> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nastavení - Životní cyklus objednávky

> Nastavte stavy, kterými objednávka prochází, co se stane s jejími položkami, a co se po cestě kontroluje.

![Karta stavů životního cyklu se statusy a jejich vnořenými stavy, karta Automatizace stavů objednávky a karta Blokující akce s kontrolou Objednávka není uhrazená nastavenou na Varovat](https://mintcdn.com/twicecommerce/rW3XIuQJdqY3fhox/images/settings-order-lifecycle.webp?fit=max\&auto=format\&n=rW3XIuQJdqY3fhox\&q=85\&s=1315762b20d301b7f175e2729a0bc061)

Nastavení > Provoz > Objednávky > Životní cyklus objednávky

> [!NOTE]
>
> Toto zobrazení se může lišit v závislosti na vaší uživatelské roli. \
> Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

## Hlavní účel

Otevřete **Nastavení → Objednávky → Životní cyklus objednávky** a pojmenujte body, kterými objednávka prochází, rozhodněte, co každý přechod udělá s položkami objednávky, a určete, co musí platit, než se objednávka vůbec může posunout.

Objednávka prochází jedinou řadou čtyř **statusů**. Statusy jsou pevně dané a TWICE je čte pro každý vedlejší efekt, který zajišťuje. Uvnitř každého statusu jsou vaše vlastní **stavy**, ze kterých vybírá váš personál a které zobrazuje sloupec **Fáze**.

> **Čtyři statusy**
>
> | Status | Co znamená | Váš účet začíná s |
> | :- | :- | :- |
> | **Koncept** | Ještě nejde o aktivní objednávku | Žádný stav. Nic v produktu zatím konceptovou objednávku nevytváří |
> | **Otevřeno** | Potvrzeno, nezačalo se | Jeden stav, **Otevřeno** |
> | **Probíhá** | Položky jsou u zákazníka | Jeden stav, **Probíhá** |
> | **Dokončeno** | Hotovo. Kauce a blokace uvolněny | Jeden stav, **Dokončeno** |
>
> Vedlejší efekty patří ke statusu, ne k vašemu stavu. Vstup do **Otevřeno** přidělí číslo objednávky a zpřístupní objednávku zákazníkům a reportům. Vstup do **Probíhá** ji odešle na pokladnu. Vstup do **Dokončeno** uvolní kauce, zruší předplatná a odvolá aktivní odkazy na pokladnu.

> **Stavy uvnitř statusu**
>
> Přidejte tolik stavů, kolik status potřebuje, a přetáhněte je do pořadí, v jakém s nimi váš personál pracuje. Stav má **Název**, **Klíč**, **Popis** a barvu, a jeho status je po vytvoření pevně daný.
>
> Pořadí v řadě rozhoduje o dvou věcech. Objednávka, kterou požádáte o přechod na status, přistane na prvním stavu tohoto statusu, a posun níže v seznamu je to, co se počítá jako posun vpřed.
>
> Nové objednávky vznikají rovnou v prvním stavu prvního statusu, který nějaký stav má, místo aby do něj teprve vstupovaly, takže vlastní pravidla tohoto stavu se nikdy nespustí. Formulář je proto nechává prázdná a řádek zobrazuje **Nové objednávky zde začínají**.

> **Vypnutí statusu**
>
> Status bez stavů je status, který jste vypnuli. Zápisy ho přeskočí a pokračují na nejbližší další status s alespoň jedním stavem, takže vyprázdnění **Otevřeno** znamená, že se objednávky rodí rovnou ve stavu Probíhá.
>
> Smazání stavu přesune jeho objednávky na sourozenecký stav, který zvolíte, uvnitř stejného statusu, takže jejich status i jejich položky zůstanou tam, kde jsou. Smazání **posledního** stavu statusu je nabídnuto, jen když v něm nesedí žádná objednávka.

> **Co přechod udělá s položkami**
>
> **Automatizace stavů objednávky** nastavují pro každý status, do jakého stavu se přesunou položky objednávky, když do něj objednávka vstoupí. Váš účet začíná se dvěma odpověďmi: vstup do **Probíhá** předá vše zákazníkovi a vstup do **Dokončeno** to vezme zpět, kromě prodejních řádků, které si zákazník ponechá.
>
> Automatizace přesune jen položky, které se ještě tak daleko nedostaly. Položka u zákazníka se nikdy nestáhne zpět, položka ve stavu s příznakem **Vyloučit z automatizací** zůstane, kde je, a odstraněná položka se nikdy neobnoví.
>
> **Otevřeno** nenese žádnou automatizaci. Objednávka v něm vzniká, takže do něj nic vpřed nikdy nevstupuje.
>
> V rámci pravidel rozhoduje **Úroveň potvrzení**, na co se personál zeptá: **Spustit bez potvrzení**, **Vždy vyžadovat potvrzení** nebo **Potvrdit a povolit přeskočení**. Každá úroveň spouští stejná pravidla.

