> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Miten pidät palautuksen tarkastettavana

> Lisää tilaukselle tunniste Tarkastettava, kun sen tuotteet palaavat, käy tunnisteella merkityt tilaukset läpi yhdestä suodatetusta listasta ja vaihda tunniste Tarkastettu-tunnisteeseen, kun tuotteet on tarkastettu.

> [card] [Avaa TWICE Adminissa](https://admin.twicecommerce.com/orders)
>
> orders

Lisää tilaukselle tunniste Tarkastettava, kun sen tuotteet palaavat, ja vaihda se tunnisteeseen Tarkastettu, kun joku on tarkastanut ne. Tiimisi käy Tarkastettava-listan läpi nollaan, ja Tarkastettu jää tilaukselle merkinnäksi tarkastuksesta. [Taulukot](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/admin/tables.md#suodatus) selittää suodattimet ja tallennetut näkymät.

## Edellytykset

> [!WARNING]
>
> **Vaaditut oikeudet:** **Luo ja muokkaa tilauksia** tunnisteen lisäämiseen tilaukselle ja uuden tunnisteen luomiseen (`orders:order_summary:manage`). Kaikilla valmiilla rooleilla on se, myös Member-roolilla. Tallennetun näkymän jakaminen tiimille vaatii vähintään Manager-roolin. Katso [Käyttäjät ja roolit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/users-roles.md).

> [!NOTE]
>
> **Pidä valmiina ennen kuin aloitat:**
>
> * **Yksiköt merkittyinä palautetuiksi** tilauksella. Merkitse ne heti niiden palatessa, älä vasta tarkastuksen jälkeen, sillä tilaus kirjaa palautuksen merkitsemishetkellä. Katso [Merkitse tuotteet palautetuiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/mark-items-returned.md).
> * **Kaksi tunnisteen nimeä**, joita koko tiimisi käyttää, esimerkiksi Tarkastettava odottaville ja Tarkastettu tarkastetuille.

## Vaiheittainen ohje

**1. Avaa tilaus**

Avaa **Tilaukset** ja kirjoita palanneen yksikön tunnisteen koodi kenttään **Etsi kaikista tilauksista**. Jos tililläsi on useampi sijainti, tarkista ensin sijaintivalitsin vasemmasta yläkulmasta. Taulukko näyttää jokaisen tilauksen, jolla yksikkö on koskaan ollut, joten klikkaa riviä, jossa lukee **Käynnissä**. Tilaus aukeaa **Yhteenveto**-välilehdelle.

![Tilaukset-taulukko, jossa kenttään Etsi kaikista tilauksista on kirjoitettu palanneen yksikön koodi ja Käynnissä-tilassa olevan tilauksen rivi on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-hold-a-return-for-inspection-01.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=d3e0e40f52099d2ab6b953640466a796)

**2. Lisää tilaukselle tunniste Tarkastettava**

Kirjoita oikean paneelin **Tagit**-korttiin Tarkastettava ja valitse se listasta. Ensimmäisellä kerralla listassa lukee **Lisää uusi tunniste:** Tarkastettava, mikä luo tunnisteen. Tunniste näkyy kortissa siruna ja tallentuu heti.

![Tilauksen Tagit-kortti, johon on kirjoitettu uuden tunnisteen nimi ja jonka kentän alla tarjotaan Lisää uusi tunniste](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-hold-a-return-for-inspection-02.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=86ec46eb6ed24d5c06a7daed5ae3b8df)

**3. Suodata Tilaukset tunnisteilla**

Avaa **Tilaukset** välilehdelle **Kaikki**. Napsauta hakukentän oikealla puolella olevaa suppilopainiketta, jonka työkaluvihje on **Suodata**, ja valitse sarakelistasta **Tunnisteet**. Hakukentän alle tulee **Tunnisteet**-suodatin, ja sen paneeli aukeaa.

![Tilaukset-taulukon Suodata-painikkeen alle avautunut sarakelista, jossa Tunnisteet on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-hold-a-return-for-inspection-03.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=5fdf6cee3644dbad5dcff9140b89caaf)

**4. Valitse On ja Tarkastettava**

Jätä paneelin yläreunan sääntö arvoon **On** ja valitse listasta Tarkastettava. Sulje paneeli napsauttamalla sen ulkopuolelle. Taulukko näyttää kaikki tarkastusta odottavat tilaukset.

Tallenna suodatin näkymäksi ja jaa se tiimillesi, kuten [Tallenna päivän näkymä](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/save-a-daily-view.md) näyttää, niin lista aukeaa omalta välilehdeltään.

![Tunnisteet-suodattimen paneeli, jossa sääntö on On ja yksi tunniste on valittu, ja valittu tilaus näkyy sen takana](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-hold-a-return-for-inspection-04.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=71ffd5ae5fa8e234df03c278c0cd6c47)

**5. Tarkasta tuotteet**

Klikkaa tilauksen riviä ja tarkasta jokainen yksikkö, jossa lukee **Palautettu** sen **Yhteenveto**-välilehdellä. Kirjaa mahdollinen vaurio varastoartikkeliin ennen kuin vapautat tilauksen, kuten [Kirjaa vaurioitunut tuote](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/record-a-damaged-item.md) näyttää.

