> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Miten avaat tilauksen uudelleen > Siirrä suljettu tilaus takaisin tilaan Avoin tai Käynnissä, jotta voit taas muuttaa sitä. > [card] [Avaa TWICE Adminissa](https://admin.twicecommerce.com/orders) > > orders Avaa tilaus uudelleen, kun siihen täytyy tehdä muutos sulkemisen jälkeen. Kun siirrät sen takaisin tilaan **Avoin** tai **Käynnissä**, siitä tulee taas muokattava, ja sen tuotteet pysyvät tilassaan. [Tilauksen elinkaari](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/order-lifecycle.md) kertoo tilat ja sen, mitä kukin siirto tekee. ## Edellytykset > [!WARNING] > > **Vaaditut oikeudet:** **Luo ja muokkaa tilauksia** tilauksen avaamiseen uudelleen. Jos tilisi siirtää tilauksia painikkeella, lisäksi **"Siirrä tilaukset mihin tahansa tilaan"**. Molemmat ovat kaikilla sisäänrakennetuilla rooleilla, myös Member-roolilla. Katso [Käyttäjät ja roolit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/users-roles.md). > [!NOTE] > > **Pidä valmiina ennen kuin aloitat:** > > * **Tilauksen viite tai asiakkaan nimi** tilauksen löytämiseen. > * **Tila, johon palautat sen**: **Avoin** tai **Käynnissä**, sen mukaan, missä tilaus todella on. ## Vaiheittainen ohje **1. Avaa tilaus** Avaa **Tilaukset** ja kirjoita tilauksen viite tai asiakkaan nimi kenttään **Etsi kaikista tilauksista**. Suljettu tilaus pysyy taulukossa. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta. Avaa tilaus klikkaamalla sen riviä. ![Tilaukset-taulukko Kaikki-välilehdellä, jossa Etsi kaikista tilauksista -kenttä ja suljetun tilauksen rivi on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-reopen-an-order-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=ec61bd5c979a29f2ae1f0a1d978470f1) **2. Tarkista, miksi tilaus on vain luku -tilassa** Lue tilauksen yläreunan ilmoitus. **Tämä tilaus on suljettu** tarkoittaa, että voit avata sen uudelleen täällä. Jos ilmoituksessa on **Poista arkistointi** -painike, tilaus on arkistoitu: poista arkistointi ensin, kuten [Poista tilauksen arkistointi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/unarchive-an-order.md) näyttää. Tilaus pysyy sen jälkeen suljettuna, joten avaa se sitten uudelleen. ![Suljettu tilaus, jonka yläreunan Tämä tilaus on suljettu -ilmoitus kuvauksineen on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-reopen-an-order-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=36821b2460b1e9ae522e559ee76d83aa) **3. Valitse Avoin tai Käynnissä** Klikkaa yläpalkin oikeassa reunassa olevaa tilamerkkiä, uudella tilillä **Valmis**. Valikkoon aukeavat tilisi tilauksen tilat vaiheittain ryhmiteltyinä. Valitse **Avoin** tai **Käynnissä**. Jos tilisi siirtää tilauksia painikkeella ja siinä näkyy painike, avaa valikko painikkeen nuolesta. ![Tilamerkin valikko auki suljetulla tilauksella, ja Valmis-merkki sekä tilat Avoin ja Käynnissä korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-reopen-an-order-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=2f60591fd6f50de29d2688ff3275aac5) **4. Siirrä tilaus takaisin** Lue **Siirrä tilaus tilaan Avoin** -ikkuna, joka on nimetty valitsemasi tilan mukaan. Siinä lukee "Tilaus siirtyy takaisin tilaan Avoin ja muuttuu taas muokattavaksi." Avaa kohta **Mikä pysyy samana** nähdäksesi, mitä uudelleenavaaminen jättää ennalleen, esimerkiksi **"Peruutetut maksusivulinkit pysyvät peruutettuina"**. Klikkaa **Siirrä tilaan Avoin**. ![Siirrä tilaus tilaan Avoin -ikkuna, jossa Mikä pysyy samana on avattu, ja sen lista sekä Siirrä tilaan Avoin -painike korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-reopen-an-order-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=b6c2f91f9967c7f791ab5dfb0df35ef2) **5. Tarkista, että tilausta voi muokata** **Tämä tilaus on suljettu** ei enää näy, ja tilamerkissä lukee **Avoin**. **+ Lisää** on taas oikeassa yläkulmassa, ja **Yhteenveto**-välilehden rivit aukeavat taas, kun klikkaat niiden nimiä. ![Uudelleen avattu tilaus ilman ilmoitusta, ja Avoin-tilamerkki sekä + Lisää -painike korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/R8T_XUXwQgzkyGWI/images/guide-reopen-an-order-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=R8T_XUXwQgzkyGWI\&q=85\&s=451e9124bcd10da4fded28f2be4fdbe0) ## Mistä tiedän, että se onnistui? * **Tämä tilaus on suljettu** ei enää näy tilauksen yläreunassa. * Tilamerkissä lukee valitsemasi tila. * **+ Lisää** näkyy oikeassa yläkulmassa, ja rivit aukeavat, kun klikkaat niiden nimiä. ## Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat > [accordion] Tilamerkki ei aukea > > Tilaus on arkistoitu, ja sen yläreunassa näkyy ilmoitus, jossa on **Poista arkistointi** -painike. Poista arkistointi ensin, kuten [Poista tilauksen arkistointi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/unarchive-an-order.md) näyttää. Jos tilisi siirtää tilauksia painikkeella, roolisi tarvitsee lisäksi oikeuden **"Siirrä tilaukset mihin tahansa tilaan"**. Katso [Käyttäjät ja roolit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/users-roles.md). > [accordion] Aiempi maksusivulinkki ei enää toimi > > Uudelleenavaaminen jättää peruutetut maksusivulinkit peruutetuiksi. Lähetä asiakkaalle uusi, kuten [Lähetä maksusivulinkki](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/send-a-checkout-link.md) näyttää. > [accordion] Tuotteiden tila ei muuttunut > > Uudelleenavaaminen pitää jokaisen tuotteen tilan, eikä mikään tarkistus tai automaatio käynnisty siirrossa taaksepäin. Aseta tuotteen tila käsin sen omasta merkistä, jos sen pitää muuttua. Katso [Tilauksen elinkaari](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/order-lifecycle.md#usein-kysytyt-kysymykset). ## Aiheeseen liittyvät artikkelit > [card] [Tilauksen elinkaari](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/order-lifecycle.md) > > Tilat, joiden läpi tilaus kulkee, ja mitä uudelleenavaaminen säilyttää. > [card] [Tilauksen muuttaminen](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/edit-an-order) > > Kaikki ohjeet olemassa olevan tilauksen muuttamiseen. > [card] [Poista tilauksen arkistointi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/unarchive-an-order.md) > > Palauta arkistoitu tilaus ennen kuin avaat sen uudelleen. > [card] [Merkitse tilaus valmiiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/complete-an-order.md) > > Sulje tilaus taas, kun muutos on tehty. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.