkin Pantti-kortti, jossa Ei varattu -tila on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-reserve-a-deposit-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=99fc6828bd2383d17f0e43354757e201) **5. Avaa Varaa pantti** Klikkaa tilauksen oikeasta yläkulmasta **Maksu** ja valitse **Varaa pantti**. **Varaa pantti** -ikkuna aukeaa. ![Maksu-valikko auki, Varaa pantti korostettuna](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-reserve-a-deposit-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=968fcdb068544dcca570ce985c3ec1ce) **6. Varaa pantti** Kun kortti on tallennettu, ikkunassa lukee, että pantti varataan asiakkaan tallennetulta kortilta. Klikkaa **Varaa nyt**. Kun korttia ei ole tallennettu, ikkunassa lukee, että pantti on varattava järjestelmän ulkopuolella. Ota pantti omalla tavallasi, esimerkiksi käteisenä, ja kirjaa se klikkaamalla **Merkitse varatuksi**. ![Varaa pantti -ikkuna, jossa teksti ja Varaa nyt -painike on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-reserve-a-deposit-06.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=83d75aeb6baf0649fc9a015a16309019) **7. Lue tulos** Lue näkyviin tuleva ilmoitus. **Pantti varattu onnistuneesti** vahvistaa kortin pidätyksen, ja **Pantti**-kortin merkki vaihtuu tilaan **Varattu**. **Pantti merkitty varatuksi** vahvistaa kirjatun pantin. Jos asiakkaan kortti hylätään, punainen ilmoitus kertoo syyn ja merkki pysyy tilassa **Ei varattu**. ![Pantti-kortti varauksen jälkeen; Varattu-tila ja varattu summa korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/aIHwB5o92lGv7JVW/images/guide-reserve-a-deposit-07.webp?fit=max\&auto=format\&n=aIHwB5o92lGv7JVW\&q=85\&s=06b8937224b2a02bb68ad0a0d0102035) ## Mistä tiedän, että se onnistui? * **Pantti-kortilla lukee Varattu**, ja pidätetty summa näkyy rivillä **Varattu** kohdan **Yhteensä** alla. * **Maksut-välilehden Pantti-taulukossa** on summalle rivi **Pantin valtuutus**. * **Asiakas saa sähköpostin** pantin varaamisesta, kun se pidätettiin hänen kortiltaan ja tilauksella on hänen sähköpostiosoitteensa. ## Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat > [accordion] Sivupaneelissa ei ole Pantti-korttia > > Tarkista ensin rivit: kortti näkyy vain tilauksella, jolla on pantti. Jos rivillä näkyy pantti ja kortti puuttuu silti, roolisi piilottaa sen. Katso [UI-näkyvyys](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/admin/visible-areas.md). > [accordion] Varaa pantti puuttuu tai on harmaana > > Tarkista tila **Pantti**-kortilta: harmaa kohta tarkoittaa, että koko pantti on jo varattu. Puuttuva kohta tarkoittaa, ettei tilauksella ole panttia tai roolillasi ei ole oikeutta **Ota maksuja**. Katso [Pantit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/deposits.md). > [accordion] Asiakkaan kortti hylätään uudelleen > > Ilmoitus kertoo kortin myöntäjän antaman syyn. Pyydä asiakkaalta toinen kortti: lähetä hänelle maksusivulinkki, joka tallentaa uuden kortin, ja varaa pantti uudelleen. Katso [Pantit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/deposits.md). ## Aiheeseen liittyvät artikkelit > [card] [Pantit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/deposits.md) > > Milloin TWICE varaa pantin, mitä kukin tila tarkoittaa sekä pantin veloitus ja vapautus. > [card] [Ota maksu ja pantti](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/take-payment.md) > > Rahan periminen tilaukselta ja pantti, kun tavarat palaavat. > [card] [Tilauksen Maksut-välilehti](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/orders/order-tabs/payment.md) > > Pantti-taulukko ja sen rivien toiminnot. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.