> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Miten luot asiakasprofiilin ja liität sen tilaukseen

> Tee asiakastietue ja aseta se tilaukselle — sisäänrakennetut kentät, itse määrittämäsi kentät, ja ero tilauksen asiakkaan ja laskutuksen yhteyshenkilön välillä.

<Frame caption="Asiakkaat > Luo asiakas">
  <img src="https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/customer-create.webp?fit=max&auto=format&n=Ab7tx7ih94KQsi0k&q=85&s=e870a1889f50c2eced71c36ac4efd599" alt="Asiakkaan luontilomake henkilö- ja yhteystietokentillään" width="1920" height="1080" data-path="images/customer-create.webp" />
</Frame>

<Card title="Avaa TWICE Adminissa" icon="external-link" href="https://admin.twicecommerce.com/customers" horizontal>
  customers
</Card>

Asiakasprofiili on se tietue jonka varaan kaikki muu ripustetaan: tilaukset jotka asiakkaalla on ollut, yksiköt joita hän on pitänyt, dokumentit joita säilytät, ja lupa jonka nojalla lähetät hänelle sähköpostia.

Voit luoda sen tyhjästä Asiakkaissa tai tilauksen sisältä sitä vastaanottaessasi. Kummallakin tavalla saat saman tietueen, ja oikeasti merkitsevä valinta tulee myöhemmin — onko henkilö *tilauksen asiakas*, *laskutuksen yhteyshenkilö*, vai molemmat.

## Edellytykset

<Warning>
  **Vaaditut oikeudet:** `customers:customer` luonti- ja hallintaoikeuksina. Kaikilla neljällä järjestelmäroolilla — Owner, Admin, Manager ja Member — on kaikki sen toiminnot. Katso [Käyttäjät ja roolit](/docs/fi/settings/users-roles).
</Warning>

<Info>
  **Ota valmiiksi ennen aloitusta:**

  * **Nimi ja sähköposti.** Kaikki muu voidaan täyttää myöhemmin; nämä kaksi tekevät tietueesta löydettävän ja tavoitettavan.
  * **Onko kyse henkilöstä vai yrityksestä.** Se asettaa **Asiakastyypin**, joka muuttaa saatavia kenttiä — katso [Yritysasiakkaiden määritys](/docs/fi/guides/customers/business-customers).
  * **Mahdolliset omat kentät jotka aiot täyttää.** Attribuuttien on oltava olemassa ennen kuin niitä voi asettaa. Katso [Attribuutit](/docs/fi/concepts/admin/attributes).
</Info>

## Vaiheittainen ohje

<Steps>
  <Step title="Luo tietue">
    Paina näkymästä **Asiakkaat** painiketta **Luo asiakas**. Tai jos olet kesken tilauksen, käytä **+ Lisää → Asiakas** ja sitten **Luo uusi asiakas** — tietue syntyy poistumatta tilaukselta ja liittyy siihen samalla liikkeellä.

    Tilauksesta luominen on tiskillä yleensä parempi tapa: se säästää askeleen ja takaa että profiili päätyy tilaukselle eikä jää liittämättä.
  </Step>

  <Step title="Täytä sisäänrakennetut kentät">
    Nämä ovat jokaisella profiililla eikä niitä voi poistaa:

    | Kenttä               | Huomioita                                                                                                                                           |
    | -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **Asiakastyyppi**    | **Yksityishenkilö** tai **Yritys**. Yrityksen valinta paljastaa **Yrityksen nimi** ja **Verotunnus / ALV-tunnus**                                   |
    | **Etunimi**          | Ainoa aidosti pakollinen kenttä                                                                                                                     |
    | **Sukunimi**         | Valinnainen, mutta ilman sitä profiilia on vaikea löytää myöhemmin                                                                                  |
    | **Sähköposti**       | Oltava yksilöllinen asiakkaidesi kesken. Myös se minne maksusivulinkit ja kuitit menevät                                                            |
    | **Puhelin**          | Sitä soittoa varten kun jokin on myöhässä                                                                                                           |
    | **Syntymäaika**      | Kun ikäraja tai lupaluokka merkitsee                                                                                                                |
    | **Markkinointilupa** | Pois päältä ellei asetettu. Tämä on se merkintä jolla sähköpostivientisi suodattavat — katso [Vie asiakkaat](/docs/fi/guides/customers/export-customers) |
    | **Kieli**            | Millä kielellä tämän asiakkaan sähköpostit ja dokumentit muodostuvat                                                                                |

    Osoitteet pidetään kahtena joukkona, **Laskutusosoite** ja **Toimitusosoite**, jotta lasku ja toimitus voivat mennä eri paikkoihin.
  </Step>

  <Step title="Aseta ne omat kentät joista välität">
    Kaikki sisäänrakennettujen ulkopuolinen on **asiakasattribuutti** — kenttä jonka määrität kertaalleen ja täytät sitten asiakaskohtaisesti. Lupanumero, jäsentaso, kengänkoko, mitä ikinä toimintasi oikeasti kysyy ihmisiltä.

    Attribuutit asetetaan profiilin **Attribuutit**-välilehdellä, ja ne ovat sama mekanismi joka tekee asiakkaasta löydettävän myöhemmin: attribuuttia voi suodattaa ja järjestää asiakastaulukossa, mitä yleiseen muistiinpanokenttään kirjoitettu arvo ei voi. Katso [Segmentoi asiakkaat](/docs/fi/guides/customers/segment-customers).