![Tilauksen Yhteenveto-välilehti, jossa yksikön Palautettu-merkki ja Tagit-kortin tunniste on korostettu](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-hold-a-return-for-inspection-05.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=a352254ce4c41b0e9b70d2536d8710ef)

**6. Vaihda Tarkastettava tunnisteeseen Tarkastettu**

Kirjoita **Tagit**-korttiin Tarkastettu ja valitse se, tai ensimmäisellä kerralla **Lisää uusi tunniste:** Tarkastettu. Napsauta sitten Tarkastettava-sirun ruksia. Tilaus poistuu Tarkastettava-listalta, ja Tarkastettu kertoo, että tarkastus on tehty.

![Tagit-kenttä, jossa on ensimmäisen tunnisteen siru ja kirjoitettuna toisen tunnisteen nimi, Lisää uusi tunniste tarjolla ja sirun ruksi korostettuna](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-hold-a-return-for-inspection-06.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=53689e9cabef3d249989e4cd2a953323)

**7. Merkitse tilaus valmiiksi**

Klikkaa oikean yläkulman tilamerkkiä **Käynnissä**, valitse **Valmis** ja vahvista, kuten [Merkitse tilaus valmiiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/complete-an-order.md) näyttää. Mikään ei tarkista tunnistetta matkalla, joten myös Tarkastettava-tunnisteella merkitty tilaus merkitään valmiiksi samalla tavalla.

![Tilauksen tilamerkin valikko auki, Käynnissä ja Valmis korostettuina](https://mintcdn.com/twicecommerce/Xb60y2g9KnzGSZm2/images/guide-hold-a-return-for-inspection-07.webp?fit=max\&auto=format\&n=Xb60y2g9KnzGSZm2\&q=85\&s=26a02be7b8367ff9ad20e232b45b893c)

## Mistä tiedän, että se onnistui?

* **Tilauksella on tunniste Tarkastettu** sen **Tagit**-kortissa, ja sen tilamerkissä lukee **Valmis**.
* **Tarkastettava-lista on tyhjä**, kun jokainen sillä ollut palautus on tarkastettu.
* **Jokaisella valmiilla tilauksella, jonka tuotteet otit takaisin, on tunniste Tarkastettu.** Suodata **Tilaukset** sarakkeella **Vaihe** valinnalla **Valmis** ja sarakkeella **Tunnisteet** säännöllä **Ei ole** ja valinnalla Tarkastettu. Listalla oleva tilaus suljettiin ilman tarkastusta.

## Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

> [accordion] Tilaus suljettiin ennen kuin kukaan tarkasti sen
>
> Mikään tarkistus ei lue tunnisteita ennen tilauksen sulkemista. Skannattujen yksiköiden **Palauta tilauksista** sulkee myös jokaisen tilauksen, jonka se saa valmiiksi, jos **Vaihda tilauksen tila seuraavaksi** jää valituksi. Avaa tilaus uudelleen ja lisää sille taas tunniste Tarkastettava. Katso [Palauta skannatut tuotteet](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/return-scanned-items.md) ja [Avaa tilaus uudelleen](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/reopen-an-order.md).

> [accordion] Yksikkö lähti toiselle tilaukselle ennen tarkastusta
>
> Tunniste ei pidätä mitään. Tilaan **Palautettu** merkitty yksikkö on heti vapaa muille tilauksille, ja **Luovutettu**-ryhmän tuotetila pitää yksikön vain varatun jakson loppuun. Varaa yksikkö, joka ei saa lähteä tarkastamattomana, kuten [Kirjaa vaurioitunut tuote](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/record-a-damaged-item.md) näyttää. Katso [Käsittelyn elinkaari](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/orders/item-fulfillment-states.md).

> [accordion] Tilauksella ei ole Tagit-korttia
>
> Oikea paneeli on suljettu: napsauta välilehtirivin oikeassa päässä olevaa painiketta. Jos paneeli aukeaa ilman korttia, roolisi **UI-näkyvyys** piilottaa kohdan **Tunnistekortti**. Katso [UI-näkyvyys](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/admin/visible-areas.md).

## Aiheeseen liittyvät artikkelit

> [card] [Taulukot](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/admin/tables.md)
>
> Suodattimet, tallennetut näkymät ja jakaminen, ohjain kerrallaan.

> [card] [Palautukset ja vauriot](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/handle-a-return)
>
> Kaikki ohjeet tuotteiden takaisin ottamiseen.

> [card] [Merkitse tuotteet palautetuiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/mark-items-returned.md)
>
> Kirjaa, mitkä yksiköt palasivat tilaukselta.

> [card] [Kirjaa vaurioitunut tuote](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/record-a-damaged-item.md)
>
> Kirjaa vaurio varastoartikkeliin ja pidä se pois käytöstä.

> [card] [Tallenna päivän näkymä](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/save-a-daily-view.md)
>
> Tallenna suodatettu Tilaukset-taulukko omaksi välilehdekseen.

> [card] [Merkitse tilaus valmiiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/complete-an-order.md)
>
> Sulje tilaus, kun siinä ei ole enää tehtävää.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.