> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Miten kirjaat vaurioituneen tuotteen > Kirjaa vaurio varastoartikkelin omaan tietoon aloittaen tilaukselta, jolla se palasi, ja estä yksikköä lähtemästä uudelleen ennen kuin se on korjattu. > [card] [Avaa TWICE Adminissa](https://admin.twicecommerce.com/orders) > > orders Kirjaa vaurio muistiinpanona varastoartikkeliin, jossa se pysyy yksikön mukana jokaisella tilauksella, ja varaa yksikkö sitten, kunnes se on korjattu. [Varastoartikkelin tapahtumat](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/inventory/events.md) selittää muistiinpanot ja varaukset. ## Edellytykset > [!WARNING] > > **Vaaditut oikeudet:** `inventory:stock_item_events:create` muistiinpanon tai varauksen lisäämiseen varastoartikkeliin. Kaikilla neljällä järjestelmäroolilla (Owner, Admin, Manager ja Member) on se. Katso [Käyttäjät ja roolit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/users-roles.md). > [!NOTE] > > **Pidä valmiina ennen kuin aloitat:** > > * **Yksikkö merkittynä palautetuksi tilauksellaan.** Se palasi kunnostaan riippumatta. Katso [Merkitse tuotteet palautetuiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/mark-items-returned.md). > * **Mikä siinä on vialla**, muutamalla sanalla. > * **Tilaus yhä käynnissä, jos veloitat vaurion pantista.** Tilauksen merkitseminen valmiiksi vapauttaa pantin pidätyksen, joten veloita pantti ensin. Katso [Veloita pantti](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/capture-a-deposit.md). ## Vaiheittainen ohje **1. Avaa tilaus** Avaa **Tilaukset** ja kirjoita yksikön tunnisteen koodi kenttään **Etsi kaikista tilauksista**. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta. Klikkaa tilauksen riviä. Tilaus aukeaa **Yhteenveto**-välilehdelle. ![Tilaukset-taulukko, jossa yksikön koodi on kirjoitettu Etsi kaikista tilauksista -kenttään, ja kenttä sekä tilauksen rivi korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=973850ec5ecfe1fac9ad417bd3ba91af) **2. Avaa yksikön paneeli** Etsi yksikön rivi ja klikkaa sen koodia **Keräilyn tiedot** -sarakkeessa yksikön tilan vieressä. Varastoartikkelin paneeli aukeaa oikealle. ![Tilauksen Yhteenveto-välilehti, jossa Keräilyn tiedot -sarakkeen otsikko ja palautetun yksikön koodimerkki on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=89b50c577af264ea80cb2edcd6e4f769) **3. Avaa varastoartikkelin sivu** Klikkaa koodia kohdan **Tuotekoodit** alla paneelin yläosassa. Varastoartikkelin oma sivu aukeaa selaimen uuteen välilehteen. ![Palautetun yksikön varastoartikkelipaneeli, jossa koodilinkki kohdan Tuotekoodit alla on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=a59f4c8dc1d82dcc862c12c927d8eb13) **4. Avaa Tapahtumat-välilehti** Klikkaa **Tapahtumat**-välilehteä. Se luettelee yksikön tilaukset, varaukset ja muistiinpanot. ![Varastoartikkelin oma sivu, jossa Tapahtumat-välilehti on korostettu ja tilaus, jolla yksikkö palasi, näkyy listassa](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=ac6d14268e0d2fa9636444df5ebf97da) **5. Valitse Lisää ja sitten Muistio** Klikkaa **Lisää** **Tapahtumat**-kortin oikeasta yläkulmasta ja valitse **Muistio**. Paneeli **Lisää huomautus** aukeaa oikealle. ![Lisää-valikko auki Tapahtumat-välilehdellä, ja Lisää-painike sekä Muistio korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=134bb7a1bb48740c5b25dcf8fe65335c) **6. Kuvaile vaurio** Kirjoita **Otsikko**, esimerkiksi Vaurioitunut, ja kenttään **Muistio** mikä on vialla ja millä tilauksella yksikkö palasi. Jätä **Sijainti** ja **Aikaleima** sellaisiksi kuin ne aukeavat. Paneeli ei lisää muistiinpanoa ilman otsikkoa. ![Lisää huomautus -paneeli, jonka Otsikko- ja Muistio-kenttiin on kirjoitettu vaurion tiedot, kentät korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-06.