> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.twicecommerce.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Objednávka – Platba

> Spravujte platby objednávky, refundace a finanční transakce

![Karta Platba objednávky zobrazující podrobnosti transakce](https://mintcdn.com/twicecommerce/Ab7tx7ih94KQsi0k/images/order-payment-tab.webp?fit=max\&auto=format\&n=Ab7tx7ih94KQsi0k\&q=85\&s=a5deb37bb18abc87753e7cb6a3860e86)

Objednávky > \[Objednávka] > Platba

> [!NOTE]
>
> Tento pohled se může lišit podle vaší uživatelské role. \
> Podrobnosti najdete v části Viditelnost a oprávnění.

> **[Otevřít v TWICE Admin](https://admin.twicecommerce.com/orders)**
>
> orders/\[order-id]/payment

## Hlavní účel

Karta Platba zobrazuje všechny finanční transakce související s objednávkou, včetně plateb, refundací a nesplacených zůstatků.

> **Zobrazit historii plateb**
>
> Zobrazte všechny přijaté platby, včetně metody, částky, časového razítka a ID transakce.

> **Zpracovat refundace**
>
> Vystavte plnou nebo částečnou refundaci k platbě. Refundace se zaznamená jako samostatná platba s vlastním číslem účtenky; nemění řádkové položky objednávky ani neuvolňuje rezervovaný sklad.
>
> Více: [Refundovat objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/refund-an-order.md)

> **Spravovat nesplacené zůstatky**
>
> Sledujte nezaplacené částky a zaznamenávejte offline platby. Vybírání je ruční: vystavte nový odkaz na pokladnu nebo zaznamenejte ruční platbu. TWICE neposílá u nezaplacené objednávky žádné upomínky k platbě a faktury mimo [předplatná](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/concepts/catalog/subscriptions.md) nemají žádné platební podmínky ani data splatnosti.
>
> Více: [Vybrat platbu a zálohy](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-payment.md)

> **Řešit problémy s platbou**
>
> Řešte neúspěšné transakce, aktualizujte platební metody nebo podle potřeby upravte fakturaci.

> **Vytvořit odkaz na pokladnu**
>
> ![Zásuvka Odeslat odkaz na pokladnu: dva ze tří řádků zaškrtnuté na jejich zbývající částku, třetí na 0,00, a tlačítko s celkovou částkou 60,00](https://mintcdn.com/twicecommerce/VS2TRCJ4uKTp3qg2/images/order-checkout-link-amounts.webp?fit=max\&auto=format\&n=VS2TRCJ4uKTp3qg2\&q=85\&s=0ab019ac691228d6a242b51ed92120aa)
>
> Objednávka > Platba: 2 položky > Odeslat odkaz na pokladnu
>
> Otevřete objednávku, stiskněte **Platba** a zvolte **Odeslat odkaz na pokladnu**. Nejprve zaškrtněte řádkové položky na objednávce a tlačítko zobrazí **Platba: 2 položky**; zásuvka pak začíná s těmito řádky na jejich zbývající částce a každým dalším řádkem na nule. Pokud nic nezaškrtnete, každý řádek, který ještě něco dluží, začíná na své plné zbývající částce.
>
> **Částka k vybrání** zobrazuje **Celkovou cenu objednávky**, **Zaplaceno** a **Nezaplaceno** a poté vypisuje, co lze odkazem vybrat, ve dvou skupinách:
>
> | Skupina | Co obsahuje |
> | - | - |
> | **Nevyzvednuté položky** | Řádkové položky objednávky, které ještě něco dluží. Řádek zaplacený v plné výši se nevypisuje. |
> | **Otevřené faktury** | Řádky na již vystavených fakturách, seskupené podle faktury. Řádky plánu předplatného se vybírají zde, ne jako řádky objednávky — peníze předplatného žijí na fakturách, které jeho cykly vytvářejí. |
>
> Každý řádek nese pole **Částka k vybrání**, omezené na to, co daný řádek ještě dluží. Číslo na tlačítku je součtem těchto polí.
>
> Řádek ponechaný na nule není v odkazu. Odkaz takto vymezený zobrazuje zákazníkovi pouze řádky, kterým jste zadali částku — objednávka, jejíž ostatní řádky jsou již zaplacené, vytvoří odkaz jen pro nezaplacený řádek.
>
> Ponechte každý řádek na jeho plné zbývající částce u objednávky, na které ještě nic nebylo zaplaceno, a odkaz pak pokryje celou objednávku, přičemž každý řádek vybere to, co je ještě dlužné v okamžiku, kdy zákazník zaplatí.
>
> Zadaná částka je strop, ne pevný poplatek:
>
> | Typ řádku | Co je zákazníkovi účtováno |
> | - | - |
> | Řádková položka objednávky | Nižší z vaší částky a toho, co řádek ještě dluží v okamžiku platby. Platba zaznamenaná mezitím tuto částku sníží. |
> | Řádek faktury | Nižší z vaší částky a zbytku zaznamenaného v okamžiku vytvoření odkazu. Zbytek řádku faktury se může pouze snižovat, takže zaznamenané číslo je bezpečný strop. Stažená faktura nevybere nic. |
>
> Nastavení jakékoli částky u jednotlivého řádku také odebere pole slevového kódu z pokladny zákazníka. Kódy se nabízejí pouze u odkazu, který vybírá každý řádek v plné výši, na objednávce, která zatím nenese žádnou slevu.
>
> Zbytek zásuvky:
>
> * **Kontaktní údaje** — příjemcův **E-mail**. Ponechte prázdné pro vytvoření odkazu bez jeho odeslání a poté odkaz zkopírujte z tabulky níže.
> * **Dostupné platební metody** — **Online platební metody** a **Manuální platební metody**, každá s jednotlivými metodami, které povolujete. Manuální metody nejsou dostupné u objednávky s automaticky účtovaným předplatným bez uložené karty, protože ji nemohou uložit.
> * **Chování pokladny** — Uložit nebo aktualizovat platební kartu nechá zákazníka zadat kartu, která se uloží pro pozdější platby. Funguje i bez čeho vybírat: tlačítko pak zobrazí Vytvořit odkaz pro nastavení karty. Vyžaduje vybranou online metodu platby kartou. **Automatické vypršení** přebírá datum pod **Platnost odkazu**; odkaz přestane fungovat na konci daného dne ve vašem časovém pásmu.
> * **Komentář** — text zahrnutý v e-mailu zákazníkovi.
>
> Tlačítko zobrazuje Vytvořit odkaz na pokladnu: 120,00 €, nebo Odeslat odkaz na pokladnu: 120,00 €, jakmile je vyplněný e-mail. Odkaz musí něco udělat — vybrat kladnou celkovou částku, uložit kartu, nebo obojí — a archivovaná objednávka nepřijímá žádné nové odkazy.

