> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Pantit > Miten TWICE varaa, veloittaa ja vapauttaa vuokrauksen pantteja. Pantin pidätys tilauksen maksuvälilehdellä veloitus- ja vapautustoimintoineen ## Määritelmä Pantti on summa, joka varataan kattamaan katoaminen tai vaurio vuokrauksen aikana. Kun asiakas maksaa kortilla, TWICE tekee pantista **pantin pidätyksen** — varat varataan mutta niitä ei veloiteta. Voit myöhemmin **veloittaa** varauksesta osan tai kaiken tai **vapauttaa** sen. Kun asiakas maksaa manuaalisella maksutavalla (maksu noudettaessa, mukautetut maksutavat), pantti kirjataan **manuaalisena panttina** ja sitä hallitaan maksupalveluntarjoajan ulkopuolella. Pantin pidätys on erillinen vuokramaksusta. Vuokra maksetaan normaalisti; pantti on sen rinnalla omana Payment-objektinaan. ## Missä tätä käytetään? * Vauriopantin varaaminen ennen vuokrauksen alkua * Veloittaminen varauksesta, kun artikkeli palautetaan vaurioituneena tai myöhässä * Varauksen vapauttaminen, kun artikkeli palautetaan hyvässä kunnossa ## Miten se toimii Kun tilauksella on avoin pantti ja asiakas on maksanut kortilla, TWICE tekee pantin pidätyksen **off-session** (ilman asiakkaan läsnäoloa) tallennetulla kortilla. ### Automaattinen varausaikataulu TWICE yrittää katevarausta automaattisesti vuokrauksen alkua lähestyttäessä ja toistaa yritystä säännöllisin väliajoin, kunnes se onnistuu tai varhaisin vuokrauksen aloituspäivä menee ohi. ### Varauksen tilat | Tila | Merkitys | | :----------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Pending** | Katevarausta ei ole vielä tehty. TWICE jatkaa yrittämistä, kunnes se onnistuu tai määräaika menee ohi. | | **Reserved** | Pantin pidätys onnistui. Tietue säilytetään kirjausketjuna siitä, mitä varattiin ja milloin. | | **Expired** | Määräaika (varhaisin vuokrauksen alku) meni ohi ennen kuin katevarausta ehdittiin tehdä. | | **Failed** | TWICE lopetti yrittämisen muusta kuin aikaan liittyvästä syystä — esimerkiksi tallennettua korttia ei ole, kortti hylättiin toistuvasti tai tilaus suljettiin. | ### Pantin pidätyksen vanheneminen Kun pantin pidätys onnistuu (tila: **Reserved**), maksupalveluntarjoaja pitää sen avoinna rajallisen ajan — Stripellä tyypillisesti noin 7 päivää. Jos et veloita tai vapauta varausta tämän ajan kuluessa, palveluntarjoaja peruu sen automaattisesti. TWICE havaitsee tämän palveluntarjoajan webhookin kautta ja kirjaa varauksen tilaan **Expired** Maksut-välilehdellä. Tämä eroaa manuaalisesta vapautuksesta, joka näkyy tilana **Peruutettu**. | Tila Maksut-välilehdellä | Syy | | :----------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Peruutettu** | Vapautit pantin pidätyksen käsin ennen sen veloittamista. | | **Expired** | Palveluntarjoaja perui veloittamattoman pantin pidätyksen automaattisesti sen voimassaoloajan päätyttyä. | Varauksen tila **Expired** (yllä) ja maksun tila **Expired** ovat eri asioita. Varauksen tila tarkoittaa, että katevarausta ei koskaan tehty. Maksun tila tarkoittaa, että onnistunutta katevarausta ei veloitettu ajoissa ja palveluntarjoaja vapautti sen automaattisesti. Jos yrität veloittaa vanhentunutta katevarausta, TWICE palauttaa virheen. Jo vanhentuneen varauksen vapauttaminen täsmäyttää tietueen palveluntarjoajan tietoja vastaan — varoja ei liiku, koska varausta ei enää ole. ## Pantin hallinta Tilauksen **Maksu**-välilehdeltä: | Toiminto | Mitä se tekee | | :-------------------- | :---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Reserve on demand** | Käynnistä pantin pidätys käsin sen sijaan, että odottaisit aikataulua. Kaksi tapaa: **card** (off-session-pantin pidätys tallennetulla kortilla) tai **manual** (kirjataan ilman maksupalveluntarjoajaa, käteis- tai ulkoisia pantteja varten). | | **Capture** | Veloita osa tai koko pantin pidätys. Voit lisätä syyn ja verorivit sekä halutessasi lähettää asiakkaalle sähköpostin. | | **Release** | Peru jäljellä oleva pantin pidätys ja palauta varat. | ## Tuetut maksupalveluntarjoajat Korttipohjaiset pantin pidätykset toimivat palveluilla **Stripe** (kaikkien kauppojen käytettävissä) ja **Adyen** (käytössä vain valituilla kauppiailla). Ne palauttavat ensimmäisen onnistuneen veloituksen jälkeen uudelleenkäytettävän korttiviitteen, jotta pantin pidätys voidaan tehdä off-session. Pantin sisältävät tilaukset voi maksaa myös manuaalisilla maksutavoilla (maksu noudettaessa, mukautetut maksutavat). Tällöin automaattista katevarausta ei tehdä — pantti kirjataan manuaalisena panttina ja hallitset sitä maksupalveluntarjoajan ulkopuolella (käteinen, henkilökortti, tilisiirto). Käytä näiden panttien kirjaamiseen toimintoa **Reserve on demand → manual**. ## Aiheeseen liittyvää Maksujen hierarkia, tapahtumat ja hyvitykset. Miten tilaukset etenevät keräilyn läpi. Hallitse tilauksen maksuja ja pantteja. Yhdistä Stripe ja hallitse maksupalveluntarjoajia.