> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Miten palautat skannatut tuotteet > Merkitse asiakkaan tuomat yksiköt palautetuiksi kaikilla tilauksilla, joilla ne olivat ulkona, kerralla Skannatut tuotteet -paneelista, ja sulje tilaukset, jotka ne päättävät. > [card] [Avaa TWICE Adminissa](https://admin.twicecommerce.com/inventory/stock-items) > > inventory/stock-items Merkitse palanneet yksiköt palautetuiksi tilauksilla, joilla ne olivat ulkona, avaamatta jokaista tilausta: skannaa ne ja valitse **Palauta tilauksista**. [Varastoartikkelin tila](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/inventory/stock-item-state.md#miten-tila-muuttuu) kertoo, mitä palautus muuttaa yksikössä ja sen tilauksissa. ## Edellytykset > [!WARNING] > > **Vaaditut oikeudet:** > > * **Luo ja muokkaa tilauksia** yksiköiden palauttamiseen (`orders:order_summary:manage`). > * **Siirrä tilaukset mihin tahansa tilaan** palautuksen päättämien tilausten sulkemiseen, jos tilauksesi siirtyvät painikkeella (`orders:order_state:manage`). > > Kaikilla sisäänrakennetuilla rooleilla on molemmat, myös Member-roolilla. Katso [Käyttäjät ja roolit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/users-roles.md). > [!NOTE] > > **Pidä valmiina ennen kuin aloitat:** > > * **Palanneet yksiköt**, joissa on niiden koodit, ja viivakoodinlukija. Voit myös valita niiden rivit kohdassa **Inventaario → Varastoartikkelit**, jossa on sama **Lisää**. ## Vaiheittainen ohje **1. Skannaa palanneet yksiköt** Skannaa jokaisen asiakkaan tuoman yksikön koodi millä tahansa sivulla paitsi tilauksella. Yksiköt kertyvät näytön alareunan **Skannatut tuotteet** -paneeliin, ja jokainen rivi on valittuna. Poista valinta yksiköltä, joka ei kuulu tähän palautukseen. [Skannaa varastoartikkeleita](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/scan-stock-items.md) kertoo, miten lasket saman koodin yksiköt. **2. Valitse Palauta tilauksista** Klikkaa paneelin yläreunasta **Lisää** ja valitse **Palauta tilauksista**. Ikkuna aukeaa ensimmäiseen kysymykseen, joka koskee yksiköitäsi. Kun kysyttävää ei ole, yksiköt palautetaan heti, ja ilmoitus, kuten **3 tuotetta palautettu**, vahvistaa sen. **3. Valitse tilaukset, joilta saman koodin yksiköt palasivat** Ohita tämä vaihe, ellei ikkuna kysy **"Mistä tilauksista nämä yksiköt palautuivat?"** Se kysyy, kun samanlaisia yksiköitä sisältävästä varastoartikkelista on ulkona enemmän yksiköitä kuin skannasit. Valitse tilaus, jolta kukin skannattu yksikkö palasi, kunnes sen alla lukee esimerkiksi **1 / 1 kohdistettu**. Klikkaa **Seuraava**. **4. Valitse, mitä muuta palautetaan** Tarkista vaiheen otsikko, esimerkiksi **Palauta 2 yksikköä**. Jos se kysyy **"Palautetaanko myös muut näihin tilauksiin vielä ulkona olevat tuotteet?"**, valmiina on **"Palauta kaikki tuotteet skannatuilta asiakkailta"**. Valitse **"Palauta vain skannatut tuotteet"**, jos asiakkaalla on vielä loput. Klikkaa **Seuraava**, jos ikkunassa on se. **5. Päätä, minne valmiit tilaukset siirtyvät** Jos seuraava vaihe kysyy **"Suljetaanko 2 tilausta, joiden kaikki tuotteet on palautettu?"**, jätä **Vaihda tilauksen tila seuraavaksi** valituksi, niin ne siirtyvät kentän **Tilauksen tila** tilaan, joka on ensimmäinen suljettu tilasi, ellet valitse toista. Poista valinta, jos jätät tilaukset ennalleen. Punainen huomautus laskee tilaukset, jotka niiden tarkistukset pitävät avoinna. **6. Palauta tuotteet** Klikkaa ikkunan alareunasta **Palauta tuotteet**. Ilmoitus, kuten **3 tuotetta palautettu**, vahvistaa sen, ja sen jälkeen **2 tilausta siirretty**, jos tilauksia suljettiin. Palautetut yksiköt poistuvat **Skannatut tuotteet** -paneelista, ja palautuksen ohittamat yksiköt jäävät siihen. ## Mistä tiedän, että se onnistui? * **Ilmoitus kertoo palautettujen tuotteiden määrän**, ja toinen siirrettyjen tilausten määrän, jos niitä on. * **Palautetut yksiköt poistuvat paneelista.** Palautuksen ohittamat yksiköt jäävät siihen toista toimintoa varten. * **Jokaisella tilauksella tuotteet näkyvät palautettuina**, ja tilaus, jolla ei ole enää mitään ulkona, on siirtynyt valitsemaasi tilaan. ## Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat > [accordion] Ikkuna kertoo, että joitakin yksiköitä ohitetaan > > Ruutu, kuten **3 yksikköä ohitetaan**, kertoo syyn: jo saatavilla, ei vielä luovutettu, sisäisessä varauksessa, kestotilauksella, jo takaisin, kaupan estämä tai myyty. Palautus koskee vain yksiköitä, jotka ovat ulkona asiakkaalla. Vapauta pidossa oleva yksikkö ohjeella [Tee skannatut tuotteet saataville](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/make-scanned-items-available.md). > [accordion] Tilaus jäi avoimeksi > > Sen tarkistukset estävät siirron, joten sen tuotteet palautetaan ja tilaus jää ennalleen. Korjaa se, minkä tarkistus nimeää, ja siirrä tilaus sen omalta sivulta. Katso [Tilauksen elinkaaren asetukset](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/settings/orders/order-lifecycle.md). > [accordion] Lisää on harmaana > > **Lisää** käsittelee enintään 200 yksikköä kerrallaan, ja kun viet osoittimen sen päälle, näet syyn. Poista valintoja, kunnes valituissa riveissä on enintään 200 yksikköä, ja palauta loput toisella kierroksella. Katso [Varastokoodit](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/inventory/stock-codes.md#qr-koodit-ja-viivakoodien-skannaus). ## Aiheeseen liittyvät artikkelit > [card] [Varastoartikkelin tila](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/concepts/inventory/stock-item-state.md) > > Miten palautus siirtää yksikön tilasta Out tilaan In. > [card] [Varaston skannaus ja muokkaus](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/stock-codes-and-barcodes) > > Kaikki ohjeet varastoartikkelien skannaukseen ja muuttamiseen joukkona. > [card] [Skannaa varastoartikkeleita](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/scan-stock-items.md) > > Kerää yksiköt ensin niiden koodeilla. > [card] [Tee skannatut tuotteet saataville](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/inventory/make-scanned-items-available.md) > > Vapauta yksiköt, joita tilaus tai varaus yhä pitää. > [card] [Merkitse tuotteet palautetuiksi](https://www.twicecommerce.com/docs/fi/guides/orders/mark-items-returned.md) > > Palauta yhden tilauksen tuotteet suoraan tilaukselta. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.