> **Spravovat odkazy na pokladnu**
>
> ![Tabulka odkazů na pokladnu s aktivním odkazem a otevřenou nabídkou řádku na Zrušit odkaz](https://mintcdn.com/twicecommerce/6ckTMuBdlQ0h0qAz/images/order-checkout-links.webp?fit=max\&auto=format\&n=6ckTMuBdlQ0h0qAz\&q=85\&s=bc1d125e38c5cdefb87bfb755082e18f)
>
> Objednávky > \[Objednávka] > Platby — Odkazy na pokladnu
>
> Tabulka **Odkazy na pokladnu** vypisuje každý odkaz vystavený pro tuto objednávku: **ID odkazu**, samotný odkaz, **Stav**, **E-mail**, **Vytvořeno**, **Platnost končí** a **Komentář**. Odkaz bez naplánovaného vypršení zobrazuje **Nikdy**.
>
> **Stav** je jeden ze čtyř:
>
> | Stav | Co znamená |
> | - | - |
> | **Aktivní** | Odkaz se otevře a lze jej zaplatit. |
> | **Platnost vypršela** | Naplánované vypršení již uplynulo. |
> | **Zrušeno** | Odkaz jste vzali zpět, nebo byla objednávka archivována. |
> | **Použito** | Zákazník už přes odkaz zaplatil. |
>
> Pro vzetí zpět odkazu, který by už neměl být splatný, otevřete nabídku tří teček na řádku se stavem **Aktivní** a zvolte **Zrušit odkaz**. Potvrzení uvádí, co se stane: „Zákazník už nebude moci tento odkaz otevřít ani zaplatit. Tuto akci nelze vrátit zpět."
>
> Akci nabízejí pouze aktivní řádky — odkaz s vypršenou platností, použitý nebo již zrušený nemá žádnou nabídku a server odmítne jeho zrušení, takže si odkaz ponechá jakýkoli koncový stav, kterého dosáhl jako první. Pokud přijde odmítnutí, tabulka se znovu načte a štítek se sám opraví.
>
> Zákazník, který otevře zrušený odkaz, uvidí **Odkaz už není aktivní**: „Tento platební odkaz byl obchodem zrušen. Pokud stále potřebujete zaplatit, kontaktujte prosím obchod ohledně nového odkazu." Zákazník, který už měl otevřenou stránku pokladny, také nemůže potvrdit platbu. Platby přijaté před zrušením zůstávají v platnosti — zrušení zastaví další platby, nevrací to, co již bylo vybráno.
>
> Zrušení je jednosměrné. Pro další výběr vytvořte nový odkaz; opětovné otevření nebo zrušení archivace objednávky starý odkaz nevrátí zpět.

## Související pojmy

Zde je několik klíčových pojmů TWICE Commerce, které souvisí s Platbou objednávky.

> **Platební metody**
>
> Objednávky mohou přijímat různé platební metody: platební karty, digitální peněženky, bankovní převody nebo platby v hotovosti.

> **Zálohy a splátky**
>
> Objednávka může vyžadovat zálohu, přičemž konečná platba se vybere po vrácení a kontrole.

## Viditelnost a oprávnění

Tato karta je omezena oprávněním `orders:order_payments`, ve čtyřech operacích — zobrazení (Operace zobrazení: přečíst záznam, aniž byste jej změnili.), vytvoření (Operace vytvoření: přidat nový záznam. Úprava existujícího záznamu je operace správy.), správa (Operace správy: upravit existující záznam. Vytvoření a smazání jsou samostatné operace.) a smazání (Operace smazání: odstranit záznam. Většina oblastí místo mazání archivuje.).

Owner, Admin a Manager mají všechny tyto operace. Member žádnou z nich nemá.

Význam jednotlivých operací a úplnou matici rolí najdete v části [Uživatelé a role](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/settings/users-roles.md).

## Související články

> **[Vybrat platbu a zálohy](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/take-payment.md)**
>
> Vybírání, rozdělení celkové částky a zálohový koloběh.

> **[Refundovat objednávku](https://www.twicecommerce.com/docs/cs/guides/orders/refund-an-order.md)**
>
> Vracení peněz zpět, v plné výši nebo částečně.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.