> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Asiakas – Tilaukset

> Tarkastele asiakkaan koko tilaushistoriaa ja ostokäyttäytymistä

export const deleteAccessDefinition = "Delete-toiminto: poista tietue. Useimmilla alueilla tietue arkistoidaan poistamisen sijaan.";

export const createAccessDefinition = "Create-toiminto: lisää uusi tietue. Olemassa olevan päivittäminen on manage-toiminto.";

export const viewAccessDefinition = "View-toiminto: lue tietue muuttamatta sitä.";

export const manageAccessDefinition = "Manage-toiminto: päivitä olemassa olevaa tietuetta. Luonti ja poisto ovat erillisiä toimintoja.";

<Frame caption="Asiakkaat > [Asiakas] > Tilaukset">
  <img src="https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/customer-orders-tab.webp?fit=max&auto=format&n=Ab7tx7ih94KQsi0k&q=85&s=14f549ccd8219ddc9f79fb4fbf722d81" alt="Asiakkaan Tilaukset-välilehti, jossa näkyy tilaushistoria" width="1920" height="1080" data-path="images/customer-orders-tab.webp" />
</Frame>

<Info>
  Tämä näkymä voi näyttää erilaiselta käyttäjäroolistasi riippuen. <br />Lisätiedot löytyvät tämän sivun osiosta Näkyvyys ja käyttöoikeudet.
</Info>

<Card title="Avaa TWICE-hallintapaneelissa" icon="external-link" href="https://admin.twicecommerce.com/customers" horizontal>
  customers/\[customer-id]/orders
</Card>

## Ensisijainen tarkoitus

Tilaukset-välilehti näyttää asiakkaan koko tilaushistorian, mikä tukee asiakassuhteen hoitoa ja analysointia.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Tarkastele tilaushistoriaa">
    Näet kaikki menneet ja nykyiset tilaukset päivämäärineen, tiloineen ja kokonaissummineen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Analysoi ostokäyttäytymistä">
    Tunnista suosikkituotteet, vuokraustiheys, keskimääräinen tilausarvo ja kausivaihtelut.
  </Accordion>

  <Accordion title="Seuraa asiakkaan elinkaaren arvoa">
    Laske asiakkaan tuottama kokonaismyynti kaikista tilauksista.
  </Accordion>

  <Accordion title="Siirry nopeasti tilaukseen">
    Hyppää suoraan mihin tahansa tilaukseen tarkempaa tarkastelua tai asiakkaan kysymyksiin vastaamista varten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Aiheeseen liittyvät käsitteet

Tässä muutamia TWICE Commercen keskeisiä käsitteitä, jotka liittyvät asiakkaan tilauksiin.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Asiakkaan elinkaaren arvo">
    Tilaushistorian pohjalta lasket CLV-mittarit markkinointia ja asiakaspidon strategioita varten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Toistuvat asiakkaat">
    Tunnista uskolliset asiakkaat seuraamalla vuokraustiheyttä ja toistuvia ostoja.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Näkyvyys ja käyttöoikeudet

Tätä välilehteä rajaa `customers:customer_orders`. Toimintoja on neljä: <Tooltip tip={viewAccessDefinition}>view</Tooltip>, <Tooltip tip={createAccessDefinition}>create</Tooltip>, <Tooltip tip={manageAccessDefinition}>manage</Tooltip> ja <Tooltip tip={deleteAccessDefinition}>delete</Tooltip>.

Kaikilla neljällä järjestelmäroolilla — Owner, Admin, Manager ja Member — on kaikki neljä toimintoa.

Koko roolimatriisi ja toimintojen merkitykset: [Käyttäjät ja roolit](/docs/fi/settings/users-roles).