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=f78aeabbffb63f3c194a1067a846fc5e) **7. Lisää muistiinpano** Klikkaa **Lisää** paneelin alareunasta. Paneeli sulkeutuu, ja muistiinpano näkyy **Tapahtumat**-välilehdellä otsikkonsa alla. ![Tapahtumat-välilehti, jossa vauriomuistiinpanon rivi otsikkoineen on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-07.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=c711633c78f26009690f469bd66c07c8) **8. Varaa yksikkö, kunnes se on korjattu** Klikkaa uudelleen **Lisää** ja valitse **Varaus**. Paneeli **Aikatauluta varaus** aukeaa. Täytä se oppaan [Varaa varastoartikkeli](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/reserve-a-stock-item.md) mukaan, ja aseta **Päättymispäivä** siihen, milloin yksikkö palaa käyttöön, tai valitse **Ei päättymispäivää**. ![Aikatauluta varaus -paneeli tyhjänä, ja Päättymispäivä-kenttä sekä Ei päättymispäivää korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/gAy6DOwWGKXblDg8/images/guide-record-a-damaged-item-08.webp?fit=max\&auto=format\&n=gAy6DOwWGKXblDg8\&q=85\&s=1c2de68a306653ec45e282e49ba5bd4e) ## Mistä tiedän, että se onnistui? * **Muistiinpano on varastoartikkelilla.** Sen **Tapahtumat**-välilehti näyttää sen antamasi otsikon alla. * **Varaus näkyy samalla välilehdellä**, eikä yksikköä voi liittää tilaukselle sen päivinä. * **Tilaus näyttää yksikön yhä palautettuna.** Tilaus kertoo, että yksikkö palasi, ja varastoartikkeli kertoo sen kunnon. ## Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat > [accordion] Yksikön koodi ei avaa mitään > > Tilaus on merkitty valmiiksi, ja valmis tilaus on vain luku -tilainen. Avaa yksikkö sen sijaan kohdasta **Inventaario → Varastoartikkelit** hakemalla sen koodilla. Katso [Tilauksen elinkaari](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/order-lifecycle.md#usein-kysytyt-kysymykset). > [accordion] Ikkuna luettelee tilauksia, jotka menettävät yksikön > > Yksikkö on varattu varauksen päiville. Vahvistus ottaa sen niiltä tilauksilta, ja kukin tarvitsee toisen yksikön. Katso [Varausten etusija](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/inventory/events.md#varausten-etusija). > [accordion] Pantti vapautui ennen kuin veloitit vaurion > > Tilauksen merkitseminen valmiiksi vapautti pantin pidätyksen. Avaa tilaus uudelleen, lisää vauriolle rivi ja peri se maksuna. Katso [Pantit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/orders/deposits.md#pantin-hallinta). ## Aiheeseen liittyvät artikkelit > [card] [Varastoartikkelin tapahtumat](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/inventory/events.md) > > Varastoartikkelin muistiinpanot ja varaukset. > [card] [Palautukset ja vauriot](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/handle-a-return) > > Kaikki ohjeet tuotteiden takaisin ottamiseen. > [card] [Merkitse tuotteet palautetuiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/mark-items-returned.md) > > Kirjaa, mitkä yksiköt palasivat tilaukselta. > [card] [Varaa varastoartikkeli](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/reserve-a-stock-item.md) > > Pidä yksikkö pois kaikilta tilauksilta, kunnes se on korjattu. > [card] [Veloita pantti](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/capture-a-deposit.md) > > Veloita vaurio pitämästäsi pantista. > [card] [Arkistoi varastoartikkeleita](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/archive-stock-items.md) > > Poista käytöstä yksikkö, jota ei voi korjata. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.