    **Tunnisteet** ovat toinen akseli — litteä nimilappu jonka liität moneen asiakkaaseen muodostaen ryhmän. Attribuutit kuvaavat yhtä asiakasta; tunnisteet keräävät useita. Katso [Asiakasryhmä](/docs/fi/concepts/customers/customer-groups).
  </Step>

  <Step title="Liitä asiakas tilaukseen">
    Tilauksella **+ Lisää → Asiakas** hakee olemassa olevia profiileja kirjoittaessasi. Valitse yksi ja paina **Lisää valitut**.

    Tilauksella voi olla useita asiakkaita, mikä tekee ryhmätilaukset mahdollisiksi — rivit voi kohdistaa henkilöittäin. Mutta maksava henkilö seurataan erikseen.
  </Step>

  <Step title="Päätä kuka on laskutuksen yhteyshenkilö">
    Kaksi roolia, ja ne vastaavat eri kysymyksiin:

    * **Tilauksen asiakas** — kuka *ottaa* tavaran. Rivit voi kohdistaa hänelle yksitellen.
    * **Laskutuksen yhteyshenkilö** — kuka *maksaa*. Lisätään painikkeella **Lisää laskutuksen yhteyshenkilö**, ja tämä on se henkilöllisyys joka päätyy tilauksen rahapuolelle.

    Tavallisessa tiskimyynnissä yksi henkilö on molempia eikä sinun tarvitse ajatella sitä. Se merkitsee kun yritys maksaa työntekijän tilauksen tai vanhempi lapsen: tavara kuuluu yhdelle tietueelle ja lasku toiselle. Katso [Yritysasiakkaiden määritys](/docs/fi/guides/customers/business-customers).
  </Step>
</Steps>

## Mistä tiedän, että se onnistui?

* **Profiili on löydettävissä** asiakastaulukosta nimellä tai sähköpostilla.
* **Tilaus näyttää asiakkaan** **Asiakkaat**-välilehdellään, ja laskutuksen yhteyshenkilön siellä missä sen asetit.
* **Tilaus näkyy asiakkaan omalla Tilaukset-välilehdellä** — linkki toimii molempiin suuntiin, mikä tekee [historian lukemisen](/docs/fi/guides/customers/read-customer-history) mahdolliseksi.
* **Markkinointilupa on sitä mitä tarkoitit**, koska mikään ei korjaa sitä myöhemmin puolestasi.

## Vianetsintä ja yleiset sudenkuopat

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Sähköposti torjutaan jo käytössä olevana">
    **Syy:** sähköpostit ovat asiakaskohtaisesti yksilöllisiä, joten osoite kuuluu jo toiselle profiilille.

    **Ratkaisu:** hae sitä ennen kuin luot toisen tietueen — olemassa oleva profiili on lähes aina se jonka haluat. Kaksi profiilia yhdelle henkilölle jakaa hänen historiansa kahtia, ja juuri sen estämiseksi tämä rajoite on.
  </Accordion>

  <Accordion title="En löydä tarvitsemaani kenttää">
    **Syy:** se ei ole sisäänrakennettu kenttä, eikä sille ole vielä attribuuttia.

    **Ratkaisu:** luo attribuutti ensin, täytä sitten. Attribuutit määritetään kertaalleen kaikille asiakkaille eikä profiilikohtaisesti — katso [Attribuutit ja Tagit](/docs/fi/settings/attributes-tags).
  </Accordion>

  <Accordion title="Laitoin asiakkaan tilaukselle mutta laskussa on väärä nimi">
    **Syy:** asetit tilauksen asiakkaan eikä laskutuksen yhteyshenkilöä, tai näistä kahdesta väärän.

    **Ratkaisu:** lisää tai vaihda laskutuksen yhteyshenkilö tilauksella. Tilauksen asiakas on se joka ottaa tavaran; se ei ratkaise kuka laskutetaan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Markkinointilupa on pois päältä vaikka odotin sen olevan päällä">
    **Toimii kuten on suunniteltu** — lupa on pois päältä ellei jokin aseta sitä, eikä mikään päättele sitä.

    **Ratkaisu:** aseta se vain jos sinulla todella on lupa. Tiskillä luotu asiakas ei ole suostunut markkinointiin paikalle tulemalla, ja vientisi riippuvat siitä että tämä merkintä tarkoittaa mitä se sanoo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Seuraavat vaiheet

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Määritä yritysasiakkaat" icon="building" href="/docs/fi/guides/customers/business-customers">
    Yritystietueet, verotunnukset ja laskutus vastaan toimitus.
  </Card>

  <Card title="Tuo asiakkaat CSV-tiedostosta" icon="file-import" href="/docs/fi/guides/customers/import-customers">
    Olemassa olevan listan tuonti massana.
  </Card>

  <Card title="Lue asiakkaan historia" icon="clock-rotate-left" href="/docs/fi/guides/customers/read-customer-history">
    Mitä tällä asiakkaalla on ollut ja miten se palasi.
  </Card>

  <Card title="Asiakasprofiili" icon="user" href="/docs/fi/concepts/customers/customer-profiles">
    Kaikki kentät jotka tietue kantaa.
  </Card>
</CardGroup>