> **Co se kontroluje před přechodem**
>
> **Blokující akce** obsahují tři podmínky, každou nastavitelnou na **Vypnuto**, **Varovat** nebo **Blokovat** pro každý status. Varovat požádá personál o potvrzení; Blokovat přechod odmítne, dokud se problém nevyřeší. Dokud kontrolu nezapnete, nic se nekontroluje.
>
> | Kontrola | Spustí se, když |
> | :- | :- |
> | **Objednávka není uhrazená** | Na objednávce je stále dlužná částka |
> | **Kauce není rezervována** | Kauce je vyžadována, ale žádná blokace není nastavena |
> | **Položky nemají přiřazenou jednotku** | Položka očekává konkrétní jednotku, ale není propojena žádná |
>
> Výjimku pro jednotlivou objednávku nelze nastavit. Nastavte podmínku na **Varovat**, pokud personál potřebuje mít možnost přechod i tak dokončit.

> **Pravidla pro jeden stav**
>
> Formulář samotného stavu nese oba stejné druhy pravidel a platí navrch pravidel jeho statusu. Pojmenujete-li stav položky pod **Přesunout položky do**, nahradí to, co s položkami dělá status. Nastavíte-li zde kontrolu, nahradí to, co o ní status říká, včetně jejího vypnutí.
>
> Stav, který nic neříká, se řídí svým statusem. Pravidlo, které má platit v celém statusu, se tak nastavuje jen jednou, na statusu.
>
> Takto se bez naší pomoci sestaví krok „Připraveno": stav položky pro připravené zboží, stav objednávky nazvaný Připraveno uvnitř **Otevřeno**, automatizace mezi nimi a volitelně kontrola skladu nastavená na **Blokovat**.

> [!WARNING]
>
> Kontroly a automatizace se spouští jen tehdy, když se objednávka posouvá vpřed. Opětovné uložení objednávky tam, kde už je, znovuotevření dokončené objednávky a potvrzení zaplacené objednávky na pokladně nikdy nic nespustí. Zpětný posun se zapíše normálně a s položkami neudělá nic.

## Související pojmy

> **Status, stav a fáze**
>
> Čtyři statusy patří platformě. Stavy uvnitř nich patří vám. **Fáze** je název, který tabulka objednávek dává sloupci zobrazujícímu váš stav, protože personál čte stav, a nikdy status za ním.
>
> Více informací: [Status vs. stav](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/repeating-patterns/status-vs-state.md)

> **Štítek plnění se odvozuje, nenastavuje se**
>
> Štítek plnění objednávky se počítá ze skupin plnění jejích položek, nikdy z názvu stavu. Přejmenování vašich stavů, nebo přidání jejich tuctu, tak nikdy nezmění, co štítek říká.
>
> Více informací: [Životní cyklus objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/orders/order-lifecycle.md)

> **Tato pravidla míří na stavy položek**
>
> Každá automatizace na této stránce cílí na jeden stav položky. Ty definujete ve Stavech plnění položek, a stav, na který míří pravidlo, nelze smazat, dokud pravidlo nepřesměrujete.
>
> Více informací: [Stavy plnění položek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/orders/item-fulfillment-states.md)

> **Pravidla platí i pro API**
>
> Vaše kontroly a automatizace běží na serveru, takže se týkají volání API, importu i hromadného uzavírání. Odmítnutý přechod vrátí 400 a na objednávce nic nezmění.
>
> Více informací: [Orders API](https://www.twicecommerce.com/docs/api-reference/orders)

## Viditelnost a oprávnění

Tuto stránku omezuje `account_settings:orders`, ve čtyřech operacích view (Operace zobrazení: přečíst záznam, aniž byste jej změnili.), create (Operace vytvoření: přidat nový záznam. Úprava existujícího záznamu je operace správy.), manage (Operace správy: upravit existující záznam. Vytvoření a smazání jsou samostatné operace.) a delete (Operace smazání: odstranit záznam. Většina oblastí místo mazání archivuje.).

Owner a Admin mají všechny operace. Manager a Member nemají žádnou z nich. Samotný životní cyklus se čte pod `orders:order:view`, takže personál, který tuto stránku nemůže otevřít, přesto vidí objednávky a posouvá je stavy, které definujete.

Co která operace znamená a úplnou tabulku rolí najdete na stránce [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).

## Související články

> **[Nastavení objednávek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/orders.md)**
>
> Tři sekce v Nastavení → Objednávky.

> **[Stavy plnění položek](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/orders/item-fulfillment-states.md)**
>
> Stavy, kterými váš personál přesouvá položky objednávek.

> **[Životní cyklus objednávky](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/orders/order-lifecycle.md)**
>
> Tři rozměry, ve kterých se objednávka sleduje.

> **[Přijmout objednávku v administraci](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-an-order-in-admin.md)**
>
> Posun skutečné objednávky jednotlivými stavy.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.